Tataouine, première sortie régionale de René Trabelsi

12 décembre 2018

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« Aider les artisans à commercialiser leur produits en trouvant des solutions à leurs problèmes, refaire les circuits avec les agences de voyage »

Le nouveau ministre du Tourisme, René Trabelsi, a entamé hier une tournée dans les régions de l’intérieur. C’est la zone de Tataouine qui a fait l’objet de sa première visite officielle. «Ce n’est pas une visite protocolaire mais une visite de travail pour écouter les artisans locaux, les habitants et les professionnels qui ont été touchés par la crise du tourisme» a-t-il déclaré aux médias sur place.

Ce qui ressort aussi de cette visite, c’est tout d’abord la confirmation du potentiel touristique de la zone qui n’est pas suffisamment exploité ou mis en valeur. Douiret en tête. Mais il y a aussi les rallyes qui peuvent constituer un produit d’appel important. René Trabelsi a expliqué que l’élargissement des périmètres sécurisés, en étroite collaboration avec les ministères de l’Intérieur et de la Défense, pourrait ouvrir de nouvelles perspectives sur ce créneau. Il a par ailleurs souligné son attachement à faire sortir les régions frontalières (y compris Jendouba) des zones rouges décrétées par les chancelleries occidentales.

Le ministre a indiqué qu’en collaboration avec le ministère des Affaires étrangères, une demande a été effectuée dans ce sens, rappelant qu’il avait récemment reçu les ambassadeurs de France et des Etats-Unis et qu’il leur avait formulé une demande dans le sens de la levée des restrictions existantes.

Réunion au gouvernorat de Tataouine.

Thomas Cook dans la tourmente, le tourisme tunisien circonspect

11 décembre 2018

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Le tour-opérateur Thomas Cook, premier pourvoyeur de touristes sur la Tunisie, traverse une crise financière qui inquiète notamment ses partenaires. La semaine dernière, sa valeur boursière a fondu de plus de 83% depuis le début de l’année pour retomber à son plus bas niveau depuis la fin 2012.

Selon les analystes, les fortes chaleurs de l’été en Europe du Nord ont incité la clientèle britannique à rester au Royaume-Uni, ce qui a lourdement pénalisé l’activité de Thomas Cook, qui a abaissé fin novembre sa prévision de bénéfice annuel et suspendu le versement d’un dividende.

Les investisseurs se montrent de plus en plus inquiets sur sa situation financière d’autant que Thomas Cook va sortir de l’indice FTSE-250 qui regroupe les 250 principales capitalisations de la Bourse de Londres.

Dans les milieux professionnels tunisiens, on scrute la situation de son pôle tour-operating qui a enregistré une perte d’exploitation de 88 millions de livres sur le dernier exercice 2017-2018. Mais la Tunisie demeure malgré tout dans le trio des destinations les plus en vue en 2019 face aux Canaries par exemple jugées comme étant devenue trop chères.

Tabarka: qui voudra de l’ancien Abou Nawas Montazah ?

11 décembre 2018

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Pendant de nombreuses années, il fut l’un des clubs de vacances mythiques de Tabarka et notamment durant la période où il fut exploité sous l’enseigne Abou Nawas (en gestion Soges). L’hôtel Montazah est désormais à vendre.

Fermé depuis 2012, cet établissement de 306 chambres dispose d’un emplacement stratégique en première ligne avec une vue imprenable sur la mer. Cependant, l’état de ses infrastructures exige une rénovation totale avant de pouvoir reprendre du service.

Sauf qu’à Tabarka, ce ne sont pas les repreneurs qui se bousculent. En cause, une saisonnalité trop prononcée qui ne permet pas aux hôtels de survivre avec un taux d’occupation très largement inférieur à la moyenne nationale des autres régions. D’où la situation qui prévaut avec au moins 5 autres établissements fermés (sur un total de 16): le Royal Golf, le Golf Beach, le Montana, le Yadis Morjane ou encore l’hôtel de charme Zen, outre la résidence Dar Ismail, extension de l’hôtel éponyme dont les travaux de construction se sont arrêtés en 2011.

L’actif foncier de l’hôtel Montazah pourrait cependant intéresser certains repreneurs. La superficie totale du site couvre en effet 71.480 m² dont 21.000 m² bâtis. De plus, aucun employé n’est plus lié contractuellement à la société propriétaire.

La date limite de remise des offres a été fixée au 31 décembre 2018.

D.T

Pour l’ASBU Business Hotel à Tunis, 3 brands en compétition

10 décembre 2018

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45 millions de dinars. Tel est le budget alloué à la construction du futur ASBU Business Hotel (lire les détails) au Centre Urbain Nord à Tunis. Il s’agit d’un investissement direct étranger qui pourrait bénéficier d’une rallonge de 10 MD.

Le coup d’envoi du projet a été officiellement donné aujourd’hui avec des premiers coups de pioches attendus pour la fin du mois (voir le projet en vidéo).

Selon les prévisions, la construction de l’hôtel devrait prendre 2 ans avec une ouverture estimée en 2021. Reste à savoir par qui l’établissement sera géré. Toutes les options sont actuellement à l’étude y compris celle de la gestion propre. Cependant, nous croyons savoir que trois enseignes internationales seraient en négociations avancées avec les dirigeants de l’ASBU (Union des Radios et Télévisions des Etats arabes).

