René Trabelsi a officiellement été intronisé aujourd’hui ministre du Tourisme et de l’Artisanat. Face au président de la République, Béji Caïd Essebsi et du chef de gouvernement Youssef Chahed, au Palais de Carthage, le nouveau ministre a prêté serment devant également celle qui l’a précédée au même poste, à savoir Selma Elloumi Rekik.
La Fédération Tunisienne des Agences de Voyages (FTAV), annonce qu’elle se range aux côtés de l’ECTAA (Confédération européenne des associations d’agences de voyage et de tour-opérateurs), dont elle est membre depuis 2015, dans le litige qui oppose les agences de voyages aux compagnies aériennes membres de l’IATA (Association internationale du transport aérien).
Cette position de la FTAV intervient en marge de la 41e conférence IATA des Agences Passagers qui s’est déroulée à Genève les 30 et 31 octobre derniers et qui a été marquée par la décision des compagnies aériennes membres de l’IATA de démanteler unilatéralement le processus de consultation local des agents de voyages.
« Il s’agit d’un dossier technique qui nous préoccupe au premier degré puisqu’il risque d’avoir des répercussions négatives sur les agences de voyage tunisiennes accréditées dans l’émission de billets d’avion et notamment sur les critères financiers qui sont exigés d’elles, ce qui peut constituer une menace pouvant se répercuter sur le processus de vente des billets d’avion à nos clients en Tunisie » a expliqué M. Jabeur Ben Attouche, président de la FTAV.
Il est à souligner que pour être accréditées, les agences de voyage doivent répondre à des critères financiers locaux déterminés conjointement par les compagnies aériennes et les agents du Conseil mixte du programme d’Agence (APJC) qui, en Tunisie, est composé paritairement de 8 compagnies aériennes et 8 agences de voyages.
Réunion au siège de la FTAV de la CTA (Commission Transport aérien) suite à la mission effectuée à la réunion IATA de Genève).
Mohamed Dhaouadi, conseiller auprès de la FTAV et expert dans la réglementation avec les compagnies aériennes, a résumé les principaux actes de la participation tunisienne à la conférence de Genève : « Tout d’abord, la FTAV a rejeté de l’annulation par l’IATA de la fréquence mensuelle de règlement BSP. La Tunisie demeure ainsi le seul pays BSP à bénéficier d’une période de crédit de 45 jours pour ses agents accrédités. En second lieu, la période de remise d’une garantie bancaire (actuellement de 30 jours) a été étendue à 40 jours (au même titre que le Canada et certains pays d’Amérique latine). Ensuite, nous avons obtenu la confirmation de la suspension de l’ordre gouvernemental conditionnant la migration de la Tunisie vers le nouveau modèle d’accréditation IATA NewGen ISS en 2020/21. Parmi les autres points, le maintien des critères financiers locaux actuels ainsi que du niveau des cotisations ».
En marge de la Conférence, des réunions ont été tenues avec le Secrétaire Général de l’ECTAA qui a confirmé l’acceptation de la proposition de la FTAV de tenir la prochaine réunion du Comité Transport ECTAA (Air Matter Committee) à Tunis en février 2019. Tout comme au cours d’une réunion avec le président de l’UFTAA (United Federation of Travel Agents Association), celui ci a exprimé le souhait de voir la FTAV réintégrer cette Confédération.
Par ailleurs, la FTAV a rappelé à l’IATA l’obligation de communiquer à Tunisair les résultats d’impact du NewGen ISS sur les agences des pays entrés dans ce nouveau régime (2 vagues de pays déployées). Le Comité Stratégique a passé en revue le suivi de questions relatives au décommissionnement sur le marché et préconisé les actions adéquates à entreprendre. Ces actions restent pour l’instant confidentielles et les résultats qui en découleront seront portés à la connaissance des concernés en temps opportun.
L’annonce de la nomination de René Trabelsi au poste de ministre du Tourisme et de l’Artisanat a provoqué un véritable buzz médiatique à l’échelle internationale. Jamais en effet pareille nomination n’avait autant suscité l’intérêt des médias internationaux.
Pour une destination comme la Tunisie dont on admet les faiblesses en termes de communication et d’image, cette notoriété spontanée n’est certainement pas pour déplaire à la profession. Encore moins à l’administration qui y voit là une excellente opportunité pour parler de la Tunisie politique, sociale et touristique sous un angle favorable.
On note cependant dans les articles deux approches différentes: une première approche qui met en avant le fait qu’un professionnel du secteur ait été nommé au poste de ministre du Tourisme. Une seconde vision qui a, elle, mis en exergue la confession de René Trabelsi.
En Russie, ce matin, le magazine Tourprom titrait : « Le nouveau ministre du Tourisme qui vient d’être nommé est propriétaire d’un voyagiste ».
Sur le site russe d’informations touristiques Tourprom.
Sur le site du New York Times aujourd’hui, l’approbation du nouveau gouvernement en Tunisie était également annoncé avec un passage dédié au nouveau ministre du Tourisme (ci-dessous) tiré d’une dépêche de l’agence de presse Reuters.
L’Agence France Presse s’était également empressée au lendemain de l’annonce de sa nomination, de faire paraître une longue dépêche sous le titre « René Trabelsi, le voyagiste de confession juive devenu ministre du Tourisme »; dépêche reprise par plusieurs centaines de médias, comme par exemple la radio française RTL (lire).
Photo d’illustration accompagnant la dépêche AFP.
La presse spécialisée en France n’a pas manqué également d’évoquer la nomination. On citera notamment les sites Le Quotidien du Tourisme, Tourmag, L’Echo Touristique ou encore PagTour en Belgique qui a écrit:
« La Tunisie étonnera toujours… On vient d’y nommer un nouveau ministre du Tourisme, et celui-ci est… juif.
Quel formidable symbole d’ouverture et de paix ! »
Lu sur Le Quotidien du Tourisme, France.
Autre exemple venu d’Allemagne: le Stuttgarter Zeitung qui a déclaré : « René Trabelsi soll das Geschäft mit den Urlaubern retten »
En Grande-Bretagne, le fameux Daily Mail, 2e quotidien britannique a également repris l’information (lire sa version électronique).
En Arabie Saoudite, le site Saudi Gazette a titré « Un homme d’affaires juif ministre du Tourisme en Tunisie ».
Le site Middle East On-line a lui aussi rapporté l’information sous le titre : « La Tunisie nomme pour la première fois un ministre juif »
©Destination Tunisie
Félicité en personne par le chef du gouvernement après le vote de confiance.
C’est désormais officiel: René Trabelsi est le nouveau ministre du Tourisme et de l’Artisanat au sein du gouvernement Chahed 3. Il a obtenu hier tard dans la soirée l’approbation des députés. Sur un total de 153 votants, René Trabelsi a obtenu 127 voix pour, 25 contre et 1 abstention.
Défi largement relevé malgré la campagne de dénigrement et de diffamation qu’il a subie depuis l’annonce de sa nomination de la part d’une minorité aveuglée par un panarabisme primaire et une intolérance religieuse démagogue et hypocrite.
Passé ce cap, le nouveau ministre entre désormais dans une nouvelle phase où il sera attendu sur ses résultats sur le court et le moyen-termes.
Hier soir à l’ARP, René Trabelsi sur la chaîne Watanya 2.
Cette première édition aura la particularité de présenter aux plus de 50 ans et dans des espaces séparés, les tendances et nouveautés dans les secteurs suivants : – Santé et bien-être, loisirs et voyages, confort chez soi, culture et emploi.
L’objectif de ce nouveau concept de salon est d’en faire un outil de travail pour les exposants afin de développer leur capacité de production et de commercialisation auprès d’une nouvelle catégorie de clientèle en leur permettant d’élargir leur réseau professionnel.
Nouvelle du jour: le budget de l’Etat pour l’année 2019 octroyé au ministère du Tourisme est de 144 MD, en baisse de 4,4% par rapport à 2018. Celui du Transport a également été revu à la baisse avec 621 MD, soit -2,9%.
Il est à noter que le budget du ministère du Tourisme compte parmi les plus faibles budgets (21e/23) alloués étant donné que seuls les ministères des Affaires religieuses (avec 122 MD) et des Technologies de la Communication (avec 121 MD) disposent de moins de fonds que le tourisme.
A l’occasion des 20 ans de son ouverture, le centre Athénée & Spa, logé au sein de l’hôtel Radisson Blu Palace Resort & Thalasso Djerba, célèbre cet anniversaire avec faste et annonce un partenariat avec une nouvelle marque, en l’occurrence le français Cinq Mondes Paris & Spa qui sera désormais le fournisseur officiel des produits du centre en remplacement de La Prairie.
En quête de l’excellence
Annoncé lors d’une conférence de presse par Mohamed Jerad, directeur général du Radisson Blu Palace Resort & Thalasso Djerba, la marque française de produits de bien-être s’est associée avec le centre Athénée & Spa depuis le mois de septembre écoulé afin de proposer à la clientèle de nouveaux soins de haute gamme. Par ce lancement, l’hôtel et le centre misent sur la diversification. « La diversification qui a le plus réussi est celle reliée au bien-être ; la thalassothérapie et le spa », a affirmé Mohamed Jerad. Le responsable a par ailleurs justifié le choix de l’introduction de la marque Cinq Mondes par la quête continue de l’excellence et de la qualité par son établissement et le souci de proposer toujours de nouvelles prestations haut de gamme, de nouveaux protocoles et de nouvelles cures.
jeLe fondateur de Cinq Mondes et le DG de l’hôtel Radisson Blu Djerba.Jean-Louis Poiroux, fondateur et président de la marque Cinq Mondes, qui était également présent, n’a pas caché son enchantement. «Nous avons la chance d’être la marque sélectionnée pour travailler avec l’hôtel Radisson Blu et le centre Athénée Thalasso & Spa Djerba », s’est-il félicité. Il a ensuite expliqué que Cinq Mondes est appelée ainsi en référence aux cinq rituels de la médecine traditionnelle ; indienne, balinaise, chinoise, japonaise et maghrébine. « Pour la médecine maghrébine, il convient de souligner que les hammams sont devenus une norme dans le monde entier en termes de soins humides et par la chaleur », a-t-il indiqué. Le fondateur de la marque Cinq Mondes a également considéré que les pays du Maghreb sont très importants dans la genèse des soins corporels. « Le mot massage vient du mot arabe « mass » qui signifie toucher ou presser légèrement. Cela veut dire que le massage est une tradition séculaire ancestrale dans le Maghreb », a-t-il rappelé.
Il est à noter dans le même sens que tous les produits cosmétiques de la marque de soins sont fabriqués en France. Ils allient une cosmétologie de pointe à la naturalité et respectent tous une charte développée par un docteur en Pharmacie. « Elle propose une régénération profonde du corps et de l’esprit pour recréer un état d’équilibre parfait jusqu’au niveau cellulaire de la peau ». Depuis sa création, il y a 18 ans, Cinq Mondes continue à se développer. Aujourd’hui, elle est présente dans plus de 1000 centres de thalasso et spa.
Ligne de produits destinée particulièrement au marché français
Mohamed Jerad a indiqué, sur un autre plan, que le centre Athénée Thalasso & Spa est considéré parmi les meilleurs en Tunisie, voire en Méditerranée. Il bénéficie d’une excellente notoriété. Il a ajouté que dans la stratégie commerciale de l’établissement, l’hôtel et le centre dépendent fortement du marché français. En effet, l’introduction de la marque Cinq Mondes vise ce marché en particulier. De ce point de vue, bénéficiant de cette reprise du marché français, des packages hôtel et forfaits thalasso seront proposés à leur clientèle.
Segment stratégique
« Le segment thalasso est stratégique pour l’hôtel », a-t-il certifié. Jusqu’à 2010, plus de 33% de la clientèle venait à l’hôtel pour la thalasso et le spa. « Je précise que, pendant la période d’hiver, entre 60 et 70% des clients viennent pour la thalassothérapie, soit deux clients sur trois. Il faut savoir aussi que la haute saison de la thalasso et du spa à Djerba est l’hiver », a-t-il informé.
Un label qualité
De son côté, Zeineb Zouaoui, responsable Tourisme de Santé au ministère du Tourisme, a présenté l’approche de son département relative au tourisme médical. Il s’agit, selon elle, de créer avant tout un label qualité pour le tourisme médical selon les normes internationales. En effet, elle a annoncé que 150 experts internationaux viendront du 8 au 12 avril 2019 pour que la Tunisie soit l’initiatrice de ce label de tourisme médical. Elle a ajouté que le ministère table sur une croissance de 7% par an jusqu’à 2020 pour atteindre 180.000 curistes, en rappelant qu’en 2017, environ 160.000 personnes se sont rendus dans le pays pour faire des soins.
Volonté d’innover
Le DG de l’Office du Thermalisme, Rzig Oueslati, a jugé pour sa part importante l’introduction des marques de qualité supérieure comme Cinq Mondes. « Le lancement de la marque Cinq Mondes témoigne d’une certaine dynamique sur le marché et une volonté d’innover de la part des professionnels. Il s’agit d’une volonté commune pour atteindre un niveau d’excellence », a-t-il dit. Et d’enchaîner : « La Tunisie est la deuxième destination thalassothérapie au monde. Pour préserver cette position, il est nécessaire de travailler sur l’amélioration des services et les porter à un niveau supérieur et irréprochable ».
Pour le commissaire régional au Tourisme Djerba-Zarzis, Hichem Mahouachi, l’introduction de la marque française en Tunisie est très importante dans cette phase qui coïncide avec le retour de tous les marchés et en tête celui français.
Il convient de rappeler, in fine, que l’Athénée Thalasso est niché au cœur de l’hôtel Radisson Blu Palace Resort & Thalasso. Cet hôtel 5 étoiles au design contemporain, élégant et épuré est doté d’un cadre agréable et de bien-être. Ses chambres sont spacieuses, modernes et le personnel souriant et chaleureux. L’hôtel est doté également d’une piscine extérieure avec son restaurant seafood Le Turquoise, d’une plage privée, de deux bars, un restaurant oriental, le Flamingo, un restaurant italien, le Zafferanon, et un restaurant buffet, le Céramique.
K.C
Djerba : quand le Radisson Blu Palace devient un catalyseur touristique sur l’île
Selon Hichem Mahouachi, commissaire régional au Tourisme Djerba-Zarzis, l’île de Djerba a enregistré jusqu’au 31 octobre 990.000 arrivées touristiques avec une importante augmentation de 44% par rapport à l’année 2017.
S’agissant des nuitées passées sur l’île, elles s’élèvent à 6,5 millions, soit une augmentation de 47%. Le responsable régional a précisé que ces chiffres sont inférieurs de 11% en comparaison avec 2010, considérée comme année de référence.
Il a ajouté que le retour se confirme et se précise pour tous les marchés, français en tête, avec 218.000 visiteurs, suivi respectivement par les Russes avec 181.000 arrivées et les Allemands avec 104.000. Les arrivées belges ont par ailleurs fait un bond de 8%.
L’ONTT porte désormais son objectif à 120.000 visiteurs britanniques pour l’année en cours, selon une déclaration accordée par Wahida Jaiet, directrice de l’ONTT pour le Royaume-Uni et l’Irlande, au site britannique, Travel Weekly à l’occasion du salon WTM. Elle a par ailleurs soutenu que cette embellie a été essentiellement conduite par Thomas Cook et TUI qui avaient repris depuis le début de 2018 leurs vols sur la Tunisie. Jaiet estime que le nombre des visiteurs britanniques va augmenter crescendo. Cependant, elle écarte la possibilité d’atteindre les 440.000 (Ndlr : le plus grand nombre de visiteurs britanniques enregistré en une année) en 2019, mais plutôt durant les trois ou quatre prochaines années.
Thomas Cook et TUI vont doubler leurs vols en 2019
Le même site indique que les deux T.O. comptent doubler leurs vols vers la Tunisie en 2019. Les vols supplémentaires vont renforcer les liaisons déjà existantes avec le déploiement des vols sur d’autres aéroports britanniques régionaux. Il précise que le nombre de vols va passer de 17 (actuellement) à 38 en 2019.
EasyJet en perspectives
Travel Weekly a en outre révélé que la directrice de l’ONTT pour le Royaume-Uni et l’Irlande conduit des négociations avec la compagnie aérienne britannique à bas pris, EasyJet, afin de la convaincre d’opérer sur la Tunisie.
Tunisair au WTM
La Tunisie est présente en force au World Travel Market de Londres qui se tient actuellement. Sur un stand niché au cœur du centre d’expositions ExCeL London, le pavillon Tunisair présente aux visiteurs professionnels du salon les multiples atouts de la destination Tunisie. Les professionnels tunisiens comptent bien assurer une visibilité optimale de leurs offres, sur un marché prometteur pour le secteur et qui affiche une tendance très positive.
Crédit photo: Tunisair
Il succède à Selma Elloumi Rekik appelée à d’autres fonctions. Son arrivée au 1, avenue Mohamed V est un signe très fort de la part du chef du gouvernement dans la mesure où il nomme d’abord quelqu’un du métier (ce qui constituait l’une des revendications notamment des agences de voyage et des restaurants touristiques). C’est ensuite une nomination courageuse puisque le nouveau ministre est de confession juive mais dont la tolérance n’est plus à démontrer, ses prises de position étant connues de tous.
Sans aucune étiquette politique, René Trabelsi est loin d’être un inconnu dans les milieux professionnels. Patron d’un tour-opérateur (RFT: Royal First Travel) agissant au départ de la France, RFT est un grand spécialiste de la Tunisie mais surtout de Djerba, son île natale pour laquelle il voue une passion débordante mais finalement légitime.
Ce tour-opérateur, il l’a créé de rien et l’a fait grandir jusqu’à devenir l’un des principaux pourvoyeurs de touristes français sur la Tunisie. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que le fondateur de RFT n’est jamais à court d’idées et encore moins d’initiatives. Les charters sur Tabarka, c’est lui, les super mamies, c’est lui, le pèlerinage à la Ghriba, c’est aussi lui. On ne compte plus les opérations spéciales réalisées, les affrètements de 747 en super pointes, la maîtrise de la vente de voyages en ligne, les partenariats avec les grands noms du voyage en France, etc.
Inutile de dire que l’hôtellerie et l’aérien, les deux poumons du tourisme tunisien, sont deux rayons que connaît René Trabelsi plutôt sur le bout des doigts. Dans les rangs de la profession, sa nomination est accueillie avec une certaine forme de soulagement. Au vu des noms qui ont circulé concernant les postulants à ce département, on préfère respirer, même si certains hôteliers regrettent sa position en défaveur de l’open sky.
En tout état de cause, nul n’est dupe. La tâche du nouveau ministre sera loin d’être facile car la masse de problèmes qui l’attendent vont certainement pousser ce patron habituellement indépendant à tenir des 14 heures par jour si ce n’est plus. Les lourdeurs administratives, les procédures fastidieuses et la législation obsolète seront des freins avec lesquels il devra compter.
René Trabelsi ne devra pas tomber dans le piège de la facilité, celui de s’occuper à sauver les meubles de chaque saison. Le secteur tout entier attend de lui qu’il impose les réformes que le tourisme attend depuis tellement longtemps. Qu’il frappe du poing sur la table à chaque fois que cela sera nécessaire. Et surtout, qu’il ne perde pas son temps à aller inaugurer des restaurants au lac ou encore des pâtisseries à la Marsa ou des centres commerciaux à droite et à gauche.
On attend de lui de l’efficacité et qu’il mette à profit de la destination son carnet d’adresses mais aussi la force de son lobbying que nul n’ignore.
H.H
« L’U.N.I.H n’a été ni associée aux négociations qui ont précédé ces accords, ni avisée. Pourtant, elle a adressé des correspondances, à ce sujet, au ministère des Affaires Sociales et à l’UGTT» a-t-elle indiqué dans un communiqué.
Pour elle, « l’augmentation des salaires était nécessaire pour maintenir le pouvoir d’achat des employés; mais le taux convenu est supérieur à celui que les hôteliers peuvent supporter actuellement (…). Elle vient grever les charges, déjà très lourdes, et en particulier les charges sociales qui ont augmenté de plus de 50% depuis 2011 sans pour autant que le chiffre d’affaires augmente dans des proportions similaires ».
L’U.N.I.H, que préside l’hôtelier Afif Kchouk, en déduit que cet accord a été mal négocié par les représentants de la F.T.H qui ont participé à ces négociations. Il est à noter que l’augmentation signée avec le syndicat ouvrier UGTT est de 8,5% dans le secteur de l’hôtellerie et de 9% dans le secteur des agences de voyage pour les années 2018 et 2019.
Elle déplore que le taux de 6,5% identique à celui conclu entre l’UTICA et l’UGTT n’ait pas été négocié. « Cet alignement aurait montré et prouvé la cohérence et la cohésion du secteur privé et aurait raffermi les relations entre les organisations patronales ».
Explicitement, l’U.N.I.H appelle les hôteliers à plus de solidarité et d’unité et indique qu’elle ne ménagera aucun effort pour leur apporter le soutien et l’assistance dont ils ont besoin.
D’après communiqué
Énorme grogne dans les rangs de certains professionnels du tourisme. Alors que l’un des principaux salons s’apprête à ouvrir ses portes le 5 novembre 2018, le World Travel Market (WTM) à Londres, les refus d’octroi de visa se sont multipliés en fin de semaine écoulée, empêchant ces opérateurs de pouvoir faire le déplacement dans la capitale anglaise et, pour beaucoup, d’honorer des rendez-vous pris sur place avec leurs partenaires britanniques.
Dans la vingtaine de cas déjà recensés, tous affirment voyager à longueur d’année en Europe et tous soulignent avoir déposé dans les délais impartis des dossiers complets avec frais de mission, réservations d’hôtels, ordre de mission de la part de l’ONTT, etc.
Parmi les personnes qui se sont vues refuser le visa à TLS Tunis, des directeurs commerciaux et directeurs généraux d’hôtels et même le fils d’un propriétaire d’une chaîne d’hôtels qui travaille au département marketing.
La grogne est d’autant plus grande quand on sait que les frais de visas exigés sont compris entre 600 et 1200 DT non restituables en cas de refus. La question que se posent les concernés est de savoir pourquoi une telle décision, sachant tout de même qu’elle n’a pas été généralisée puisque dans le même temps, plusieurs dizaines de professionnels ont obtenu leur visa.
L’ambassade de Grande-Bretagne en Tunisie serait bien inspirée d’apporter un semblant d’explication plausible et sans langue de bois à ces refus dans un contexte où les politiciens des deux pays se plaisent à vanter à chaque occasion les mérites du retour de la confiance au départ du marché touristique anglais vers la Tunisie.
D.T
Son mandat à la tête de ce département n’aura pas été de tout repos, Mme Elloumi ayant eu à traverser l’une des pires crises touristiques que la Tunisie ait connue avec 3 attentats en 2015 dont 2 visant directement les touristes.
Mais comme rien n’est jamais figé à tout jamais dans ce secteur, le tourisme tunisien aura trouvé le moyen de se redresser et de reprendre son rythme de croisière. Une reprise qui vaudra à la ministre des éloges et une reconnaissance politique pour avoir su redresser la barre.
Ceux qui se sont démenés comme de beaux diables pour renouer avec les tour-opérateurs, ceux qui ont signé avec eux des contrats et qui leur ont accordé mille et une offres pour les faire revenir, ceux qui ont chartérisé indépendamment des risques existants et surtout ceux qui ont œuvré pour sécuriser le pays ont apprécié.
A chaque départ de ministre son bilan. Celui de Selma Elloumi Rekik est difficilement évaluable étant donné la conjoncture en dents de scie qui a jalonné son mandat. Mais dans les rangs de la profession, la performance ministérielle se mesure au nombre de réformes entreprises en faveur du secteur, au nombre de décrets et lois décidés. La réponse se trouve dans le contenu du JORT de ces 3 dernières années.
H.H
Cérémonie d’adieu à Selma Elloumi Rekik au siège du ministère du Tourisme et de l’Artisanat le 24 octobre dernier.
L’hôtel Scheherazade à Sousse, géré par la chaîne Magic Hotels & Resorts, s’est vu décerner pas moins de 4 prix : 2 Gold Awards et 2 Silver Awards, plaçant l’établissement à la 2e place parmi 53 hôtels Sensimar dans le monde.
« Nous sommes honorés de ces distinctions qui sont le gage de l’implication de notre chaîne en faveur de la qualité à tous les niveaux, a commenté M. Mossaab Battikh, PDG de Magic Hotels & Resorts. Elles permettent également d’assoir l’image de la Tunisie touristique à l’échelle internationale comme destination de qualité » a-t-il encore souligné.
L’hôtel Sheherazade a été récompensé pour les excellentes notes postées par ses clients attestant de leur satisfaction lors de leur séjour dans cet établissement au cours de la dernière saison été dans les catégories suivantes :
• TUI Sensimar Award 2018 Silver Award
• TUI Sensimar F&B Award 2018 Gold Award
• TUI Sensimar Culinarium Award 2018 Gold Award
• TUI Sensimar Evening Programme 2018 Silver Award
« Nous félicitons nos équipes au sein de l’hôtel pour leur parfaite application du concept Sensimar, a ajouté de son côté M. Walid Gharbi, directeur général de l’hôtel. La satisfaction de nos clients est véritablement notre objectif ultime qui permet de proposer une offre conforme à leurs attentes ».
L’enseigne Sensimar appartient au groupe allemand TUI. Magic Hotels & Resorts est une société de droit tunisien qui exploite une chaîne d’hôtels dans toute la Tunisie et également au Maroc et en Egypte exploités sous différents labels.
(Communiqué)
Qu’il neige, qu’il vente, que les eaux envahissent la ville, le tourisme continue malgré tout. La montée des eaux à Venise l’a démontré une fois encore. Quand l’image d’une destination est solidement ancrée dans la foi des voyageurs et qu’elle force le respect, rien ni personne ne peut la défaire ou même la contrarier.
Aucune chancellerie étrangère n’a lancé un message d’alerte pour le cas de cette destination en proie à une montée des eaux exceptionnelle la semaine dernière. Aucun voyagiste ne l’a déconseillée.
Au contraire, la distribution généralisée de bottes par la mairie de la ville a retourné la situation en sa faveur. Les touristes se sont pris au jeu et les inondations ont été immortalisées comme moments exceptionnels et inoubliables.
La gestion des situations de crise est aussi un art.
D.T
Action préméditée ou spontanée, il n’en demeure pas moins que le geste a fait le buzz, suscitant la curiosité de ceux qui ont assisté à la scène mais générant également un partage de la séquence sur les réseaux sociaux qui a atteint des sommets.
Commentaire sur la page Facebook de la chaîne Tennis TV: «Malek Jaziri, métier N°1 joueur de tennis et métier N°2 agent de voyage».
Encore un ambassadeur de la Tunisie qui, à travers ses performances sportives, sert également le tourisme de son pays, l’art et la manière en plus.
Jaz, la filière touristique tunisienne te salue bien bas !
D.T
Pour faire face à cette situation et juguler ce qui pourrait se transformer en hémorragie, la Fédération tunisienne des agences de voyage (FTAV) a décidé de lancer une campagne de sensibilisation auprès des billettistes à travers le pays en partenariat avec Amadeus mais aussi l’ANSI (Agence nationale de sécurité informatique) et Tunisair (étant donné que la compagnie accapare à elle seule 40% du total des billets d’avion émis au départ de la Tunisie).
Origine de l’arnaque
Sousse, Sfax, Djerba et pour finir Tunis. Pendant un mois, la FTAV et ses partenaires sont allés à la rencontre des agences de voyage pour les sensibiliser à la gravité de la situation et aux menaces qui pèsent sur leur activité. En tout, ce sont 6 agences de voyage qui ont déjà subi des attaques de hackers au cours des 7 dernières années. Selon Jabeur Ben Attouch, président de la FTAV, les agissements ont lieu de nuit et le weekend de préférence, de sorte à ce que les agences attaquées ne se rendent compte de l’intrusion sur leur système de réservation que le lundi matin à l’ouverture de leur bureau.
Dans la majorité des cas, les billets émis frauduleusement l’ont été sur des lignes opérées par la compagnie Royal Air Maroc au départ des aéroports de Conakry, Dakar, Bamako et Abidjan.
Les billets ont souvent été émis 3h00 avant le vol, voire même 15 minutes avant le départ. « La rapidité avec laquelle les opérations ont été réalisées nous laissent penser que les hackers sont des experts dans la manipulation des systèmes de réservation. Il s’agit de toute évidence de réseaux très bien organisés dont les tentacules vont au-delà de la simple émission de billets d’avion mais qui sont étroitement liés au trafic de migrants qu’on achemine au Maroc par voie aérienne à partir de l’Afrique subsaharienne puis jusqu’en Espagne par voie maritime ».
La Tunisie n’est pas un cas isolé en la matière puisqu’au Maroc, on compte plus de 40 agences de voyage ayant subi des préjudices identiques, de même qu’en Egypte. D’où la nécessité de prendre les mesures qui s’imposent pour contrer ces pirates informatiques qui, dès qu’ils ont la main sur un ordinateur, le manipulent à souhait.
Jabeur Ben Attouch, président de la FTAV, et Chaker Mrabet, directeur général d’Amadeus Tunisie (à dr.). Les deux parties sont en campagne de prévention et de sensibilisation contre les cyberattaques qui pèsent sur les agences de voyage.
Chaker Mrabet, directeur général d’Amadeus Tunisie, souligne de son côté que des solutions d’alertes rapides ont été mises en place pour avertir l’agence de voyage quand un billet émis à partir de son système peut paraître frauduleux. L’envoi d’un SMS notifiant l’émission de billets à des heures douteuses ou à partir d’un pays inhabituel semble actuellement être le moyen permettant la meilleure réactivité. « Au niveau d’Amadeus, nous avons toujours prodigué conseil et assistance aux agences de voyage à travers notre Help Desk mais aussi via nos bulletins d’information et nos vendeurs. Nous sommes en concertation continue avec la FTAV dans un contexte marqué par l’évolution du voyage vers le tout digital qui est inévitable, d’où la nécessité de se prémunir contre les cyberattaques » a-t-il déclaré lors du dernier workshop tenu à Tunis.
Les conseils de l’ANSI
En tant qu’organisme public officiel chargé de la sécurité informatique, l’ANSI a été associée à la campagne menée par la FTAV et Amadeus. Soumaya Berraies, analyste à l’ANSI, indique que le sujet de la sécurité informatique est un axe stratégique en Tunisie depuis 2004. Elle rappelle cependant que les techniques de piratage évoluent de jour en jour. « Quelles sont les manières pour limiter les dégâts ? Il n’y a pas de solution miracle mais instaurer une politique de sécurité informatique ».
Soumaya Berraies, représentante de l’ANSI.
Elle est rejointe dans ses recommandations par Majdi Saïd, directeur commercial d’Amadeus Tunisie, qui n’y va pas par 4 chemins quand il s’adresse aux agences de voyage : « Le hacking est une industrie qui rapporte et classée 4e ou 5e activité frauduleuse dans le monde. Quelles sont les solutions les plus sécurisantes ? Chacune a des avantages mais aussi des faiblesses » explique-t-il. « Les agences de voyage qui ont un système d’exploitation ancien ne permettant pas de faire des mises à jour doivent passer à de nouvelles versions pour éviter la vulnérabilité de leurs ordinateurs », rappelant au passage qu’Amadeus Tunisie, depuis le 1er juin 2010, a mis en place un ensemble de recommandations pour contrer les risques sur Amadeus Selling Platform.
Majdi Said, directeur commercial d’Amadeus Tunisie, lors de son intervention au workshop destiné aux agences de voyage.
Autre recommandation et la plus importante à ses yeux, celle d’entreprendre un ensemble de bonnes pratiques en 9 points sur le réseau pour freiner les hackers, sans oublier la nécessité de consulter régulièrement le site de l’ANSI pour se tenir informé des risques existants.
Billets d’avion et réservations d’hôtel
Le président de la FTAV, Jabeur Ben Attouch, souligne par ailleurs l’étroite collaboration avec la compagnie Royal Air Maroc qui a fait preuve de compréhension dans la gestion des dossiers de fraudes. Cependant, les hackers ne s’intéressent pas uniquement aux agences classiques mais également aux agences en ligne. 5 sites auraient été victimes d’attaques avec pour conséquence 30 billets d’avion émis avec des départs encore et toujours à partir de pays d’Afrique de l’Ouest et vers la même destination, à savoir Casablanca, grâce à des cartes bancaires frauduleuses.
Mais il n’y a pas que les billets d’avion qui intéressent les pirates du Net. On a dénombré également en Tunisie 7 opérations de fraudes sur des plates-formes de réservation d’hôtels BtoB pour un total de 23 chambres.
Chez Tunisair également, on est conscient de la situation. Karim Guediche, directeur central du Produit, explique que la compagnie publique se prépare elle aussi aux nouvelles technologies en dépit de la pression de l’IATA et autres organismes internationaux. Il prévient les agences de voyage en leur rappelant une évidence: « Le mode de commercialisation et le ticketing actuels vont changer et technologiquement, il faut se préparer dans la perspective de l’arrivée des low cost qui disposent de plates-formes différentes ».
Si toute la chaîne du voyage paraît aujourd’hui être sur le qui-vive, la sensibilisation des intervenants n’est pas aussi aisée qu’il n’y parait. La mise en place de certifications internationales semble être encore la forme la plus appropriée pour protéger les agences de voyage. Certaines ont franchi le pas, d’autres pas encore et certainement pas tout de suite, car derrière le mur de défense à mettre en place, il y a forcément des investissements à consentir. Et c’est à ce niveau là que vous verrez justement des voyagistes convaincus en amont commencer à faire la grimace en aval.
Hédi HAMDI
Workshop organisé à Tunis.
Moez Driss, président du groupe Joossoor et propriétaire notamment des hôtels The Pearl à Sousse et du Mirage Beach à Jinène El Hammamet, a décidé de prendre sous son aile Ons Jabeur, notre tenniswoman classée 62e mondiale et qui réussit un très beau parcours ces derniers mois dans les plus grands tournois internationaux.
Entre le tourisme et le sport, le lien a toujours été très fort, plus encore quand il s’agit de sports individuels pour des joueurs qui, souvent, représentent la Tunisie de la meilleure des manières mais qui ne reçoivent en retour que très peu de reconnaissance en dépit de leur formidable travail.
D.T
L’hôtel Palm Beach Palace, établissement de référence à Tozeur, a de nouveau ouvert ses portes aujourd’hui après fermeture pour travaux de rénovation. Changement cependant dans la gestion de l’établissement qui a été confiée à la chaîne Magic Hotels & Resorts qui élargit sa présence dans la même ville puisqu’elle exploite un autre hôtel, en l’occurrence le Ksar Rouge.
Le partenariat entre Mongi Loukil (patron des Palm Beach) et Magic Hotels (dirigé par Mossaab Battikh) n’est pas nouveau puisqu’il est déjà en vigueur sur les Palm Beach de Djerba et de Hammamet.
Photos: Magic Hotels
Si l’établissement porte une enseigne thaïlandaise avec un investissement de Qatari Diar Estate, il sera dirigé par le Tunisien Lotfi Mosbahi. Sa capacité sera de 93 chambres et villas de grand luxe.
Ci-dessous de nouvelles photos récentes du chantier:
photos: Agora
C’est une panoplie d’offres au service du public tout d’abord et dans la perspective de partenariats avec des agences de voyage et des compagnies aériennes afin de cibler la clientèle venant de l’étranger ou partant en voyage que va offrir désormais Hertz en Tunisie.
Ibrahim Debache, PDG de la STLV, a inauguré le 24 octobre courant le siège de la franchise Hertz à Charguia II à Tunis soulignant par ailleurs l’ambition de la société de développer des partenariats avec les agences de voyage et les compagnies aériennes en Tunisie. En fait, la nouvelle société propose une flotte neuve de 50 voitures qui sera renforcée progressivement pour atteindre entre 200 et 300 voitures durant les trois prochaines années. « Hertz propose d’accompagner ses clients pour tous leurs déplacements d’affaires ou de loisirs », a dit Ibrahim Debache. Il a ajouté que les clients auront également l’occasion de louer des voitures d’exception dans le cadre du programme « Prestige Collection ». En effet, un large choix de voitures premium sera disponible. La location d’une voiture avec chauffeur est également possible.
Possibilité d’accompagner les voyageurs à l’étranger
Les agences de voyage qui font l’outgoing pourront en fonction de la réglementation bénéficier des services de Hertz à l’image de ce que fait la marque à l’international en accompagnant les clients lors de leurs voyages d’affaires ou de loisir et en leur permettant de récupérer leur voitures à l’aéroport.
La STLV propose, par ailleurs, une Garantie Assistante Confort et une Garantie Conducteur Plus permettant la protection du conducteur en cas de sinistre. Les clients auront aussi la possibilité de récupérer leurs véhicules dans les principaux aéroports de Tunisie. Un programme de fidélité est aussi en perspective qui permettra d’offrir plusieurs avantages aux clients, comme un service prioritaire, la possibilité d’avoir un conducteur gratuit, etc.
Pour faciliter les réservations, la société lancera l’application Hertz et le site web « hertz.tn ».
Dans un communiqué conjoint rendu public aujourd’hui, deux parmi les fédérations professionnelles du Tourisme, la FTAV (Fédération Tunisienne des Agences de Voyages) et la FTRT (Fédération Tunisienne des Restaurants Touristiques) « souhaitent solliciter l’attention du chef du gouvernement sur le profil du futur détenteur du portefeuille (…) à la veille d’un remaniement ministériel qui devrait concerner selon toute vraisemblance le département du Tourisme ».
Ces fédérations considèrent que « face aux défis qui attendent le secteur (…), il est fondamental que le ministre du Tourisme qui sera nommé soit immédiatement opérationnel afin de prendre à bras le corps les principaux dossiers dans lequel le secteur est engagé ».
Ces mêmes syndicats patronaux estiment que dans une conjoncture marquée par une reprise nette des marchés émetteurs traditionnels, la destination ne peut se permettre aucun ralentissement ni aucun balbutiement.
Le souhait de la profession est aussi que le tourisme soit érigé en secteur stratégique eu égard à son rôle de levier économique apte à entraîner dans son sillage tous les autres secteurs d’activité du pays, est-il également indiqué dans le communiqué.
Enfin la FTAV et la FTRT soulignent qu’elles se tiennent hors de toute influence partisane et qu’elles placent toute leur confiance en la présidence du gouvernement qui saura faire le meilleur choix pour le bien de la Tunisie en général et de son tourisme en particulier.
L’objectif est de créer un label tunisien en gastronomie et organiser bientôt en Tunisie une grande manifestation culinaire internationale.
Participe dans ce concours culinaire national une sélection comptant une trentaine de chefs tunisiens qui se mesurent pour décrocher un certificat attesté et délivré par la célèbre Association mondiale des sociétés de chefs (World Association of Chefs Societies).
Lors d’un point de presse organisé à l’Institut des hautes études touristiques (IHET) de Sidi Dhrif, où se déroule le concours, Nabil Bziouech, chef du cabinet de la ministre du Tourisme et de l’Artisanat, a indiqué que la prestigieuse association internationale qui chapeaute cette la manifestation compte plus de 10 millions d’adhérents. Il a ajouté que le lancement de ce concours s’inscrit parfaitement dans la stratégie du ministère qui veut diversifier le produit touristique tunisien.
Certification reconnu mondialement
« La gastronomie constitue un vecteur important de promotion de la destination tunisienne permettant d’attirer le touriste étranger qui, en réalité, ne vient uniquement pour profiter du climat et du soleil, mais également pour savourer la cuisine tunisienne riche et diversifiée », a-t-il enchaîné. Et d’ajouter : « Grâce à cette certification reconnue mondialement et attribué par un jury international, le chef tunisien devient, lui-même, un produit d’appel pour les touristes».
De son côté, Mohamed Houas, directeur exécutif de la Fédération tunisienne des restaurants touristiques, a confirmé ces propos en considérant que le concours ayant pour objet de mettre en valeur les compétences des chefs tunisiens, et de leur permettre de participer aux différentes manifestations internationales. « Il s’agit également de préparer le terrain devant l’organisation d’une grande manifestation culinaire internationale en Tunisie. Nous avons un grand patrimoine gastronomique riche et une cuisine variée offrant un large choix de plats reflétant les traditions de chaque région du pays », a-t-il conclu.
Une cuisine riche et variée
Uwe Micheel, vice-président de l’Association mondiale des sociétés de chefs a, quant à lui, précisé que les critères de sélection prennent en considération la propreté de sa cuisine, la maîtrise des saveurs, la personnalité du chef dans ses plats et sa créativité, ainsi que la rapidité, etc. Il a, par ailleurs, jugé que la cuisine tunisienne avec sa qualité et ses saveurs a toutes les chances de son côté pour s’imposer à l’international.
L’hôtel sera situé angle rue Jean Jaurès et avenue Habib Bourguiba selon les données obtenues. Il s’agit d’une nouvelle construction qui n’a pas encore débuté. L’établissement comptera 102 chambres et ouvrira ses portes en 2021 selon les prévisions.
Ce que l’on sait également, c’est que la société propriétaire appartient au Groupe Hammami (agissant notamment dans le BTP, l’immobilier et les travaux publics avec une forte implantation en Afrique) fondé par Feu Mahmoud Hammami et dirigé par ses fils Habib, Khaled, Hafedh et Khalil.
Dans une déclaration transmise par Radisson, Habib Hammami a déclaré: « nous sommes ravis de nous associer à Radisson Hotel Group et d’introduire Park Inn by Radisson, une marque dynamique répondant aux besoins de la capitale. Il y a un manque de produits hôteliers sur le segment milieu de gamme et un besoin d’hébergements plus abordables répondant aux normes internationales ».
Elie Younes, Executive Vice President & Chief Development Officer, Radisson Hotel Group, a indiqué pour sa part : « Nous sommes ravis d’étendre notre présence en Tunisie, avec notre premier hôtel à Tunis, et notre troisième hôtel en Tunisie après Djerba et Hammamet. La Tunisie a été identifiée comme un marché en pleine croissance et Tunis en est le principal moteur économique. Le tourisme est en hausse et le pays a enregistré un record de 5,8 millions de visiteurs à l’aéroport en 2017. Ainsi, nous sommes convaincus que l’introduction de Park Inn by Radisson se révélera être une offre attrayante pour Tunis. »
C’est la toute première fois qu’un établissement tunisien est distingué par les 23 journalistes internationaux composant le jury de ces prestigieux prix hôteliers depuis leur création.
La trophée a été remis à Mouna Allani Ben Halima, propriétaire de l’établissement (photo ci-dessus).
Fondés en 2003, les Prix Villégiature Awards récompensent chaque année les plus beaux hôtels d’Europe, d’Afrique, du Moyen-Orient et d’Asie. Son jury, constitué de 23 journalistes de la presse française et internationale, élit chaque année les meilleurs hôtels dans 27 catégories différentes.
La Badira avait été nominée pour le prix du Meilleur Business Hotel en Afrique aux côtés des établissements suivants : Fairmont Nile City Hotel (Le Caire, Égypte), Sofitel Cairo Nile El Gezirah (Le Caire, Égypte), Sofitel Rabat Jardin des Roses (Maroc) et Pullman Dakar Teranga (Sénégal)
La Badira est le seul membre du prestigieux label hôtelier The Leading Hotels of the World de Tunisie. Il abrite également le seul Spa by Clarins du pays – et l’un des quatre seulement en Afrique.
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Particularité à partir de ce week-end, le vol sera opéré jusqu’à la fin du mois en Airbus A330, l’un des gros porteurs de Tunisair (266 sièges).
Signe de la reprise effective du marché touristique suisse sur la Tunisie et de l’efficience de la démarche engagée par ce voyagiste historique dirigé par Tahar Khadraoui sur les plans commercialisation et promotion.
Photos: Karim Ayed
Celui-ci, qui va s’aligner sur les normes des standards internationaux, s’articule essentiellement autour de la qualité des prestations, de la durabilité, de la sécurité et de la sûreté.
La ministre a souligné lors de la rencontre la nécessité de mettre en œuvre dans les plus brefs délais ce système garant de la qualité totale, de la montée en gamme du tourisme tunisien et de la compétitivité des entreprises touristiques.
Au delà des nouveaux critères qu’il va introduire, le dispositif sera systématiquement accompagné par des systèmes d’évaluation efficace privilégiant la notion de la qualité perçue essentiellement par le consommateur.
Notons que le paysage hôtelier tunisien dispose actuellement de 587 hôtels concernés par la nouvelle réglementation.
L’événement est placé sous l’égide du ministère du Tourisme et de l’Artisanat et de la Fédération internationale des Chefs de cuisine, la Fédération tunisienne des restaurants touristiques et l’Association tunisienne « Maîtres des saveurs et gastronomes de Tunisie ».
La FTRT et l’Association tunisienne comptent, avec le concours de la compagnie nationale Tunisair à travers cette manifestation promouvoir la gastronomie tunisienne à l’échelle méditerranéenne et internationale et en faire un important vecteur d’attractivité au profit de la destination tunisienne.
L’événement réunira, outre les meilleurs chefs tunisiens, plusieurs chefs de cuisine étrangers de renommée mondiale qui viendront de l’Italie, du Canada, du Portugal, de l’Allemagne, d’Egypte et de France.
Il se tiendra dans les locaux de l’Institut supérieur des études touristiques de Sidi Dhrif. Les étudiants de cet institut auront ainsi l’occasion de côtoyer nombre de compétences nationales et internationales.
Accompagné de plusieurs membres de son staff, le président de la Fédération internationale des chefs de cuisine, qui réunit plus de dix mille adhérents, est attendu à Tunis pour prendre part à cet événement.
La manifestation bénéficie de l’appui de Fédérations tunisiennes de l’hôtellerie et des agences de voyages et l’Agence de formation dans les métiers du tourisme.
Dans un communiqué, Amadeus estime que « cette acquisition marque un tournant dans le secteur de l’hôtellerie pour Amadeus, qui dispose désormais d’un portefeuille de solutions innovantes pour les hôtels et les chaînes de toutes tailles à l’échelle mondiale ».
« L’intégration de TravelClick renforce de manière significative notre présence au sein de l’industrie hôtelière, non seulement en développant notre portefeuille de produits, mais aussi notre savoir-faire et notre présence internationale », a déclaré Luis Maroto, Président et CEO d’Amadeus.
TravelClick intégrera la division « Hospitality » d’Amadeus, qui sera dirigée par Francisco Pérez-Lozao. Dans un premier temps, TravelClick sera une entité à part entière au sein de l’unité, conservant la marque de la société acquise, « TravelClick, société du groupe Amadeus ».
« Le marché de l’hôtellerie constitue une opportunité de taille pour un fournisseur de technologie capable d’unir différents systèmes et ainsi de fournir aux hôteliers une vision unique de leurs clients. Cela leur permet, à leur tour, d’offrir de meilleurs services aux clients, de générer de nouvelles formes de revenus et de mieux gérer leurs coûts », explique Francisco Pérez-Lozao. « Il s’agit là notre objectif pour l’industrie et nous sommes ravis que l’équipe de TravelClick nous rejoigne et commence à travailler avec nous à ce projet ambitieux. »
Basé à New York et présent dans 176 pays, TravelClick est un important fournisseur de services hôteliers, qui compte plus de 25 000 clients dans le monde entier. Il propose des solutions innovantes basées sur le Cloud, notamment un système central de réservation (CRS) et une solution de gestion des hôtes (GMS) pour les hôtels de taille moyenne et indépendants, ainsi que des solutions de médias et de veille sur les données (business intelligence).
Ce portefeuille donne accès aux hôtels à une distribution sur tous les canaux, à la fois numériques et traditionnels. Cela leur permet également d’améliorer l’interaction numérique avec les clients, d’augmenter les revenus et les performances, de réduire les coûts et de créer une marque solide.
Deux hôtels ont déjà été pris sous le régime de la gestion pour compte, l’Abou Sofiane à Sousse et le Bella Vista à Skanès-Monastir, deux établissements appartenant à Sofiène Sarraj.
Il s’agit d’un contrat portant sur 5 années pour ces deux 4 étoiles dont le premier a une capacité de 381 chambres et le second de 504 chambres et suites.
A noter que ces deux mêmes établissements avaient été exploités par une autre enseigne turque jusqu’en 2015, en l’occurrence Dessole Hotels.
La société « Le Soleil » ambitionne d’élargir son périmètre d’activité et serait en négociations pour la prise d’autres hôtels en Tunisie.
© Destination Tunisie
C’est ce qu’a indiqué Salma Elloumi-Rekik, ministre du Tourisme et de l’Artisanat, au cours d’une séance de travail tenue hier à Tunis consacrée aux préparatifs de la haute saison du tourisme saharien et des festivals du sud tunisiens. La rencontre s’est tenue en présence du gouverneur de Kebili, Sami Ghabi, des députés de la région, des présidents des comités d’organisation des festivals et des professionnels du secteur dans la région.
Après un aperçu sur la situation du tourisme saharien et des exposés sur les différents festivals et autres manifestations internationales qui vont accompagner la saison touristique du Sahara, la ministre a mis en relief l’importance du tourisme saharien dans la diversification de l’offre touristique tunisienne tout en soulignant la nécessité de faire de ces événements des leviers de croissance du tourisme saharien aux plans national et international. Elle a également réitéré l’engagement du ministère du Tourisme à soutenir toutes ces manifestations en vue de leur garantir les meilleures conditions de déroulement et de réussite.
A l’instar du tourisme balnéaire, le tourisme saharien vit actuellement au rythme d’une nette reprise. D’ailleurs pour la seule région de Kébili, le nombre de touristes a atteint au cours des huit premiers mois de 2018 plus de 105 000 touristes, enregistrant ainsi une évolution de 38% par rapport à 2017 sachant que cette réalisation a dépassé le score de 2017 dans sa totalité.
A compter du 1er octobre, Jean-Marc Breton prendra ses fonctions aux bureaux de Tunis de la compagnie Air France en qualité de nouveau directeur pays Air France-KLM.
Il succède à Claude Maire (à droite sur la photo ci-dessous) qui a occupé le poste durant deux ans et qui repart au siège parisien de la compagnie où il sera Responsable pour l’Afrique du produit Sales Excellence.
Jean-Marc Breton arrive pour sa part de Lyon où il dirigeait le Centre de relations clients d’Air France qui compte 200 personnes. Son expérience est à la fois commerciale et exploitation.
La cérémonie de présentation du nouveau responsable a eu lieu la semaine dernière à Tunis en présence de Pierre Muracciole (au centre photo ci-dessus), directeur régional d’Air France-KLM pour l’Afrique du Nord et le Sahel.
Devant un parterre composé notamment des agences de voyages tunisiennes et de partenaires Corporate de la compagnie, P. Muracciole a indiqué que le traitement client à l’aéroport Tunis-Carthage sera l’un des objectifs sur lequel les équipes d’Air France devront travailler et ce au vu des infrastructures sur place.
La compagnie Air France a enregistré un essor sur le marché tunisien a confirmé Claude Maire qui a ajouté que le dernier trimestre de l’année était également en croissance par rapport aux deux dernières années.
D.T
Anouar Chetoui vient d’être nommé représentant de l’ONTT à Pékin. Il remplace à ce poste Karim Jatlaoui arrivé en fin de mandat.
A. Chetoui a occupé par le passé les fonctions de Commissaire régional au Tourisme à Tataouine puis à Tozeur.
Le groupe TTS, dans le cadre d’un consortium comprenant précisément TTS Financière, One Tech Holding – Stecom et Mohamed Sadok Driss viennent en effet de proposer la meilleure offre pour le rachat de la société Alpha Hyundai Motor, concessionnaire des véhicules particuliers Hyundai sur le marché tunisien et confisquée par l’Etat.
L’ouverture des plis a révélé que le consortium a été le mieux disant avec une offre de 106 MD et a donc été nommé adjudicataire provisoire par Al Karama Holding.
A noter par ailleurs que parmi les candidats pré-qualifiés figurait également l’hôtel Impérial Palace au sein d’un consortium qui n’a finalement pas proposé d’offre finale.
Tunisair et la Compagnie des Comptables de Tunisie ont signé récemment une convention de partenariat qui permettra aux adhérents de la « CCT » de bénéficier de prix préférentiels sur les vols de la compagnie publique.
La cérémonie de signature a eu lieu au siège social du transporteur en présence de Ali Miaoui, directeur général adjoint Commercial de Tunisair et Mohammed Anis Aissa, président de la Compagnie des Comptables de Tunisie.
L’hôtel Mövenpick Gammarth organise une semaine gastronomique indonésienne. En partenariat avec l’ambassade d’Indonésie en Tunisie, cet événement se déroulera du 9 au 14 septembre.
A l’occasion, deux chefs indonésiens feront le déplacement spécialement pour élaborer une carte avec la cuisine spécifique de leur pays.
C’est le restaurant The Breeze au sein de l’hôtel qui abritera l’événement (midi et soir) pour découvrir une carte qui s’annonce particulièrement riche en saveurs qui vous emmèneront en voyage vers ce pays.
Dans un communiqué relayé par l’AACO (Organisation arabe des transporteurs aériens), ce partenariat porterait sur les 4 vols hebdomadaires que la compagnie jordanienne opère entre Amman et Tunis, sachant que Tunisair s’est retiré de l’exploitation de la ligne depuis déjà plusieurs années.
Si pour la Royal Jordanian, cet accord est le 17e avec une autre compagnie aérienne, la compagnie publique tunisienne renoue avec cette approche commerciale où les deux signataires trouvent en général leur intérêt.
Stefan Pichler, président-directeur général de RJ, a déclaré: «Nous sommes heureux d’offrir nos services aux passagers de Tunisair, qui bénéficieront de services convaincants à bord de nos avions. Ce partenariat est la première étape sur la voie du renforcement des relations avec Tunisair, et apportera un grand bénéfice aux deux compagnies, d’un point de vue commercial. »
Le même communiqué cite le PDG de Tunisair, Elyès Mnakbi, qui aurait déclaré à l’occasion : «Nous sommes ravis de travailler avec Royal Jordanian en tant que principal opérateur au Moyen-Orient et de fournir des services de haute qualité aux passagers au sol et en vol. Cet accord constitue une nouvelle étape dans le partenariat stratégique et historique entre nos pays. C’est aussi une valeur ajoutée pour améliorer le trafic aérien entre nos compagnies. »
Dans un communiqué, Syphax annonce que cet appareil a été « acquis auprès de la compagnie espagnole de transport aérien Air Nostrum dans le cadre d’un accord de partenariat » et que l’avion a atterri le mercredi 22 août 2018 en fin d’après-midi à l’aéroport Tunis-Carthage.
« L’acquisition par Syphax Airlines de ces deux nouveaux appareils enrichira la flotte des avions battant pavillon de la Tunisie et permettra sans aucun doute de mieux faire face à la demande accrue des passagers » souligne encore le même communiqué.
Syphax affirme par ailleurs avoir « déployé de considérables efforts pour reprendre ses activités après avoir régularisé la plupart de ses difficultés et respecté le plan de redressement ordonné par la justice».
La compagnie laisse entendre qu’elle a, d’autre part, entamé le remboursement des passagers qui avaient acheté des billets pour des vols non réalisés.
La compagnie aérienne a en effet décidé de supprimer la commission statutaire de 1% qu’elle reversait aux agences de voyages pour chaque billet émis.
La FTAV, syndicat patronal des agences de voyages, a dénoncé cette politique de désintermédiation qui serait « en violation flagrante des règles internationales instituées par l’IATA ».
Dans un communiqué, la FTAV annonce qu’elle a entrepris les démarches nécessaires auprès des instances internationales pour contrer ce qu’elle qualifie de « tentatives de déstabilisation du secteur de la distribution du secteur du transport aérien en Tunisie ».
Promotion amplement méritée diront notamment les Djerbiens qui l’ont vue à l’oeuvre entre 2016 et 2018, période au cours de laquelle elle a occupé les fonctions de Commissaire régionale au Tourisme Djerba-Zarzis et où elle s’est battue bec et ongles pour défendre l’image de l’Île et de son tourisme.
Elle vient en effet d’être nommée hier directrice chargée de la direction centrale du Marketing à l’ONTT et retourne donc au siège de Tunis. Une nomination en tout cas très bien accueillie au sein de la profession qui connaît parfaitement Amel Hachani, l’ayant déjà côtoyée et vue sur le terrain que ce soit en Tunisie ou en France il y a quelques années quand elle y était représentante générale.
Cependant, c’est une nouvelle grosse responsabilité qui va peser sur elle dans la mesure où elle hérite d’un poste particulièrement délicat. Sa très bonne connaissance du fonctionnement de l’administration d’une part et des rouages des marchés émetteurs d’autre part constitueront des atouts fondamentaux pour elle et qui ont sans aucun doute plaidé en sa faveur auprès de sa hiérarchie qui vient de lui confier cette nouvelle mission.
Boudeir Bouraoui a été nommé aujourd’hui Commissaire régional au Tourisme Yasmine Hammamet (en remplacement d’Amel Guediche).
Aissa Marouani a été nommé aujourd’hui Commissaire régional au Tourisme Tabarka-Aïn Draham (en remplacement de Hichem Mahouachi)
Hichem Mahouachi a été nommé aujourd’hui CRT – Commissaire Régional au Tourisme de Djerba-Zarzis (en remplacement d’Amel Hachani).
Il occupait jusqu’à présent le même poste pour la région Tabarka-Aïn Draham.
Finalement, les nouvelles dates viennent d’être annoncées: la manifestation (dont ce sera la 19e édition) aura lieu du 17 au 20 octobre 2018 au Palais des Expositions Pins Maritimes dans la capitale algérienne.
Les autorités algériennes souhaiteraient en effet repositionner le SITEV plus en un salon incoming notamment pour la promotion du tourisme saharien en hiver.
Des dates qui semblent en tout cas ne pas avoir plu aux opérateurs touristiques tunisiens dont certains estiment qu’elles ne correspondent absolument pas aux périodes de contracting propres au marché algérien.
En tout état de cause, l’ONTT Algérie a confirmé le stand tunisien au salon au regard de l’importance du marché et de la très forte présence des professionnels tunisiens enregistrée chaque année.
Après le complexe sportif El Mouradi Hammam Bourguiba, qui est devenu un site internationalement réputé grâce à son environnement privilégié, ainsi qu’à la qualité de son infrastructure et de ses services puis le complexe d’El Mouradi El Kantaoui, qui s’est lui aussi imposé comme un cadre idéal pour les stages et les entrainements des sportifs, la Chaîne El Mouradi Hotels vient de lancer le Complexe El Mouradi Djerba Menzel.
Doté d’un terrain gazonné en excellent état, d’une dimension de 90 mètres de longueur et 45 m de largeur , d’une piscine couverte et chauffée avec sauna, trois piscines extérieures, de cinq courts de tennis, d’un centre de thalassothérapie, de nombreuses salles de réunion, l’hôtel El Mouradi Djerba Menzel de catégorie 4 étoiles est un site sportif de qualité.
Grace à son infrastructure adéquate et ses équipements performants, l’hôtel propose aux sportifs de haut niveau, et spécialement aux footballeurs,quelles que soient leurs catégories et tranches d’âge, un cadre idéal pour s’entraîner, se perfectionner et entretenir une forme propice à la réalisation des meilleures performances.
Afin de séduire les clubs et les sportifs, qu’ils soient Tunisiens ou étrangers, la direction du Complexe a préparé des offres spéciales pour les encourager à venir passer leur stage d’avant-saison dans ce cadre idéal.
El Mouradi Djerba Menzel propose, dans le cadre de ses offres promotionnelles, des packages sportifs avec des tarifs préférentiels qui incluent l’hébergement, l’utilisation des terrains de football et équipements, l’accès à la salle de musculation, la blanchisserie des tenues sportives…
(Communiqué)
Afin de diversifier et enrichir son offre par le développement du tourisme maritime dans les périodes de basse ou moyenne saison lors desquelles son activité connait une baisse de trafic la Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN) continue dans la voie de l’organisation des croisières.
Après celles qu’elle a organisées vers Naples (Italie), puis Barcelone (Espagne), puis Palerme (Italie) et La Valette (Malte), la CTN s’apprête à organiser une nouvelle croisière vers Corfou (Grèce) et La Valette (Malte).
Celle-ci est programmée dans les premières vacances scolaires de l’automne, entre le lundi 29 octobre et le vendredi 2 novembre 2018 à bord du car-ferry Tanit.
Installation de la scène pour accueillir la Beach Party sur la plage du Radisson Blu Palace Djerba.
A Djerba, ce positionnement, qui peut sembler paradoxal avec le standing de cet hôtel 5 étoiles, a pourtant donné des résultats impressionnants qui viennent une nouvelle fois d’être confirmés. Pour la 3e année consécutive, le Radisson Blu Palace a en effet créé l’événement sur l’île durant le premier weekend du mois d’août en organisant une Beach Party sous le thème « La Côte d’Azur s’invite à Djerba » sans se départir de son positionnement haut de gamme.
Cette initiative a eu pour conséquence de drainer une clientèle complémentaire sur l’île qui a vu la totalité de ses hôtels faire le plein. Car à défaut de pouvoir héberger les 2 à 3000 personnes que la Beach Party a drainée, le Radisson Blu Palace a en définitive été un catalyseur touristique qui lui a permis d’abord de consolider sa propre image mais aussi de générer des effets induits sur le reste de la zone.
La Beach Party a en effet entraîné un flux massif de clientèle essentiellement descendue de Tunis spécialement pour l’événement qui s’est déroulé sur la plage de l’hôtel durant les deux premières soirées puis au bord de la piscine le 3e jour dans le cadre d’une pool party ouverte à tous y compris aux plus jeunes.
Natty Rico, formidable DJ saxo-performer, qui a enflammé la Beach Party le premier soir puis la pool party le dernier jour. A ses côtés, Delphine Wespiser, Miss France 2012, qui était également de la fête.
Le concept de la Beach Party au Radisson Blu revient à Mohamed Jerad, directeur général de l’établissement (à gauche photo ci-dessous). Objectif affiché à la base (en 2016), montrer une autre image de Djerba, loin des clichés et des amalgames provoqués par les événements de 2015 auprès de la clientèle étrangère. Ce qui aurait dû être fait par les pouvoirs publics a été assumé par un privé. La Beach Party a finalement pu continuer sur la même lancée à tel point que l’édition qui s’est déroulée du 3 au 5 août derniers a véritablement consacré la maturité du concept.
Plusieurs dizaines de DJ français et tunisiens se sont en effet relayés sur scène deux soirées durant jusqu’aux petites heures du jour pour ce qui s’apparente à un véritable défilé d’artistes. Clou du spectacle, celui donné par la Britannique Tara Mc Donald qui a chanté ses plus grands succès accompagnée de son DJ.
Tara Mc Donald sur scène.
Mais au-delà de la prestation artistique de la chanteuse, c’est surtout son coup de foudre pour Djerba qui est à retenir. Tara Mc Donald n’a pas caché sa joie d’être à Djerba où elle a été « traitée comme une princesse » a-t-elle affirmé lors de sa sortie sur scène. Interviewée par une TV locale, elle a même déclaré songer à acheter une maison sur l’île tellement sa visite l’a subjuguée.
Photos postées par l’artiste britannique Tara Mc Donald sur sa page Facebook lors de son passage à Djerba.
Et sur les réseaux sociaux, la star britannique ne s’est pas privée en publiant ses photos lors de sa visite à Djerba ou à l’hôtel. On mesure l’impact de ces publications pour une artiste de ce calibre qui compte par exemple plus de 650.000 followers sur Facebook.
Le poids des réseaux sociaux. Miss France 2012 au bord de la piscine du Radisson. La photo a été postée sur son profil perso.
Il y a eu également ces DJ très pointus, véritables artistes n’ayant rien à voir avec les « pousseurs de disques ». La Beach Party a permis de les faire découvrir aux Tunisiens. Tout d’abord Natty Rico, véritable révélation en sol djerbien pour ce DJ doublé d’un saxophoniste hyper talentueux qui a su créer une ambiance de proximité avec le public.
Egalement Neus qui a offert une prestation technique à couper le souffle le premier soir. Le public l’a retrouvé le deuxième soir dans une autre déclinaison en duo sous l’appellation The Ware en produisant un son très pur loin de la musique trash commerciale (ci-dessous).
Car la Beach Party du Radisson Djerba, ce n’était certes pas qu’un événement à vocation purement touristique, et encore moins commercial, mais également une occasion de découvrir des artistes agissant sur d’autres territoires musicaux. Et pour savoir les apprécier, il fallait avoir l’oreille affûtée et beaucoup de goût.
H.H
A l’occasion de la visite en Tunisie de Saïd Boukhelifa, président du SNAV (Syndicat national des agences de voyages algériennes), invité avec une délégation d’agents de voyage et journalistes algériens par les fédérations professionnelles du tourisme tunisien, la FTAV (Fédération tunisienne des agences de voyages) et la FTH (Fédération tunisienne de l’hôtellerie), une conférence de presse s’est tenue aujourd’hui à Tunis entre toutes les parties, clôturant ainsi 2 journées de tournées marathoniennes entre Yasmine Hammamet, Sousse et Tunis. Au programme, visites d’hôtels et appart-hôtels, et rencontre avec des touristes algériens en vacances en ce moment dans ces stations balnéaires.
Jabeur Ben Attouch, président de la FTAV, et Khaled Fakhfakh, président de la FTH ont souligné les liens solides en expansion unissant les professionnels du tourisme des deux pays, liens qui ne peuvent être altérés par deux incidents isolés et rapidement résolus.
De son côté, Saïd Boukhelifa a déclaré qu’il s’agissait d’une « tempête dans un verre d’eau » et que des sanctions allaient être prises contre ces opérateurs algériens ayant envoyé des familles sans confirmation de la part de l’hôtel. Il ne s’agit pas d’agents de voyages mais de bureaux d’affaires manquant de professionnalisme. Il a affirmé par ailleurs être convaincu que la destination Tunisie restera la « destination phare » de ses compatriotes pour les vingt prochaines années.
Rendez-vous a été donné à l’automne pour faire le bilan de la saison et préparer dès à présent au mieux la saison 2019.
Il est à souligner que la délégation algérienne du SNAV a été reçue hier par la ministre du Tourisme et de l’Artisanat, Selma Elloumi Rekik, qui a confirmé aux invités algériens que les arrivées de touristes algériens depuis le début de l’année en Tunisie avaient atteint un nouveau record avec une croissance de 14%.
Plusieurs points ont été examinés dont notamment la sécurité du transport touristique et les moyens de consolider le parc roulant, les dispositifs fiscales ainsi que le dossier de l’out-going (voyages organisés des Tunisiens à l’étranger) et les moyens de le promouvoir en fonction des possibilités et des contraintes du budget de l’Etat.
Il est à noter à ce propos que plus d’un million de Tunisiens voyagent chaque année à l’étranger.
Il a été convenu de relancer les négociations avec toutes les parties concernées et de tenir des réunions avec les concessionnaires et importateurs de bus touristiques en vue d’identifier les besoins du secteur aux double plans quantitatif et qualitatif.
Sur un autre sujet, la ministre a mis en relief le rôle et la contribution des agents de voyages dans la promotion du marché algérien au niveau de l’accueil, de l’organisation des flux et des conditions de séjour des touristes algériens dont le nombre a atteint 1 100 000 au cours du premier semestre de 2018 avec une évolution de 14% par rapport à 2017.
L’édition 2018 se déroule du 3 au 5 août. Entre 2500 et 3000 personnes sont attendues durant les trois soirées avec la participation de DJ’s (masculins et féminins !) de divers horizons et de tendances musicales.
Ce véritable festival se déroule sur la plage de l’hôtel qui a été totalement réaménagée pour la circonstance afin d’être en mesure d’accueillir un public constitué de touristes étrangers et tunisiens en vacances sur l’île qui se verront offrir un programme Clubbing son et lumière de très haute facture avec la présence de DJ’s nationaux et internationaux très cotés.
« Cet événement de grande ampleur que nous organisons pour la 3e fois s’est imposé comme l’événement Clubbing de l’été à travers lequel nous voulons aussi démontrer que Djerba est une île festive de haut standing qui n’a rien à envier à d’autres destinations du même genre » explique M. Mohamed Jerad, directeur général du Radisson Blu Palace Resort & Thalasso Djerba.
La Beach Party de cet été invite la Côte d’Azur en association avec des clubs parmi les plus prestigieux dont les DJ’s défileront sur scène pendant 3 jours avec notamment des sommités : tout d’abord la Britannique Tara McDonald qui interprètera ses principaux succès et notamment son fameux « I need a miracle ». Elle montra sur scène dans la soirée du samedi.
Autre star présente à Djerba, le Français Natty Rico, un artiste international, DJ Sax Player, remixeur, producteur. Il enflammera la plage du Radisson Blu Djerba lors de la première soirée du vendredi et se reproduira le dimanche après-midi.
Parmi les DJ’s inédits, on notera également la présence de Djane Miss Gul, petite reine de la scène électronique qui sera derrière les platines avec une prestation très attendue.
Les warm-up pour mettre le public dans l’ambiance débuteront tous les soirs par des sets des DJ’s tunisiens les plus talentueux : Ramzus (le 3 août), Lamia (le 4) et Karim Siala (le 5).
La première soirée verra défiler sur scène Eva de Costes, puis Neus (DJ français de la scène électro-bass), ensuite Natty Rico qui sera suivi de Chris Willsman, FA Diese, Emperia et, en clôture, respectivement Aly Mrabet et Mehdi Maghraoui (Dj/producteur tunisien du célèbre label espagnol Jango Record).
La deuxième soirée du samedi enregistrera par ailleurs la participation des DJ Fabien Lanciano, Miss Gul, puis Tara McDonald. Elle sera suivie de The Ware puis Rawdolf, avant d’enchaîner sur la play-list qui s’annonce savoureuse de Karim Siala et RAF, les DJ’s nationaux.
Le dimanche, grande après-midi mousse en musique toujours avec un panel de DJ’s qui reviendront sur scène encore une fois pour savourer doublement leur programmation musicale dès 15h00. Karim Siala, The Ware, Fabien Lanciano, Miss Gul, Eva de Costes, Rawdolf, Aly Mrabet, Lamia et Natty Ricco pour clôturer en beauté.
Depuis l’annonce de son organisation dès l’hiver dernier, l’événement a immédiatement suscité l’intérêt et reçu un accueil des plus favorables à telle enseigne que de nombreux sponsors ont accepté de parrainer l’événement pour en garantir le succès : la Banque de l’Habitat, Nokia Smatphones et HydroPro sont notamment les principaux soutiens de la Beach Party aux côtés d’Argania, Tunisair, Citroën, Carrefour, Mediacom, « Play Your Music », « La Cave Privée », « B. You » ainsi que des stations Mosaïque FM en Tunisie et Radio FG à Paris.
L’hôtel Radisson Blu Palace Resort & Thalasso à Djerba est un établissement emblématique de l’île. Classé 5 étoiles et situé directement en bord de mer au tout début de la zone touristique, il dispose de 296 chambres et suites de grand luxe.
Sur un magnifique terrain de 11 hectares qui abrite également un centre de thalassothérapie de haut standing sur 3500 m², l’hôtel est devenu une adresse de villégiature de nombreuses célébrités de tous bords et notamment françaises.
(Communiqué)
Nouvel épisode dans la saga Laico Tunis. Alors que l’on se dirigeait vers un partenariat avec le groupe Accor pour la prise en gestion de l’hôtel, nous apprenons que les négociations ont fini par capoter définitivement faute de compromis. Et pourtant, lors de l’inauguration de l’hôtel, un haut dirigeant libyen de Laico avait pourtant confirmé le partenariat avec le groupe français lequel avait laissé entendre qu’il était disposé à l’exploiter sous l’enseigne Pullman.
Retour donc à la case départ et nouvelles recherches de partenaire hôtelier pour l’établissement qui demeure au stade de soft opening 6 mois après son ouverture et 3 mois après son inauguration par la ministre du Tourisme et de l’Artisanat. La STC (Société de tourisme et de congrès) continue donc de gérer l’établissement pour le compte de sa maison-mère, le groupe libyen Laico qui en a confié la direction générale à Wissem Souifi.
Outre l’absence de visibilité sur le brand étranger, ce sont les autres composantes de l’hôtel qui demeurent en stand by bien qu’un programme d’ouverture d’ici la fin de l’année ait déjà été fixé. Il s’agit d’un restaurant méditerranéen (La Casa), d’un second axé sur les spectacles (qui reprend le nom et le concept de l’ancien Shéhérazade des années Abou Nawas, son ancien exploitant), d’un lounge-bar (L’Escale) ou encore du centre de spa.
De source bien informée, on apprend que l’hôtel a entamé des négociations avec de nouvelles chaînes internationales désireuses de mettre un pied en Tunisie. Tout ceci sans perdre de vue le fait que l’administration du Tourisme avait laissé entendre dès le début de « l’affaire Laico » qu’elle comptait bien voir cet hôtel géré par un label de dimension internationale et rien d’autre.
H.H
L’actuel PDG de l’OACA (Office de l’Aviation civile et des aéroports), Khaled Chelly, retourne vers sa maison-mère Tunisair. Après presque 3 années à la tête des aéroports publics (il y avait été nommé le 3 septembre 2015), il a été réaffecté au sein de la compagnie mais avec de nouvelles responsabilités à l’étranger.
Il a en effet été nommé représentant pour l’Autriche et l’Europe centrale avec siège à Vienne. Il remplace à ce poste Fraj Ben Said en fin de mandat.
Khaled Chelly a notamment occupé par la passé plusieurs autres fonctions notamment à l’échelle nationale et régionale en tant que directeur de l’IATA avec siège au Maroc ou encore DGA de Tunisair et de Tunisair Express.
–Khaled Chelly représentant général à Vienne
–Imed Mhiri représentant général pour la Grande-Bretagne et l’Irlande
–Férid Khelfet représentant à Casablanca
–Lamia Cherif représentante à Dakar
–Imed Adouani représentant à Ouagadougou
– Riadh Farhat représentant à Bamako
–Imen Zorgati représentante régionale à Düsseldorf
–Mehdi Larbi représentant régional à Milan
–Anis Daabek représentant régional à Constantine
–Zied Cherif à Barcelone
–Mejdi Khedher chef des Ventes à Paris
Samir Jaieb a été découvert par le grand public en mai dernier lors du coup d’envoi officiel du méga-projet Tunis Bay Golf Résidence à Gammarth-Kalaat L’Andalous (golf de 18 trous avec complexe résidentiel de 509 villas et 12 immeubles sur 127 ha) dont la livraison est prévue fin 2019 et qui sera suivie par une marina avec des investissements étrangers à 90%. Une manière de mesurer les ambitions de ce Franco-Tunisien qui dirige un empire immobilier baptisé Alliance créé en France en 1990.
Hôtel Le Monaco à Sousse, premier investissement dans l’hôtellerie tunisienne du groupe Alliance.
Désormais, le tourisme en Tunisie fait partie intégrante de ses activités. On connaissait sa résidence hôtelière Le Monaco à Sousse (construite en 2005) et en toute discrétion, sans le crier sur tous les toits, il a racheté le Mechtel à Tunis (voir notre article sur le sujet paru en janvier dernier).
Malgré son changement de propriétaire, le Mechtel à Tunis restera commercialisé sous l’enseigne Golden Tulip jusqu’à fin 2019.
Troisième hôtel qui s’apprête à tomber dans son escarcelle, le Palace de Gammarth qui fait l’objet actuellement d’une vente au plus offrant. Selon plusieurs sources concordantes, c’est le consortium constitué de Samir Jaieb et de Férid Nasr, patron du T.O Exim Tours, qui aurait donné la meilleure offre et donc qui sera très probablement déclaré adjudicataire par Al Karama Holding incessamment. A noter cependant que le bâtiment adjacent connu sous le nom de Casino n’est pas compris dans la transaction.
Aux dernières nouvelles, un 4e hôtel aurait été acquis par Samir Jaieb, cette fois-ci à Djerba. Il s’agit selon des informations non confirmées du complexe Les Sirènes Thalasso & Spa qui comprend deux hôtels et un centre de thalassothérapie qui était mis à la vente depuis déjà un moment (lire la mise à jour).
Hôtels Les Sirènes à Djerba.
Il n’est pas inutile de souligner par ailleurs que le groupe Alliance possède un parcours de golf de 53 ha en région parisienne, de même qu’à partir de 2010, il s’est intéressé au marché américain avec la réalisation d’un projet immobilier de luxe à Miami.
Hédi HAMDI
Prenant tout de suite conscience des difficultés dont les risques sécuritaires allaient affecter le secteur, TTS a très tôt entrepris les démarches nécessaires pour se doter des outils les plus efficaces afin d’assurer la sécurité de ses clients qui s’inscrit dans une démarche globale de satisfaction de ses clients et de ses partenaires. Après quelques mois d’efforts intensifs, la société reçoit aujourd’hui la prestigieuse certification Cristal de sécurité, décernée par la société britannique Cristal International Standards. La valeur de cette certification de sécurité se justifie par les références de l’organisme certificateur qui est le partenaire officiel de la FTO (Fédération internationale des tour-opérateurs).
Une réputation internationale
Cristal International Standards fournit un logiciel spécifique et un service d’audit pour plus de 80 des meilleures chaines hôtelières dans le monde afin de les aider à respecter les normes internationales aux différents endroits du globe.
Fait remarquable, la certification de sécurité obtenue par TTS est une première dans la mesure où l’agence Cristal International Standards est bien plus spécialisée dans les audits de sécurité des hôtels. Parmi ses clients, figurent plusieurs enseignes prestigieuses internationales telles que Four Seasons, Sheraton, Marriott, Corinthia hôtels, Iberostar hôtels & resorts, Radisson hôtels et en Tunisie, TTS Hotels, la chaine Marhaba et les hôtels de la chaine Golden Tulip.
En acceptant de modifier et adapter les critères de son audit à une agence de voyage, Cristal International Standards fait aujourd’hui de TTS agence réceptive la première agence au monde à recevoir la certification de sécurité Cristal « Security Check »
La cérémonie de remise de la certification a eu lieu au siège de TTS , en présence de Karim Milad – PDG du groupe TTS, Abdessattar Badri – DGA de TTS agence de voyages Réceptive, Dr Chaker Heni – Directeur du bureau Cristal International Standards en Tunisie, Jabeur Ben Attouch – président de la FTAV
Une nouvelle culture d’entreprise
S’adaptant aux nouvelles exigences du marché, TTS travaille depuis trois ans à intégrer cette nouvelle culture d’entreprise qui consiste à faire prendre conscience à toute son équipe qu’une agence de voyage, dans le sens agence réceptive du terme, ne peut plus se contenter uniquement d’assurer un transfert ou une excursion Avec des Tour-opérateurs de plus en plus exigeants, l’agence doit être en mesure d’assurer la qualité, le confort et surtout la sécurité.
L’absence de retour sur investissement résultant de l’obligation de réduction des charges pour demeurer concurrentiels, n’a pas fait fléchir la décision de TTS d’opter pour une stratégie basée sur la sécurité du client. Malgré la complexité de la gestion de la sécurité de ses trois grands parcs de véhicules sis à Sousse, Hammamet et Djerba et ses trois succursales qui entre arrivées, départs, excursions et circuits, projettent de transporter de plus d’un million de personnes en 2018, la certification au niveau des trois parcs a été une réussite dès le premier audit avec un score de 81%. «Le fait que TTS obtienne sa certification dès le premier Audit prouve la valeur du travail préalablement accompli en interne avant l’intervention de Cristal» a précisé à cet effet Dr Chaker Heni, directeur de Cristal International en Tunisie
L’idée est donc de continuer à hausser toujours plus le niveau de la qualité des prestations, véritable valeur ajoutée qui constitue un atout commercial majeur.
Un enjeu stratégique
Le Groupe TTS a misé sur la sécurité au niveau de ses différentes entités en commençant par TTS Hotels, sa propre chaine hôtelière suivie par TTS Transport.
Il est à noter qu’au sein du groupe, le contrôle de la sécurité est une fonction support grandissante dans tous les établissements et particulièrement dans le secteur touristique.
« Si on veut regagner la confiance des clients internationaux, faire revenir tous les Tours opérateurs internationaux et booster ainsi le tourisme tunisien, hôtels et agences doivent effectivement se conformer aux normes et règles internationales de sécurité » a déclaré M. Karim Milad, lors de la cérémonie.
Selon le Président du groupe, l’enjeu pour TTS est d’associer la Fédération tunisienne des agences de voyages – la FTAV- à une opération de mise à niveau des autres agences de voyages afin de redorer l’image du pays. « Dans l’intérêt commun tous les acteurs du secteur, la FTAV doit encourager toutes les agences de voyages pour qu’elles mettent en place les procédures de sécurité afin de regagner la confiance des Tours Opérateurs et redonner à la Tunisie sa valeur de destination stratégique » a précisé à cet effet Karim Milad.
Communiqué
Il s’agit de Mohamed Islem Bouglia qui a déjà remporté la médaille d’or au championnat d’Afrique de triathlon (750 m de natation, 20 km de vélo et 5 km de course à pied) en avril dernier au Maroc. Il a également été champion d’Afrique junior de cyclisme (2016) et champion d’Afrique de triathlon en 2017.
« Cette démarche s’inscrit dans notre politique de soutien au sport car le tourisme a besoin d’une bonne image que véhiculent les sportifs et notamment ceux qui excellent. Mohamed Bouglia est un bon exemple pour la jeunesse » a expliqué Mossaab Battikh, PDG de Magic Hotels & Resorts, lors de la cérémonie de signature qui s’est déroulée le 21 juillet à Hammamet.
Mossaab Battikh, PDG de Magic Hotels et Mohamed Islem Bouglia (à dr.).
Concrètement et en vertu de l’accord signé, la chaîne Magic Hotels s’engage à soutenir le sportif notamment par l’acquisition du matériel dont il a besoin pour sa préparation physique et par la prise en charge de sa participation à des compétitions internationales.
De son côté, le champion a exprimé sa fierté et sa joie d’être sponsorisé par la chaîne Magic Hotels : « Cela va me faciliter les choses et diminuer les problèmes matériels auxquels je faisais face. J’espère que je représenterai de la meilleure manière Magic Hotels et la Tunisie à travers mes réussites futures ».
Pour sa part, Lotfi Labaeid, président de la Fédération tunisienne de Triathlon, a souligné combien il était important d’encourager la jeunesse et les jeunes athlètes.
Cérémonie de signature en présence du président de la Fédération tunisienne de Triathlon, Lotfi Labaied (à g.)
Magic Hotels & Resorts est une société de droit tunisien qui exploite une chaîne d’hôtels dans toute la Tunisie et également au Maroc et en Egypte. Dans le domaine du sponsoring sportif, elle est partenaire de plusieurs équipes sportives. En sports individuels, elle a l’intention de parrainer à l’avenir d’autres jeunes pour leur permettre de réaliser leurs ambitions.
Le Beach Club « Lunasea » du Regency Tunis Hotel est entré réellement en fonction, rappelle-t-on, il y a quelques semaines où le fameux DJ Bob Sinclar a offert un show artistique exceptionnel aux premiers clients de l’espace.
Pour cet hôtel de 5 étoiles et connu notamment dans le tourisme d’affaires, l’objectif à travers ce nouveau concept est de maintenir un rythme d’activité stable et résoudre le problème de la saisonnalité. « Cette nouvelle offre cherche à répondre, outre la clientèle corporate classique, aux différentes attentes des autres clients. Le Lunasea complète l’offre proposée par l’hôtel. La clientèle de la région Grand-Tunis n’aura désormais pas besoin d’aller à Hammamet ou ailleurs pour trouver un Beach Club », a indiqué Aziz Galalou, le nouveau directeur du Regency Tunis Hotel qui a occupé son nouveau poste il y a seulement deux semaines.
Mourad Bezrati, PDG, et Aziz Galalou (à dr.), DG du Regency Tunis Hotel.
Et d’ajouter : «le Regency Tunis Hotel compte 6 points de vente à thèmes proposant des spécialités variées ; thaïlandaises, japonaises, tunisiennes, méditerranéennes, internationales et un bar plage. Et bientôt (à partir du mois de septembre) un restaurant argentin sera ajouté sur le site de l’ancien restaurant Beyrouth ».
Quant par exemple au restaurant japonais « Lunatic », il a pu séduire une clientèle qui a visiblement apprécie le concept et les plats proposés comme les Teppanyaki, show-cooking, et les sushis. Au final, l’investissement engagé par le promoteur de l’établissement, Mourad Bezrati, dans ce nouveau projet s’inscrit dans la volonté de la direction de l’établissement de diversifier son offre tout au long de l’année. D’ailleurs, c’est dans cette approche que le Regency Tunis Hotel a consolidé son offre événementielle par la création d’une salle polyvalente sous tente (l’Opéra) d’une capacité de 1500 personnes.
Compétences tunisiennes
Le directeur de l’hôtel a par ailleurs mis en valeur la qualité du personnel qui est 100% tunisien. « L’hôtel travaille avec un personnel totalement tunisien. Nous avons investi dans la formation des jeunes diplômés des écoles hôtelières tunisiennes car nous avons confiance en la compétence tunisienne qui est capable d’assurer une qualité de services d’une grande qualité et selon les normes internationales », a-t-il jugé. Le choix de la direction générale est donc de miser sur des compétences locales avérées au niveau des départements, lesquelles se chargent ensuite de recruter de jeunes diplômés et de leur offrir un encadrement doublé d’une formation pratique sur le terrain.
Animations
Côté animations, tout au long de l’été et jusqu’au mois d’octobre, le programme est très riche avec des artistes comme les DJs Rayhan, Bach et le résident Biggy. De plus, karaoké et live band se succéderont sur la scène musicale mise en place sur le site. « The Crave », « Zonn’Art », les « Khnefess » et Nader Guirat figurent également sur la liste des soirées du club. Les clients pourront en effet joindre l’utile à l’agréable en écoutant de la musique et savourer les plats préparés par les chefs du Beach club et basés sur une carte à consonance méditerranéenne avec des produits frais et de la mer qui riment avec l’ambiance. Aziz Galalou et son équipe veulent de ce fait proposer un service particulièrement distingué tout en profitant d’une extraordinaire vue sur mer.
Il convient finalement de rappeler que l’hôtel a également opéré récemment un relooking au niveau de ses chambres en leur donnant un aspect plus moderne. Le centre de spa et de remise en forme « Angelit Spa » a été, de son côté, rénové avec de nouvelles cabines de massages et l’élargissement de son offre de soins.
K.C
GNV est l’une des sociétés italiennes opérant dans le secteur du cabotage et du transport de passagers en Méditerranée. Elle fait partie du groupe MSC depuis 2011. Elle possède 13 navires et assure 11 liaisons internationales et 6 nationales. Pour cette année, elle fête ses 25 ans depuis sa création et 15 ans depuis le déploiement de ses navires sur Tunis. A cette occasion, une réception à bord de son cruise-ferry, La Superba (accosté au port de La Goulette), a été organisée le 5 juillet à l’honneur de ses partenaires (agences de voyage, autorités prenantes, clients fret et représentants des médias) durant laquelle l’équipe de GNV a présenté les activités de la compagnie et les services proposés aux TRE.
Carole Montarsolo, spécialiste du marketing client à GNV, a fait savoir lors de l’événement que chaque année GNV transporte environ 230.000 passagers à bord de ses navires à destination ou au départ de Tunis dont la majorité sont des TRE. En 2018, 164 traversées ont été opérées sur Tunis.
Pour les 6 premiers mois de l’année en cours, 109.000 passagers ont été transportés avec une augmentation de 12% en comparaison avec 2017. Plus de 100.000 passagers ont déjà réservé leurs voyages avec GNV sur la ligne Gênes-Tunis entre les mois de juin et septembre, soit plus de 6% de croissance par rapport à 2017. Pour la saison estivale de 2018, 64 traversées en aller-retour sur Tunis sont programmées à raison de deux voyages en aller-retour par semaine. La responsable marketing a en outre précisé que la capacité du navire « La Superba » est de 2600 passagers et que le taux de remplissage est de 100% pendant l’été.
L’offre TRE
Carole Montarsolo a encore indiqué que sur la liste des services à bord figurent des suites, des cabines exclusives intérieures et extérieures, des cabines partagées, des fauteuils, des activités récréatives pour enfants, des animations en langue arabe, des tombolas, un cinéma en langue française, des salles de prière et de la restauration à la carte. Il s’agit par exemple des nouvelles cartes GNV prépayées (Food Pass et Maxi Food Pass) qui permettent aux passagers de dépenser en toute liberté avec des remises qui varient entre 24 et 30%.
La compagnie de ferries offre également aux TRE 25% de remise pour une semaine de réservation sur tous les voyages des lignes de la Tunisie jusqu’au 15 août 2018 et jusqu’à 220 euros de remise sur les réservations faites avant le 20 juillet courant.
La responsable Marketing à GNV a, in fine, expliqué que de grands moyens matériels et financiers sont mobilisés chaque année afin de continuer à travailler sur Tunis dans de bonnes conditions. On note à titre d’exemple les programmes d’entretien annuels qui coûtent cher à la société dont l’objectif est d’assurer un service de grande qualité aux TRE.
K.C
Après 4 années passées en Tunisie, Ahmed Benrbia vient de voir son mandat de directeur de la compagnie Royal Air Maroc pour la Tunisie arriver à son terme. C’est Mosseddaq Mohammed Issam (à g. sur la photo) qui reprend le flambeau sur le marché.
Benrbia rejoint pour sa part le siège de la compagnie à Casa où il a été promu délégué général de la RAM pour l’Afrique avec un porte-feuille de 35 marchés.
Au départ de la Tunisie, le transporteur marocain opère à raison de deux fréquences quotidiennes sur Casablanca. 50% des passagers empruntant la ligne sont en continuation vers d’autres destinations, essentiellement subsahariennes, à travers le hub marocain.
Le voyagiste estime que l’engouement des Anglais pour passer leurs vacances en Tunisie est de plus en plus perceptible. Il considère en effet que cette tendance va se poursuivre dans les mois et les années qui viennent.
Le journal britannique a rappelé, dans le même contexte, que TUI, le plus grand voyagiste en Angleterre, a relancé ses vacances sur la Tunisie à partir du 1er mai avec des vols pendant l’été au départ de Birmingham, Bristol, Gatwick et Manchester. Certes, la relance semble encore timide, mais TUI s’est engagé à réviser son programme au fur et à mesure au cours des prochaines saisons.
The Independent ajoute que le nombre total de vacanciers britanniques qui se rendront en Tunisie en 2018 devrait être aux alentours de 75.000, soit six fois moins qu’avant 2015.
Tout d’abord au niveau de la compagnie Tunisair Express, Yosr Chouari est nommée directrice générale. Elle prend donc le relais sur Ilyès Kerfahi (photo ci-dessus) qui a été nommé directeur général de Tunisair Handling.
A noter également les nominations de Thameur Jemli en tant que directeur général de Tunisie Catering et de Foued Chokri Ziadi en tant que DGA opérationnel de Tunisair Technics.
Le nombre de touristes français qui séjourneront en Tunisie cet été va progresser de 110% par rapport à la haute saison de l’année précédente. C’est ce qui ressort du baromètre du Seto. Selon les prévisions de ce dernier, 66.000 Français ont programmé leurs vacances d’été en Tunisie. Et ce chiffre pourra même atteindre 100.000 clients français, voire plus sur tout l’été, selon l’estimation de René-Marc Chikli, le président du Seto rapportée par « 20minutes.fr ».
Parmi les raisons justifiant ce retour fulgurant des Français figure principalement le rapport qualité-prix. La destination est très compétitive à ce niveau-là. Une chose qui a été confirmée clairement par Jean-Pierre Nadir, PDG et fondateur de Easyvoyage : « La Tunisie n’a aucun équivalent en termes de rapport qualité-prix. Car pour 500 euros la semaine, vous pouvez vous offrir un séjour tout compris, avec la garantie du soleil, une chambre spacieuse avec vue sur la plage, des activités, des professionnels du tourisme qui parlent Français… », ajoute la même source.
Mais il y a également une prise de conscience des Français qui ont compris qu’aucun pays ne pouvait se targuer d’un risque zéro concernant les attentats. Le travail accompli par les autorités tunisiennes au niveau sécuritaire aurait aussi rassuré les Français.
Or, malgré cette embellie qui se confirmer au niveau du tourisme de masse en hôtels, la Tunisie peine à séduire les touristes préférant voyager par leurs propres moyens et être hébergés dans des chambres d’hôtes. En effet, il semble qu’il y a encore un long chemin à parcourir avant de pouvoir booster le tourisme alternatif.
Il se trouve que la ministre est redescendue de l’avion après avoir embarqué suite à un accrochage avec le commandant de bord de l’appareil. Celui-ci aurait effectué une annonce expliquant aux passagers que le vol était en retard à cause de l’arrivée tardive de la délégation ministérielle à bord.
Dans un communiqué officiel rendu public cet après-midi, le ministère du Tourisme et de l’Artisanat s’est défendu en indiquant que la délégation était à bord 20 minutes avant l’heure de départ prévue. « Malgré cela, le commandant de bord a utilisé le micro pour s’attaquer au ministère l’accusant de retarder le vol » a-t-il été déclaré.
Selon la version apportée par le ministère, ce sont en fait 9 passagers mineurs qui étaient en retard ainsi que d’autres passagers qui étaient sur liste d’attente.
Plus encore et selon la même source, le commandant de bord aurait été désobligeant à l’égard de la ministre ainsi que d’un membre de sa délégation, ce qui a poussé toute la délégation à débarquer.
De son côté, Tunisair n’a pas réagi à l’incident qui constitue une première du genre en Tunisie et que les réseaux sociaux n’ont pas manqué de partager tout au long de la journée avec les commentaires qui vont de pair dans ce genre de situation.
La DGAC (Direction générale de l’aviation civile) a expliqué de son côté à Destination Tunisie que ce qui s’est passé ce matin n’exige pas l’ouverture d’une enquête de sa part étant donné que seuls les incidents touchant à la sécurité ou au non respect des procédures en vigueur sont de son ressort.
Dans le cas d’espèce, la DGAC estime que l’enquête relève de la compétence unique de l’employeur (autrement dit la compagnie aérienne) qui dispose de ses propres procédures et qui jugera des suites à donner.
D.T
Le premier avion a été affrété auprès la compagnie lituanienne GetJet Airlines. C’est un Boeing 737-300 qui opérera au sein de la flotte entre le 4 juin et le 15 septembre 2018 tandis que le second est un Boeing 737-400, affrété auprès de la même compagnie pour la période allant du 18 juin au 30 septembre 2018.
Deux A340-300 de la compagnie portugaise HiFly viennent s’ajouter aux deux Boeing en vue d’effectuer les vols Hajj entre le 30 juillet et le 12 septembre 2018 ainsi que certains vols sur l’Afrique.
En outre, le transporteur public prévoit d’affréter encore deux autres avions entre juillet et septembre 2018 pour répondre à l’augmentation de la demande; l’un d’eux sera positionné en back-up, autrement dit mobilisé afin d’anticiper toute défaillance et remplacer ainsi tout avion immobilisé de manière imprévue.
Dans un communiqué officiel, Tunisair a tenu à expliquer et préciser que l’affrètement est une pratique courante au sein des compagnies aériennes dont la flotte ne suffit pas à transporter l’ensemble des passagers en haute saison et que sess contrats d’affrètement ont été conclus avec des compagnies aériennes répondant à toutes les obligations réglementaires et à un cahier des charges exigeant et que ces affrètements ont été validés par l’aviation civile tunisienne après des inspections approfondies.
La compagnie aérienne allemande a déjà établi sa programmation aérienne de l’année prochaine. Germania vient d’annoncer en effet l’extension de ses vols sur Djerba durant la saison été 2019.
Le transporteur, qui opère actuellement au départ de Hanovre, Dusseldorf et de Francfort sur Main, a programmé de nouvelles dessertes qui seront ajoutées à son réseau et qui partiront cette fois de Berlin-Tegel et de Munich.
Une action conjointe réalisée par Tunisair et l’ONTT Londres a été mise en place au niveau de l’enregistrement avec des maillots arborant l’écusson des deux pays offerts aux passagers et que même les agents de comptoir ont porté pour se fondre dans l’ambiance, en plus d’une décoration spécifique de l’espace et la distribution de drapeaux de la Tunisie.
La FTAV a tenu à cet effet à préciser à l’opinion publique qu’elle a suivi de très près ces derniers jours les nombreuses péripéties relatives à ces voyages organisés. Elle a précisé tout d’abord que le nombre de vols programmés initialement n’étaient que de simples prévisions commerciales qui ont ensuite étaient ajustées en fonction du marché. « Les vols convenus ont bel et bien été honorés par les agences de voyages auprès des compagnies aériennes » a-t-elle affirmé.
Par ailleurs, les voyages annulés, dans leur grande majorité, n’étaient pas organisés par des agences de voyages légales mais par des sociétés de services non agréées et non habilitées à proposer des telles prestations. Il est à souligner au passage qu’aucune agence adhérente à la FTAV n’a annulé ses programmes.
En conséquence, la FTAV déplore l’amalgame constaté dans les médias ayant mis au même niveau les intermédiaires non agréés que sont les sociétés de services et les agences de voyages titulaires d’agréments légaux qui ont subi des accusations à tort.
La FTAV rappelle qu’à plusieurs reprises, elle a interpellé le ministère du Tourisme et de l’Artisanat ainsi que la Banque centrale sur les risques de voir proliférer des intervenants non qualifiés et non autorisés dans le secteur du voyage.
Elle rappelle également que de nombreuses agences légales usant uniquement des canaux officiels pour l’organisation de séjours à l’étranger ont dû se retirer de cette activité étant donné la complexité des procédures imposées ainsi que des limitations de l’enveloppe outgoing allouée.
Par ailleurs, le retrait de plusieurs wholesalers (plates-formes de réservation en ligne) de dimension internationale qui ont rompu leurs relations avec leurs agences partenaires en Tunisie depuis l’année dernière pour des problèmes persistants ont eu pour conséquences d’ouvrir la porte à des intrus dans le secteur dont les pratiques viennent d’être révélées à l’occasion de la Coupe du monde de football au mépris des supporters tunisiens.
Un poste que Habib Mekki connait particulièrement bien pour l’avoir déjà occupé par le passé, notamment entre 2011 et 2012 puis de juin 2014 à septembre 2017.
Economiste de formation et titulaire d’un diplôme supérieur de l’ENA, il dirigeait jusqu’à sa dernière nomination l’ATCT (Aviation training center of Tunisia), la société qui gère les simulateurs de vols à Gammarth.
Du côté des opérateurs du tourisme et notamment les hôteliers, on espère que la reprise en mains de ce département va permettre de remettre sur les rails le dossier de l’Open Sky que M. Mekki connaît particulièrement bien pour avoir conduit les principaux rounds de négociations avec l’Union européenne et notamment les plus cruciaux d’entre-eux.
D.T
Celui-ci se produira le 22 juin prochain sur la plage de l’hôtel à Gammarth où l’on attend près de 1000 personnes pour un show artistique qui s’annonce exceptionnel.
Le « Lunasea » est en effet le plus grand et le plus moderne des Beach-Clubs de la banlieue nord de Tunis et certainement aussi parmi les plus grands de toute la Tunisie. « Il a une capacité de 1000 personnes avec des paillotes, deux piscines-jacuzzi et un restaurant pour 250 personnes » confirme Aziz Galalou, directeur Marketing et Ventes de l’hôtel.
La direction du Regency Tunis Hotel explique par ailleurs que l’investissement consenti dans ce nouveau projet s’inscrit dans sa volonté de diversifier son offre tout au long de l’année. L’établissement, classé 5 étoiles, est en effet réputé pour être l’une des principales adresses en matière de tourisme d’affaires et de congrès.
« Durant la saison estivale, l’hôtel accueille une autre catégorie de clientèle plus portée sur les loisirs, d’où le choix de développer une offre adaptée à l’attente des uns et des autres » ajoute encore Aziz Galalou.
Aziz Galalou, directeur Marketing et Ventes du Regency Tunis Hotel.
Bob Sinclar, dont la tournée d’été le conduira à Ibiza (son fief habituel) mais aussi à Moscou, à l’occasion de la Coupe du Monde ou encore à Turin ou à Marseille, était venu la dernière fois en Tunisie il y a 10 ans. Ce come-back du DJ superstar promet de rester dans les annales du monde du Clubbing en Tunisie et du tourisme festif.
Le success retentissant rencontré par son dernier single « I believe » confirme que Bob Sinclar demeure encore l’une des références absolues dans le Djing.
Dans la version 2018 de son rapport annuel dénommé « Pipeline Report », il est indiqué que la Tunisie compte 21 hôtels en construction totalisant 4279 chambres avec une moyenne de 204 chambres par unité hôtelière.
A titre de comparaison, l’Egypte a le plus grand nombre de chambres en construction, détrônant ainsi le Nigeria, qui était premier pendant plusieurs années, tandis que le Maroc occupe la quatrième place avec 33 hôtels en cours, soit au total 5456 chambres.
L’Algérie par contre se situe juste derrière la Tunisie, au septième rang avec 19 projets hôteliers et 4151 chambres.
Sur les 76.322 chambres en cours sur tout le continent africain, près de 18.000 chambres (23%) devraient ouvrir leurs portes en 2018 et 16.000 en 2019, lit-on dans le même rapport.
Les voyageurs britanniques peuvent désormais se rendre à Jendouba sans contraintes. Cependant, l’Ouest de Ghardimaou reste frappé par un avis négatif.
Plusieurs villes du sud se voient dans la foulée de nouveaux autorisées, à savoir Médenine, Tataouine et Douz, ce qui va permettre aux agences de voyages d’organiser des excursions dans ces zones.
Jalel Hebara, également patron de l’ex-Sprintours basé en Italie, vient d’annoncer que l’hôtel « est en grande préparation pour la réouverture après des travaux de restyling et une fermeture conjoncturelle ».
Hebara se dit présent « H24 » à l’hôtel pour superviser des travaux qui seraient déjà très avancés de sorte à pouvoir accueillir ses clients dès la fin du mois de juillet sous un nouveau nom, Djerba Golf Resort & Spa.
« Cette pause a été difficile et a été causée entre autres aussi suite au litige avec l’ex-locataire gagné par voie d’arbitrage et d’une manière définitive avec encore des impayés importants » a affirmé le PDG de l’hôtel dans un communiqué transmis à Destination Tunisie.
Contacté par nos soins, l’ex-locataire (tel que désigné par M. Hebara), a répondu qu’il ne s’exprime pas sur le dossier par voie de presse mais par voie de justice.
D.T
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S’appuyant sur près d’une décennie d’informations sur les tendances en matière de voyages internationaux, Mastercard a publié le Global Destinations Cities Index (GDCI) pour la catégorie « Loisirs » qui fournit un regard sur les destinations internationales accueillant le plus grand nombre de visiteurs venus pour les loisirs et non pas pour les affaires.
Selon un communiqué rendu public, Djerba figure parmi les trois premières destinations mondiales de loisirs. En fait, Punta Cana (République Dominicaine) arrive en tête du palmarès des dix premières villes où plus de 90% des séjours avec nuitées en 2017 étaient organisés pour d’autres raisons que les affaires, comme notamment pour des vacances ou des visites familiales. Cusco (Pérou) est classée deuxième sur la liste avec 98% des séjours de loisirs en 2017, suivi de près par Djerba avec 97,7%.
Il est à noter que le Global Destination Cities Index de Mastercard classe les villes en fonction du nombre total d’arrivées de visiteurs internationaux en séjour avec nuitées et des dépenses transfrontalières de ces mêmes visiteurs dans les villes de destination et donne des prévisions de croissance des visiteurs et des passagers.
Le Global Destination Cities Index dans la catégorie Loisirs classe, selon les résultats de l’enquête sur les visiteurs internationaux réalisée par les offices nationaux du tourisme, les villes ayant la plus forte concentration de visiteurs qui choisissent leurs destinations pour des fins autres que les affaires.
Top 10 mondial des destinations de « loisirs »
L’Etat tunisien à travers Al Karama Holding vient de publier l’avis d’appel à manifestation d’intérêt pour céder les 99,98% de sa participation qui correspondent à la part confisquée dans la société au lendemain du 14 Janvier 2011.
Les dossiers d’appels d’offres pourront être retirés à partir de demain et jusqu’au 20 juillet. Capital African Partners Bank (CAP Bank) a été retenue comme conseiller exclusif d’Al Karama Holding pour la réalisation de l’opération.
Goulette Shipping Cruise est une société anonyme qui a bâti le terminal de croisières de La Goulette et le Village Harbor. Elle gère en exclusivité l’activité de croisières du port depuis 2007 sous un contrat BOT signé avec les autorités portuaires tunisiennes et ce pour une durée
de 30 ans prolongeable de 20 ans. Son capital social s’élève à 10.000.000 DT réparti en 100.000 actions d’une valeur nominale de 100 DT chacune.
En 2010, le terminal de croisières avait enregistré ses meilleurs résultants après avoir accueilli près de 900.000 passagers à bord de 406 escales. Depuis fin 2012, GSC est membre de l’association de ports Med Cruise.
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A cet effet, ces charters hebdomadaires (tous les lundis) ont été programmés jusqu’à la fin du mois de septembre assurés par plusieurs T.O ayant pris des allotements dont plusieurs majors : Eden Viaggi, Viaggi del Turchese (TUI), Alpitour, Francorosso, Settemari…
Quant à Veratour, qui n’a jamais abandonné la destination, il confirme ses engagements en consolidant ses capacités cette année sur Djerba avec ses propres charters (6 vols) en plus de celles qu’il a contractées sur les vols du lundi.
A noter également l’arrivée le même jour en provenance de Bergame d’un vol opéré par Nouvelair (via Monastir).
Si l’objectif très ambitieux de repasser la barre des 100.000 touristes italiens sur la Tunisie en 2018 demeure difficile malgré les 42 fréquences hebdomadaires que Tunisair à elle seule va assurer cet été entre les deux pays, il n’en demeure pas moins que tous les espoirs reposent sur 2019 qui devrait réellement amorcer la reprise du marché, si bien-sûr des voyagistes comme Alpitour et Edden Viaggi poursuivent sur la même lancée et plus.
D.T
Fermé depuis 2015, l’hôtel El Shems a officiellement rouvert ses portes hier à Skanès Monastir. Et c’est même la ministre du Tourisme et de l’Artisanat qui l’a inauguré symboliquement lors de son passage dans la région.
En réalité, l’hôtel a été repris par le groupe Drouche (Sousse Palace, Regency Monastir et La Palmeraie Tozeur) qui a procédé à plusieurs rénovations qui lui ont permis de se repositionner sur le marché.
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En sa qualité de transporteur officiel de la Sélection tunisienne de foot qui participe au Mondial russe, la compagnie a mis en exergue l’Aigle de Carthage, l’appellation utilisée pour désigner l’équipe.
Cet habillage va permettre une reconnaissance spécifique de l’appareil qui fera sans aucun doute l’objet d’identification et attirera les regards, pas seulement en Russie mais partout où cet avion évoluera pendant la période à venir.
En espérant que les résultats de l’équipe soient à la hauteur des attentes placées par tous car une sortie par la petite porte ferait tomber à l’eau les engagements marketing consentis.
D.T
C’est une méga-soirée qui se prépare le 22 juin prochain à Gammarth. A l’occasion de la rénovation complète de son Beach Club, le Regency Tunis Hotel va inviter ni plus ni moins que Bob Sinclar, l’une des très grosses pointures du Djing international, lors d’une soirée qui va transformer la plage en un énorme Dance Floor à ciel ouvert.
La venue en Tunisie du DJ français fait partie de sa grande tournée estivale qui va le conduire aux quatre coins de la planète avec des dates aussi bien à Moscou à l’occasion de la Coupe du monde de foot qu’à Ibiza ou encore à Mykonos.
En bookant un artiste d’une telle envergure, l’hôtel Regency affiche clairement ses nouvelles ambitions sur la banlieue nord de Tunis en matière d’animation estivale et nocturne et se positionne désormais en concurrence directe avec certains sites de Hammamet.
Si les détails du nouveau Beach Club n’ont pas encore été révélés, certaines informations laissent entendre qu’il s’agit d’un projet grandiose avec des infrastructures innovantes.
©Destination Tunisie
Le groupe hôtelier suisse a indiqué avoir signé un accord avec la Société Touristique du Sud pour gérer Le Plaza Sfax & Spa Hotel, une propriété haut de gamme située dans le centre-ville, rue Khalid Ibn Walid, à proximité de la Médina historique, à quelques pas du plus grand centre de congrès, Sfax International Fair, et à seulement 10 km de l’aéroport de Sfax-Thyna.
Lorsque Le Mövenpick Hotel Sfax sera inauguré, il s’agira de la quatrième adresse du groupe en Tunisie. « Ce prochain ajout à notre portefeuille tunisien va étendre notre empreinte régionale, en confirmant notre présence dans une nouvelle destination à fort potentiel de croissance », a expliqué Andrew Langdon, Chief Development Officer, Mövenpick Hotels & Resorts.
« Sfax n’est pas seulement une ville historique au charme méditerranéen, mais aussi un centre d’affaires et de commerce en plein essor où l’offre hôtelière haut de gamme est relativement limitée et la demande des entreprises est forte. L’exploitation d’un établissement dans un lieu central et avec un grand nombre d’installations de haute qualité nous permettra de tirer profit de ces conditions de marché favorables », a-t-il poursuivi.
L’établissement de 89 clés, qui s’élève sur neuf étages, se caractérise par une architecture contemporaine et un concept d’aménagement intérieur moderne inspiré de la nature, avec des espaces ouverts et des couleurs neutres et harmonieuses qui créent une ambiance relaxante.
L’hôtel comprendra un vaste spa, une piscine et un centre de fitness, ainsi qu’une salle de bal et six salles de réunion, tandis que trois restaurants haut de gamme proposeront une restauration tout au long de la journée, dont un restaurant de spécialités sur le toit avec vue panoramique sur la ville et la côte.
« Cette adresse attrayante est située dans une zone immobilière de premier ordre au coeur de Sfax et représente une opportunité unique pour un spécialiste de l’hôtellerie avec une expertise régionale et internationale de créer une destination d’affaires et de loisirs unique », a déclaré Mourad Jallali, Président & CEO de la Société Touristique du Sud.
« Avec sa solide expérience dans la gestion d’un portefeuille d’établissements en Afrique du Nord, nous sommes confiants que Mövenpick Hotels & Resorts connaitra un énorme succès avec ce projet ». Le groupe exploite également le Mövenpick Hotel du Lac Tunis, qui a ouvert ses portes récemment, ainsi que Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et Mövenpick Hotel Gammarth Tunis.
L’agence de voyages spécialisée dans la réservation et la vente sur Internet de séjours hôteliers, touristiques et de produits de loisirs a en effet réalisé les meilleures performances de vente en 2017 sur la Tunisie en comparaison avec les autres agences de voyages tunisiennes travaillant avec la compagnie turque.
Ce trophée lui a été décerné grâce à ses réalisations accomplies au cours de l’année précédente toutes productions confondues, vols secs et sièges avions dans le cadre de packages au départ de la Tunisie vers Istanbul et autres villes turques comme Antalya et Bodrum.
Tarek Lassadi, directeur général de l’agence, s’est vu remettre le prix des mains d’Okan Uluocak, directeur général de Turkish Airlines pour la Tunisie lors d’une réception organisée aujourd’hui.
Il a déclaré à cette occasion: « Je suis très content de recevoir aujourd’hui le prix du meilleur vendeur de Turkish Airlines au titre de l’année 2017. Je suis également fier de voir le travail acharné de toute l’équipe Traveltodo primé par la première compagnie aérienne européenne (…). Turkish Airlines est une grande compagnie présente sur les cinq continents avec une qualité de services très élevée qui lui a valu le titre de meilleure compagnie aérienne européenne deux fois de suite », a-t-il ajouté.
Tarek Lassadi a par ailleurs mis en valeur la destination turque qui offre au Tunisien la possibilité de voyager sans être pénalisé par la cherté des prix comme en Europe. « La baisse de la monnaie turque nous a aidés à commercialiser aux Tunisiens des produits de qualité à bon prix », a-t-il enchaîné.
Tarek Lassadi (Traveltodo) et Okan Uluocak (Turkish Airlines) à dr.
Engagement confirmé
Okan Uluocak a indiqué de son côté : «Nous sommes heureux d’attribuer le prix du meilleur vendeur de Turkish Airlines sur la Tunisie à Traveltodo. L’agence nous confirme pour la deuxième année consécutive son professionnalisme et son engagement ». « Elle a fait ses preuves dans les différents types de vente ; classe économique, Business, etc., et vers toutes les destinations turques. Elle a aidé notre compagnie à mieux se développer et à mieux se positionner en Tunisie », s’est-il félicité. Il a en outre exprimé son souhait de continuer à collaborer avec Traveltodo et à consolider leur partenariat.
Il a également rappelé que Turkish Airlines opère à raison de deux vols par jours entre Istanbul et Tunis, le matin et l’après-midi. « Notre compagnie à travers Istanbul relie la Tunisie vers plusieurs pays comme l’Iraq, la Chine, la Russie, etc. Nous avons transporté beaucoup de touristes vers la Tunisie depuis ces destinations et nous avons contribué à redynamiser le tourisme en Tunisie », a-t-il encore dit. Le directeur général de Turkish Airlines Tunisie a conclu son intervention en exprimant son engagement de travailler à développer les liaisons sur la Tunisie. Quant à la Coupe du monde de football en Russie, il a fait savoir que la compagnie turque travaille avec certaines agences de voyages afin de proposer des packages aux Tunisiens.
K.C
Le Conseil cherche à leur faire connaître les potentialités dont jouit le royaume dans le domaine du tourisme, en vue d’attirer plus de touristes algériens.
Selon la même source, les autorités marocaines cherchent actuellement à attirer les touristes algériens à travers une batterie de mesures visant notamment à leur faciliter les procédures de voyage et à créer de nouvelles lignes desservant les villes de Tanger et de Fez. Un projet de création d’une ligne maritime reliant Oran à Al-Hoceima serait même à l’étude.
Le conseil régional marocain a aussi discuté avec les agents algériens intéressés de la possibilité d’établir des liaisons avec d’autres villes moins connues ou moins fréquentées par les Algériens telles que Ouezzan, El-Araiche ou Assila.
« Les Marocains semblent prêts à fournir un maximum de largesses à nos opérateurs afin de détourner au moins une partie du flux touristique algérien qui va en Tunisie. Sachant que, d’après des statistiques marocaines, seuls 20.000 touristes algériens ont visité le royaume du Maroc ces dernières années, alors qu’ils représentent 35% des touristes étrangers qui se rendent en Tunisie », lit-on encore dans le même article.
Quelles conséquences pour la Tunisie ?
Cette mobilisation de la part des autorités touristiques marocaines pour séduire les Algériens et les inviter à choisir le Maroc pour y passer leurs vacances au lieu de la de la Tunisie n’est pas bien entendu sans conséquence sur le marché tunisien puisque l’Algérie représente son plus grand marché étranger.
Ce marché a d’ailleurs sauvé en partie les saisons touristiques précédentes pour la Tunisie, et le pays table encore sur un flux touristique similaire à celui de l’année 2017. La perte d’une bonne partie de ce marché pourrait impacter le marché touristique tunisien et réduire le nombre de touristes et les recettes touristiques dans une période où le ministère du Tourisme tunisien place la barre très haut en ambitionnant d’accueillir 8 millions de touristes en 2018.
D.T
Fermé depuis 7 ans après plusieurs mésaventures (des locations à des tiers qui se sont achevées en queue de poisson avec des impayés de 600.000 DT pour le premier locataire et de 1,8 MD pour le second), l’hôtel avait été confisqué par la STB.
Le nouvel acquéreur est le groupe Chedly Sassi, opérant entre autres dans le secteur médical (PDG de la clinique El Manar à Tunis et de la future clinique Yasmine Hammamet).
Ouvert en 1997 par son promoteur initial Zakaria Zgolli, le Dar Zakarya s’était positionné à ses débuts en tant qu’hôtel de charme dédié à la culture et aux arts. N’ayant pas subi d’extension à l’instar des autres établissements de la station, le Dar Zakarya a fait les frais de son positionnement commercial, de son emplacement et certainement aussi de certains choix stratégiques discutables.
D.T
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Syphax a en effet signé un accord avec la compagnie espagnole Air Nostrum mais dont les détails n’ont pas été révélés même s’il s’agirait d’un contrat en dry lease pour deux appareils croit-on savoir.
Frikha reste flou sur le nombre d’appareils qui équiperont sa flotte et se contente de souligner qu’il s’agit d’appareils en conformité avec les normes internationales en matière de sécurité et de confort.
Dans un post sur sa page Facebook personnelle, le patron de la compagnie annonce qu’une délégation d’experts tunisiens fera le déplacement pour aller inspecter les avions avant que ceux-ci ne rejoignent la Tunisie dans la perspective d’une reprise imminente des activités de Syphax Airlines.
Jamel Boujdaria, Chef de Mission adjoint, Premier Conseiller, de l’Ambassade de Tunisie, a annoncé que: “les touristes indiens sont désormais exemptés du processus de visa tunisien, à condition que leurs documents de voyage certifiés soient valides et accompagnés de réservations prépayées dans un hôtel tunisien”. Il a également mis en avant la variété des offres touristiques en Tunisie : écotourisme, tourisme balnéaire, tourisme médical…
Un représentant de Turkish Airlines était également présent. Il a annoncé que des vols quotidiens partent de Delhi et de Mumbai vers Istanbul, qui est facilement relié avec 2 vols par jour d’Istanbul à Tunis.
Anouar Hachemane et Marion Blatrix, co-fondateurs de Visit Maghreb ont continué en soulignant « l’accessibilité, les différentes activités disponibles, et ont partagé quelques itinéraires qui pourraient attirer les voyageurs indiens. »
La localisation géographique tunisienne est la clé de son succès pour les voyageurs indiens: une destination méditerranéenne avec un littoral de plus de 1000 km, avec une histoire riche et une large gamme d’hôtels à prix abordable (du Resort full exclusive au luxe et boutique hôtel )
La Tunisie est également très bien reliée aux principales villes européennes, avec des vols abordables, ce qui peut faire de la destination un complément parfait à un Eurotrip : 2 ou 3 nuits à Tunis et Hammamet, avec des excursions dans le désert ou des visites à l’un des sites de l’UNESCO / ou à Djerba.
Communiqué
En vidéo: tout d’horizon des principaux services offerts au Novotel Tunis à l’occasion du mois de Ramadan.
Après avoir lancé la promotion en Tunisie de la Jordanie en tant que destination il y a un an, l’Office du tourisme du Royaume hachémite a invité le 15 mai les représentants des médias à une soirée à l’hôtel Golden Tulip Gammarth, partenaire de l’opération, afin de leur faire part des préparatifs et des mesures prises permettant de bien accueillir les touristes tunisiens.
En présence de l’ambassadeur de Jordanie en Tunisie, Awwad Khalid Al Serhan et du directeur régional de la compagnie aérienne nationale jordanienne (Royal Jordanian) Ahmad Akour, Khaled Al-Kilani, directeur régional et membre du Jordan Tourism Board a dressé un bilan positif relatif à la l’année précédente. « En 2017, nous avons enregistré une augmentation de 3,5% au niveau du flux de touristes tunisiens en Jordanie. Au total, environ 2000 touristes tunisiens se sont rendus au Royaume hachémite l’année dernière », a-t-il déclaré. Il a, par ailleurs, fait part de ses ambitions d’atteindre plus de 5000 visiteurs tunisiens cette année, soit une hausse d’à peu près 60%.
« Nous avons établi un plan stratégique 2018-2022 pour la promotion touristique de la Jordanie. En effet, nous œuvrerons à consolider et à améliorer les chiffres appréciables réalisés lors de la saison écoulée. Nous avons donc mis toutes les facilités nécessaires pour aider les Tunisiens à obtenir leurs visas », a ajouté de son côté l’ambassadeur jordanien. Khaled Al-Kilani a fait savoir que parmi les mesures prises pour inciter les Tunisiens à se rendre en Jordanie, c’est la suppression des frais de visas pour tout groupe comptant plus de 10 personnes.
Partenariat avec les agences de voyage tunisiennes
Des packages sont proposés aux Tunisiens en partenariat avec les agences de voyages tunisiennes et Royal Jordanian. Les agences de voyages ont d’ailleurs suivi des cycles de formation pour mieux promouvoir et commercialiser les produits touristiques de la Jordanie. De plus, un éductour sera organisé à leur profit en automne.
Ahmad Akour a indiqué de son côté que la compagnie aérienne jordanienne assure cinq vols par semaines entre Tunis et Amman. « Ce nombre sera renforcé par une fréquence quotidienne en été. Nous avons des liaisons avec plus de 1000 villes dans le monde entier à partir d’Amman», a-t-il rappelé.
Large panoplie de produits touristiques
Le représentant de l’Office du tourisme jordanien a fait valoir la géographie de son pays qui offre une diversité de choix aux visiteurs du Royaume hachémite. « Nous pouvons vivre les quatre saisons en une seule journée, car chaque région se distingue par son propre climat », a-t-il avancé.
Quant aux lieux à visiter au Royaume Hachémite de Jordanie, les visiteurs peuvent découvrir les splendides châteaux du désert, l’authenticité du désert du Wadi Rum, ou se baigner dans les eaux paisibles de la Mer Rouge. Les amateurs d’aventure se laisseront tenter par l’équitation, les safaris en 4×4, l’escalade et la randonnée. Pour se détendre, il y a la Mer morte et la Mer Rouge avec leurs nombreux équipements spas et bien-être. Sans oublier également le tourisme culturel et le fameux festival de Jerash outre les célèbres monuments religieux, comme le Mont Nébo, Tall Mar Elias et Anjara, etc.
Kèmel Chebbi
Petra, l’un des joyaux touristiques et culturels de la Jordanie.
Au Novotel Tunis, les chefs ont encore une fois étoffé leur carte pour ravir les palais avec des mets diversifiés mais également des plats traditionnels comme on les apprécie durant le mois saint.
Au même titre que les années passées, l’Iftar est proposé dans la grande salle de l’hôtel au rez de chaussée facilement accessible. Les enfants sont également les bienvenus puisqu’ils sont invités gracieusement s’ils ont moins de 6 ans. Les jeunes de moins de 16 ans se verront bénéficier d’une réduction de 50% sur le dîner.
L’autre particularité du Novotel Tunis Mohamed V, c’est aussi l’after-Iftar dans un espace exceptionnel située au 8e étage, à savoir le Sky Lounge. Les soirées y sont particulièrement animées avec une offre de circonstances (boissons chaudes et froides, pâtisseries, narguilé…) dans un cadre raffiné autour de la piscine qui offre de surcroit une vue imprenable sur la capitale pour prolonger le plaisir.
C’est sans aucun doute un joli défi que vient de relever Abderraouf Tebourbi. Le président de Vatel Tunisie vient en effet d’accueillir 90 présidents et responsables des écoles Vatel dans le monde (en tout 44 nationalités) dans le cadre de leur convention annuelle.
Cet événement est le premier du genre en Tunisie et a pu se faire grâce au soutien du président du groupe Vatel, Alain Sebbon, ami fervent de la Tunisie. Car avec ce pays, c’est certainement une relation particulière dans la mesure où c’est là où la première école Vatel hors de France vit le jour et donna le ton à l’internationalisation de la marque. C’était il y a 16 ans.
Juste retour des choses pour la Tunisie qui a abrité la convention annuelle Vatel, rendez-vous qui se tient à chaque fois dans un pays différent et qui permet de débattre des grandes orientations de l’école et de ses programmes pour les années à venir.
Par groupes de 20 à 50, 300 représentants d’agences de voyage de 18 villes de Russie et d’Ukraine seront accueillis à Monastir et 150 autres invités de 9 villes en Russie seront accueillis à Djerba.
Le programme de ces voyages de familiarisation comprend des visites à l’ensemble des unités hôtelières et circuits touristiques en Tunisie, du Nord au Sud, dans le but d’apporter aux professionnels du tourisme russes et ukrainiens, au-delà de tous les arguments promotionnels, une connaissance factuelle des atouts touristiques de la Tunisie.
Erkan Gurakar, président-directeur général de Pegas Touristik en Tunisie, a exprimé son enthousiasme pour ces opérations promotionnelles en insistant sur l’opportunité de telles initiatives et leur apport indéniable à la relance du secteur touristique. Il a par ailleurs tenu à exprimer ses « remerciements aux partenaires locaux pour leur contribution à la réussite de ces opérations. Un accompagnement personnalisé sera mis en place pour nos invités en vue de valoriser davantage les attraits identitaires de la Tunisie et l’ensemble des sites et prestataires touristiques car», a-t-il dit.
« On parle mieux de ce que l’on connait et encore mieux si nous sommes convaincus ». Erkan Gurakar
Pegas Touristik a inauguré le 27 avril 2018 ses vols charters de la saison touristique 2018 au départ de la Russie et de l’Ukraine sur les aéroports Monastir Habib Bourguiba et Djerba-Zarzis. Le programme des vols s’étale sur la période du 27 avril au 28 octobre 2018 et sera assuré par 503 vols à raison de un à trois vols par jour en provenance de 21 villes de Russie et d’Ukraine. Le nombre estimé de touristes qui seront transportés dépassera les 140.000.
Pegas Touristik est un tour-opérateur russe établi en 1994 à Moscou. Il dessert un grand nombre de destinations touristiques dans le monde dont la Tunisie depuis 2003 au départ de la Russie, de l’Ukraine, de Biélorussie, de Géorgie et du Kazakhstan.
La société Plaza Hotels & Resorts a en effet annoncé aujourd’hui dans un communiqué la signature d’un contrat de gestion pour compte avec la chaîne Mövenpick Hotels & Resorts en faveur de son hôtel à Sfax sans avancer plus de détails notamment pour ce qui est de la date de l’entrée en vigueur. En vertu de ce contrat, Plaza Hotels & Resorts Sfax va donc arborer bientôt l’enseigne Mövenpick Hôtel Sfax.
Il est à noter que Plaza Hotel & Spa Sfax est un hôtel 5* de luxe, d’affaires et de loisirs, situé au cœur de la ville de Sfax et à proximité de la médina et de la Foire internationale. Sur 9 étages, il est composé de 89 chambres au total dont 21 chambres de luxe, 5 suites Prestige, 1 suite présidentielle, un centre d’affaires et un centre de Spa.
Pour Mövenpick, il s’agit du 4e établissement à porter l’enseigne en Tunisie.
La nouvelle « Soft » brand appartient à la société Liberta connue notamment par sa filiale Liberta Voyages, le tour opérateur spécialisé essentiellement dans l’organisation de la « Omra » et dans le tourisme de luxe.
Connu anciennement sous le nom « Negresco Vera Club », l’hôtel sera inauguré officiellement le 16 juin. Situé au cœur de la zone touristique de Sidi Mehrez à Djerba Midoun sur le bord de l’une des plus belles plages de l’île, l’hôtel Liberta Djerba, sera donc un quatre-étoiles totalement rénové et adapté à l’hébergement des familles.
Il s’agit donc d’un « Family and Soft Concept », répandu en Europe et en Asie, mais peu développé en Tunisie. « Nous avons constaté une importante demande et un potentiel existant sur ce créneau. Il y a des familles qui se trouvent chaque année contraintes de louer des appartements près de la plage pour passer leurs vacances d’été car ils n’ont pas eu d’offres hôtelières répondant à leurs besoins spécifiques, un cadre familial et sans alcool. Cette nouvelle chaîne hôtelière sera créée pour satisfaire les attentes particulières de cette catégorie de clientèle », a expliqué Wissem Ben Ameur, le directeur général de la société Liberta, lors d’une rencontre de presse. « L’idée est d’offrir plusieurs alternatives au Tunisien et d’enrichir l’offre touristique tunisienne ainsi que répondre à des attentes spécifiques d’une catégorie de clients tunisiens et arabes », a-t-il encore ajouté.
Un espace de vie agréable
Cette nouvelle chaîne d’hôtels sans alcool offrira des expériences à partager en famille, des animations particulières, des services personnalisés, des hébergements adaptés et une tarification flexible. « Composé de 174 chambres, 4 suites luxueuses, 2 piscines séparées, deux restaurants, des aires de jeux, des saunas, etc., les travaux de rénovation ont touché tous les équipements de l’hôtel afin d’offrir des séjours pensés pour une clientèle spécifique: literie de qualité, salles de bain (baignoire ou douche), toilettes, Tv écran plat LCD 62cm, climatisation, sèche-cheveux, téléphone, chaînes satellite, réveil, connexion Wi-Fi gratuite, etc. », a-t-il promis.
L’offre est variée et conçue selon les besoins des familles comme les chambres voisines et communicantes avec salon commun, cloison amovible qui peut séparer la chambre des parents et celle des enfants. « Nous essayerons d’assurer un service de qualité grâce à un personnel qualifié », a espéré Wissem Ben Ameur. Quant à la cuisine, elle sera orientée plutôt vers les spécialités traditionnelles tunisiennes et les produits du terroir.
Il est à noter in fine que les réservations des chambres sont déjà lancées avec des réductions atteignant 35%. Selon le premier responsable de la chaîne, à peine les réservations ouvertes, une importante demande particulièrement des Algériens s’est manifestée. Par ailleurs, il a annoncé que les deux prochains hôtels sous l’enseigne Liberta Hotels seront ouverts à Tunis et au Sahel pour aller ultérieurement vers d’autres régions du pays.
K.C
« Les Iftars sont de retour et se déclinent avec des mets raffinés, recherchés et délicats pour rompre le jeûne dans un cadre élégant et reposant, face à la mer ou bien dans un cadre arabesque des mille et une nuits ». L’hôtel Mövenpick Gammarth invite à déguster le meilleur de la cuisine tunisienne servi en buffet dans son restaurant Horizon et sa terrasse mythique en bord de mer, surplombant la baie de Gammarth, dont le thème varie chaque soir.
En exclusivité cette année, l’hôtel propose de découvrir des plats traditionnels des diverses régions de la Tunisie du Nord au Sud durant les 4 semaines du Mois saint, les ateliers du chef réaliseront des préparations sous les yeux des clients.
D’autre part, le restaurant El Omnia, sera également ouvert tous les soirs dans une ambiance feutrée pour un Iftar traditionnel marocain en menu autour d’une animation orientale.
L’Iftar se poursuivra par des After-Iftar sur la terrasse d’El Omnia au son de la musique andalouse avec des stations de pâtisseries tunisiennes et une sélection de cocktails rafraîchissants ainsi qu’un service narguilé.
Dans le lobby et sa terrasse dédiée aux soirées ramadanesques, l’hôtel proposera le panier de viennoiseries salées, spécialités du chef, tout en savourant un bon café turc ou une boisson au choix; un large éventail de pâtisserie et de salés sera également proposé.
Sans oublier les offres sur mesure pour les événements privés et séminaires sur la terrasse du restaurant The Breeze face à la Méditerranée.
En continuelle ascension depuis l’année dernière, la Tunisie a la cote auprès des Français. La demande est en nette hausse, particulièrement pour la haute saison de l’année en cours. Les données fournies par le baromètre Orchestra/Gestour pour les Entreprises du Voyage confirme la spectaculaire augmentation de 124% du nombre de passagers et de 139% en volume d’affaires par rapport à la même période de l’année précédente. La destination affiche d’ailleurs la plus importante augmentation en la matière. Même l’Espagne, qui est en tête du classement, a subi un recul de 9% en nombre de passagers et de 5% en volume d’affaires.
Le Maroc demeure en deçà des performances réalisées par la Tunisie avec une croissance de 15% en nombre de passagers et de 30% en volume d’affaires. La destination figure au sixième rang dans le Top 10 des destinations moyens-courriers.
L’Egypte, classée huitième, affiche de son côté une importante hausse des ventes sur la période estivale par rapport à la même période de l’année 2017. Avec une progression de 104% en nombre de passagers et de 113% en volume d’affaires, elle occupe la deuxième place après la Tunisie au niveau demande.
A l’occasion de leur Assemblée Générale Ordinaire qui s’est tenue le 3 mai, les hôteliers ont certes admis « la croissance observée ces derniers mois » et espéré « que le nombre des nuitées de 2018 atteindront enfin les chiffres de 2014 ». Cependant, ils n’ont pas manqué de mettre le doigt sur les sujets qui fâchent et sur ceux qui ont manifestement été oubliés bien que faisant partie des recommandations issues des Assises Nationales du Tourisme, approuvées en conseil des ministres depuis juin 2017. « A ce jour, aucune de ces recommandations n’a été mise en œuvre » a déploré la FTH.
En tête des préoccupations, le transport aérien. Dans un communiqué, la FTH s’est dite « inquiète au plus haut point de l’absence de mise en œuvre de l’Open Sky qui, combinée à l’incapacité de la compagnie nationale à satisfaire la demande aussi bien quantitative que qualitative, prive le pays d’un fort manque à gagner pouvant atteindre 1 point de croissance dans l’économie nationale, en plus de l’apport en devises pour le pays. Les retards et annulations atteignent une ampleur jamais égalée auparavant et portent atteinte à l‘image de toute la destination, accentuant le déficit d’image dont le pays souffre depuis plusieurs années ! ».
Seconde réclamation de la FTH, la question sécuritaire. Le patronat « refuse que la sécurité n’incombe uniquement qu’aux hôtels et demande que les règles de sécurité soient adaptées aux différents types d’hébergement et que leur application se fasse en concertation entre l’administration et la profession ».
L’AGO a également été l’occasion de réclamer la mise en œuvre au plus vite du Livre blanc. Elle a rappellé que celui-ci, « conjointement préparé par la FTH et l’APTBEF, approuvé par le ministère du Tourisme, la BCT et le ministère de l’Investissement, est toujours en attente de validation de la présidence du gouvernement ». La FTH n’y va pas par quatre chemins et dénonce ce qu’elle qualifie « d’inexplicable retard (qui) met en danger la pérennité de nombreuses unités hôtelières ayant subi de plein fouet depuis 2015 une crise sans précédent ».
En ce qui concerne les normes de l’hôtellerie, la FTH a également « réitéré sa demande pressante de révision des normes de classification hôtelières, normes obsolètes datant de 2005 ». Elle a souligné à ce propos l’urgence d’assurer la conformité du produit hôtelier tunisien par rapport aux standards internationaux.
D.T
Au niveau des hôtels tunisiens, ceux qui ont pris part à cet événement ont également vu leur chiffre d’affaires afficher une hausse considérable sur le marché algérien dépassant les 55%.
Des résultats sans appel qui ont incité Sami Aib à renouveler l’expérience cette année avec une deuxième édition de ce salon qui se déroule du 30 avril au 1er mai à Yasmine Hammamet et qui enregistre la présence de 300 agents de voyages algériens venus spécialement pour rencontrer leurs partenaires hôteliers (lire les détails). En tout, une soixante de stands et des contacts fructueux de part et d’autre dans la perspective d’une année touristique qui s’annonce aussi intense que la précédente en termes d’arrivées algériennes en Tunisie.
Comment voyez-vous cette saison avec le retour des T.O européens, et particulièrement à la lumière des inquiétudes relatives au manque de capacité dans les hôtels pour la clientèle algérienne ?
Pour le manque de capacité, oui, il y a certaines inquiétudes. Mais soyons réalistes, nous ne pourrons pas parler d’un retour fulgurant des T.O européens capables d’absorber tout le marché. Il s’agit plutôt d’un retour progressif. Or, cette situation permettra justement de distinguer les marchés qui sont toujours là et qui consolident d’une année à l’autre leur part de marché, de ceux qui tournent le dos face à la moindre difficulté. Que la capacité soit inférieure à la saison précédente, c’est tout à fait évident. Cependant, cela ne causera pas de perte puisque il y avait des vides à combler auparavant au niveau des capacités que nous avions. Maintenant, nous arrivons au stade de la normalisation avec les capacités réelles des agences de voyages algériennes. Quoi qu’il en soit, avoir des unités remplies à 80% par une clientèle algérienne ou algéro-tunisienne n’est pas recommandable. Il vaut mieux avoir une clientèle diversifiée dans les hôtels avec un bon service pour tous.
Nous avons par ailleurs joué sur deux facteurs essentiels. D’abord, il s’agit de notre historique avec nos partenaires existant. Puis, le manque qui va avoir lieu avec nos anciens partenaires après le retour des marchés européens sera comblé par l‘intégration de nouvelles unités. D’ailleurs, pour cette année, nous sommes à plus de 55% de croissance. La demande est en train d’augmenter. Le nombre d’agences affiliées est pareillement en hausse.
Quel est le genre de clientèle avec laquelle vous travaillez ? Des individuels qui viennent par voie terrestre ou proposez-vous des packages par exemple par voie aérienne ?
C’est un tout. La clientèle individuelle est certes indispensable. Je le répète et j’insiste que la Tunisie est la destination naturelle des Algériens. Toutefois, nous constatons que le marché est en train de se restructurer ; les agences de voyages prennent de plus en plus d’importants allotements en back-to-back, achètent également des blocs-sièges sur Air Algérie, Tunisair et Nouvelair au départ d’Alger, d’Oran et de toutes les villes qui ne sont pas limitrophes avec la Tunisie, optent pour une vingtaine de rotations et s’approprient un stock de plus de 100 chambres. Il faut d’ailleurs voir le nombre d’agences qui ont signé au préalable des conventions avec des entreprises et des amicales algériennes pour plus de 1000 chambres d’ores et déjà vendues. Toutes ces données soutiennent cette tendance vers la restructuration du marché. En tout cas, nous essayons d’apporter notre pierre à l’édifice en contribuant à mettre ce marché sur les bons rails et à hisser le niveau des services aux normes internationales.
Quelle perception ont les Algériens du produit tunisien ?
Franchement, il y a une clientèle qui vient en Tunisie car elle aime ce pays et elle s’y habitue. Mais il y a encore une autre frange de clientèle qui est obligée de s’y rendre faute de moyens pour choisir d’autres destinations. Par ailleurs, il y a un travail de longue haleine déployé depuis 15 ans par les différents acteurs du marché comme notre centrale, l’ONTT, Tunisair et les autres institutions afin de développer cette destination. Il y a eu beaucoup de travail dans ce sens-là. Cela n’empêche pas en outre que certaines lacunes persistent encore et que certains services devront être améliorés davantage puisque nous recevons souvent des réclamations. Les partenaires tunisiens font des efforts que nous constatons avec chaque saison, mais cela reste insuffisant aux yeux du client final.
Quel est le taux de satisfaction du client algérien ?
Cela dépend de la saison. Pour celle de 2017, je préfère ne pas la prendre en référence parce qu’elle était exceptionnelle. C’était une « éruption » du marché. Pour cette raison, je n’en veux pas à mes amis partenaires tunisiens et parce que l’année dernière était aussi exceptionnelle pour les Algériens. Le report du concours du baccalauréat (en Algérie en 2017 ndlr) a fait que la période de remplissage a été plus courte par rapport aux précédents exercices car les Algériens ne sont partis en vacances qu’à partir du 25 juillet. Certains hôtels ont vu leur taux d’occupation passer en 24h de 38% à 102%. La qualité n’a pas pu suivre cette explosion du nombre de clients.
En termes de chiffres, comptez-vous réaliser les mêmes volumes que l’année dernière ?
En dépit du taux d’évolution qui ne sera pas au niveau de celui des trois dernières années, je dirais oui. Prenons par exemple les quatre premiers mois de l’année en cours: nous sommes à 40% d’évolution par rapport à 2017. C’est vrai que le réseau de vente est en train de grandir, nos partenaires s’élargissent, mais dans l’ensemble, il y a une certaine progression.
Qu’est-ce que CLICnGo peut apporter pour résoudre le problème de la saisonnalité du marché algérien ?
Nous travaillons là-dessus depuis une dizaine d’années. La preuve ? Tout ce monde participe à ce salon car nous avons dépassé nos espérances en matière de chiffre d’affaires réalisé en hiver. La Tunisie est réellement devenue pour les Algériens une destination sur toute l’année. Certes, pas avec le même taux de remplissage, mais cela avance, en attendant qu’ un jour où le remplissage sera en continu, du moins du mois d’avril jusqu’à octobre.
Propos recueillis par Kemel Chebbi
Salon des professionnels du tourisme tuniso-algériens à Yasmine Hammamet le 30 avril 2018.
Salon des professionnels du tourisme tuniso-algériens à Yasmine Hammamet le 30 avril 2018.
Salon des professionnels du tourisme tuniso-algériens à Yasmine Hammamet le 30 avril 2018.
Salon des professionnels du tourisme tuniso-algériens à Yasmine Hammamet le 30 avril 2018.
Salon des professionnels du tourisme tuniso-algériens à Yasmine Hammamet le 30 avril 2018.
Salon des professionnels du tourisme tuniso-algériens à Yasmine Hammamet le 30 avril 2018.
Salon des professionnels du tourisme tuniso-algériens à Yasmine Hammamet le 30 avril 2018.
Salon des professionnels du tourisme tuniso-algériens à Yasmine Hammamet le 30 avril 2018.
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Salon des professionnels du tourisme tuniso-algériens à Yasmine Hammamet le 30 avril 2018.
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Le transporteur public turc semble avoir de grandes ambitions avec la Tunisie touristique. A l’occasion de la célébration du 30e anniversaire de son implantation sur le marché tunisien, Turkish Airlines a clairement fait savoir qu’elle entendait bien acheminer en faveur de la destination une clientèle venue de loin grâce à son vaste réseau aux 4 coins du monde. Chiffres à l’appui, son représentant en Tunisie, Okan Uluocak, a cité les multiples marchés à partir desquels elle a organisé des éductours sur la Tunisie.
Lors d’une cérémonie officielle organisée hier soir, le message de l’ambassadeur de Turquie en Tunisie était sans équivoque : « Nous ferons toujours de notre mieux pour présenter la Tunisie comme destination touristique d’attraction et d’y acheminer plus de passagers au profit de son tourisme » a déclaré Ömer Faruk Dogan.
Ahmet Olmustur, Chief Commercial Officer de Turkish Airlines, qui était à Tunis dans le cadre de cet anniversaire avec une délégation venue spécialement de toute la zone MENA, a rappelé que depuis 1988, le transporteur turc « a développé une excellente relation entre nos deux pays et en tant que compagnie desservant le plus grand nombre de destinations au monde, nous nous efforçons à soutenir tous nos partenaires et destinations » a-t-il dit.
Ahmet Olmustur, Chief Commercial Officer de Turkish Airlines.
Saisissant la présence dans la salle du président du groupe Tunisair, Olmustur a confirmé l’inauguration du nouvel aéroport d’Istanbul le 29 octobre prochain (qui sera le plus grand aéroport du monde avec une capacité de 150 millions de passagers et 6 pistes) et a surtout déclaré: « nous voudrions dans ce sens entrer en partenariat avec la compagnie nationale tunisienne pour développer une collaboration économique. »
Les chiffres réalisés par la compagnie sur le marché tunisien démontrent que la plate-forme d’Istanbul se positionne désormais comme un hub particulièrement compétitif pour les passagers de et vers Tunis. Récemment encore, Turkish Airlines annonçait qu’elle offrait la nuitée gratuite pour ses passagers en transit n’ayant pas pu bénéficier d’une correspondance directe. Une manière de ne rien laisser au hasard pour séduire la clientèle même quand son réseau (300 destinations domestiques et internationales) ne permet pas une continuation de voyage le même jour.
H.H
Une audience consacrée à l’examen des préparatifs de ce festival aux plans de l’organisation, du contenu artistique et du financement.
La ministre a réaffirmé la volonté du ministère du Tourisme à soutenir ce festival qui sera une occasion d’animer la région et de consolider son image au niveau touristique et culturel.
L’édition 2018 de ce festival sera marquée par une nouveauté de taille : l’ouverture du Théâtre de la mer (photo du haut) qui abritera les spectacles avec une capacité de 6500 spectateurs.
Il est à noter que le nouveau comité d’organisation du festival est présidé par Mohsen Rzaegui, président de la Fédération régionale des restaurants touristiques de Jendouba, secondé par plusieurs intervenants de la société civile de la région.
Cette rencontre a été également une occasion pour débattre de plusieurs questions ayant trait à la propreté de la cité, à la qualité d’accueil des touristes algériens au niveau des postes frontaliers terrestres de la région et aux hôtels fermés.
En apparence, cette ouverture aurait pu passer inaperçue, sauf qu’elle a suscité quelques interrogations. D’abord, pourquoi avoir attendu presque 30 ans après sa création pour se lancer dans la vente directe ? La réponse vient de la conjoncture touristique des dernières années et de la mutation du transport aérien qui ont poussé Nouvelair à modifier sa vocation à l’origine 100% charter pour basculer depuis ces 3 dernières années progressivement vers le trafic régulier. Aujourd’hui, la compagnie dessert plusieurs villes françaises mais aussi d’autres destinations régulières en Allemagne, en Russie et en Algérie. Depuis février dernier, ce sont deux nouvelles lignes qui ont été ouvertes sur Copenhague et Stockholm.
Karim Milad (PDG) et Chorki Zarrad (DGA) avec le personnel de la nouvelle agence.
Ensuite, il y a lieu de se demander également pourquoi se renforcer dans la vente directe alors que le transporteur privé s’était engagé récemment dans une grande offensive digitale pour pousser vers la réservation et l’achat de billets en ligne. Là encore, ce sont les chiffres qui parlent d’eux-mêmes. Internet n’a pas réussi à dépasser la barre des 15% du total des ventes de la compagnie pour ses vols réguliers. L’essentiel du volume est donc accaparé par le réseau de vente.
Officiellement, et par la voix de son directeur général adjoint, Chokri Zarrad, Nouvelair évoque diplomatiquement une « stratégie de proximité développée par la compagnie vis-à-vis de sa clientèle » et « des points d’attache » , précisant que « cette nouvelle agence renforce ainsi la stratégie de distribution multicanal de la compagnie basée à la fois sur le digital, les boxes commerciaux au niveau des aéroports et aussi auprès des agences de voyages agréées ».
Le responsable de la compagnie s’est toutefois voulu rassurant à l’égard de ses revendeurs agences de voyages en soulignant que la compagnie n’avait pas l’intention de tisser un réseau de points de vente autre que celui du Centre Urbain Nord. « Le Tunisien aime quand quelqu’un l’écoute et le contact humain » a-t-il justifié.
Chokri Zarrad a par ailleurs saisi l’occasion de la cérémonie d’inauguration et de la présence de nombreux officiels du transport aérien pour aborder l’Open Sky, estimant devoir être fort sur son propre marché dans cette perspective. « Je suis sûr qu’entre compagnies tunisiennes, on constituera un front fort, l’union fera la force » a-t-il déclaré notamment en présence du président du groupe Tunisair.
L’approche de Nouvelair va certainement donner à réfléchir à ceux qui soutiennent mordicus que l’avenir du voyage ne passe que par le digital.
D.T
Le tour-opérateur Pegas Touristik inaugure ses chaînes charters de la saison touristique 2018 sur l’aéroport Monastir Habib Bourguiba le vendredi 27 avril 2018. Trois premiers vols sont programmés pour le premier jour en provenance de Moscou, Arkhangelsk et Kaliningrad transportant en total 690 touristes. Le programme des vols s’étalera sur la période du 27 avril au 28 octobre 2018 et sera assuré par 503 vols à raison de un à trois vols par jour en provenance de 21 villes de Russie et d’Ukraine. Le nombre estimé de touristes qui seront transportés dépassera les 140.000.
Le programme de la saison sur l’aéroport Djerba-Zarzis sera assuré par 231 vols à raison de un à trois vols quotidiens également transportant au total plus de 76.000 touristes en provenance de 10 villes en Russie et en Ukraine.
Erkan Gurakar, directeur général de Pegas Touristik en Tunisie, se dit réjouit de voir le secteur touristique tunisien se rétablir et reprendre de l’éclat. « De toutes les manières, précise-t-il, nous avons toujours été convaincus de la capacité de reprise du secteur du tourisme en Tunisie, à la faveur des multiples atouts dont il jouit, et c’est forts de cette conviction que nous avons continué après les lâches attentats de 2015 à opérer sur la Tunisie alors que quasiment tous les autres fuyaient la destination. C’est à ce titre qu’en 2016, le ministère du tourisme tunisien nous a élus meilleur T.O russe en Tunisie. La Tunisie est devenue une destination touristique de plus en plus appréciée par les Russes et nous nous considérons à Pegas Touristik comme un partenaire à part entière dans la promotion de cette destination. Nos efforts dans ce sens nous permettent cette année de réaliser une augmentation du nombre de touristes à qui nous faisons visiter la Tunisie de l’ordre de 31 pour cent en comparaison avec l’année dernière».
Pegas Touristik organise chaque année des éductours en Tunisie pour de nombreux voyagistes russes et ukrainiens en vue de leur faire découvrir les principaux attraits touristiques de la destination et par conséquent mieux les proposer ensuite à leurs clients. 455 voyagistes seront invités cette année.
Pegas Touristik est un tour-opérateur russe établi en 1994 à Moscou. Il dessert un grand nombre de destinations touristiques dans le monde dont la Tunisie depuis 2003 au départ de la Russie, de l’Ukraine, de Biélorussie, de Géorgie et du Kazakhstan.