Tout d’abord le groupe Radisson qui voudrait en faire un Radisson Blu, ensuite le français Accor qui mise sur un Grand Mercure et en 3e lieu Golden Tulip. A ce propos, 3 hauts responsables de cette enseigne étaient présents à la cérémonie inaugurale ce matin à Tunis, ce qui peut être interprété comme le signe d’un intérêt certain pour la gestion de ce futur hôtel.

©Destination Tunisie

Amine E. Moukarzel, président de Golden Tulip MENA (Moyen-Orient et Afrique), Paul Z. Diab (vice-président des opération zone Mena) et Ridha Habazi (directeur général du Golden Tulip Taj Sultan Yasmine Hammamet).

Maquette du hall d’entrée de l’hôtel

L’hôtel sera implanté sur le Lot N°9 au Centre Urbain Nord à Tunis.

L’autorisation de bâtir de l’hôtel a été délivrée. Les travaux vont commencer fin décembre.

La compagnie ASL Airlines va placer un Paris-Tunis en 2019

9 décembre 2018

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ASL Airlines France, compagnie aérienne filiale du groupe ASL Aviation Holdings (multinationale irlandaise spécialisée dans le transport aérien et le fret), a annoncé son intention d’opérer sur Tunis à compter de l’année 2019 au départ de l’aéroport Paris-CDG Terminal 3.

Si les fréquences et les horaires n’ont pas été précisés, il semblerait que cette ligne régulière ne sera opérationnelle que durant la haute saison été.

« Avec ce nouveau programme été, ASL Airlines France confirme sa présence sur le marché des vols réguliers autour de deux axes principaux : des lignes desservies à l’année et des lignes desservies sur la pointe de la demande en été. En plaçant nos vols au cœur de la saison estivale, nous répondons aux besoins de déplacement des familles et des touristes avec une offre de vols ciblée à des tarifs attractifs et un service de très haute qualité » a déclaré Eric Vincent, directeur Commercial et du Programme d’ASL Airlines France.

ASL Airlines France n’est en fait que l’ex compagnie Europe Airpost. Elle opère actuellement avec une flotte de 6 Boeing 737-700, 3 Boeing 737-300 QC outre 6 Boeing 737 Cargo. Elle a transporté 712.000 passagers en 2017.

D.T

L’ASBU derrière le futur 5 étoiles du Centre Urbain Nord à Tunis

9 décembre 2018

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8 suites de prestige composeront l’hôtel dont 5 seront dotées notamment de piscines privatives.

La première pierre marquant le démarrage de la construction de l’ASBU Business Hotel sera posée le 10 décembre 2018 à Tunis. Il s’agit d’un hôtel de 130 chambres (260 lits) de catégorie 5 étoiles qui sera situé au Centre urbain nord à proximité immédiate du siège de l’ASBU (Arab States Broadcasting Union ou Union des Radios et Télévisions des Etats arabes qui est établi dans la capitale tunisienne).

Sur le plan architectural, le projet a été remporté par le groupement d’architectes Sabri Sfaxi, Mourad Zoghlami et Sahby Gorgi. Selon les premières esquisses, le bâtiment se présente selon une approche architecturale très moderne, ce qui ne manquera pas d’apporter un plus à ce quartier d’affaires en pleine croissance.

L’hôtel, qui occupera une surface de 10.000 m², disposera d’un important centre de congrès doté notamment d’une salle de conférence de 570 m² avec salles de sous-commissions, d’un studio radio et de diffusion, outre un centre de spa-Hammam avec piscine couverte et 3 restaurants.

A souligner qu’à quelques centaines de mètres de ce futur hôtel, un autre établissement, en l’occurrence un Marriott de 250 chambres, est actuellement en cours de construction.

Crédit photos: ZINarchitecture

Tunisair: son charter en hausse en novembre

8 décembre 2018

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La compagnie Tunisair a annoncé aujourd’hui qu’elle a transporté 2376 passagers sur ses vols charters en novembre 2018 contre 976 en novembre 2017, ce qui correspond à une croissance de 141,8%.

Le trafic toutes activités confondues est passé de 225 439 à 236 732 passagers au cours du mois.

Si le coefficient de remplissage des avions est en amélioration, passant de 70,6% en novembre 2017 à 72,3% en novembre 2018 (soit une progression de 1,8 point) le taux de ponctualité de la compagnie a encore baissé à 46% (contre 53% en novembre 2017).

Resabo, la nouvelle centrale de réservation multi-produits dédiée aux agences de voyage

8 décembre 2018

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L’agence Splendid Tours a annoncé aujourd’hui à Tunis le lancement officiel de sa nouvelle centrale de réservation dédiée aux agences de voyage dénommée Resabo.

Il s’agit d’une plateforme BtoBtoC sur Internet unique en Tunisie dans la mesure où elle rassemble une offre de produits exceptionnels par leur diversité et par leur quantité.

RESABO met à la disposition des agences de voyage un total de 800.000 hôtels sur 205 destinations dans le monde dont la Tunisie avec notamment des établissements en exclusivité.

Au niveau de la billetterie aérienne, il sera possible de réserver de vols sur toutes les compagnies y compris 120 compagnies low-cost.

De plus, cette plate-forme contient une centaine de programmes de voyages en groupes avec des départs à des dates déjà fixées, ceci outre les excursions et les transferts possibles dans le monde entier.

Plus encore, sur RESABO, et grâce à sa qualité de distributeur exclusif Club Med, les agences de voyage auront accès aux 66 villages du Club sur les 4 continents et pourront ainsi les proposer à leurs clients. De même qu’une offre Omra avec les meilleurs prix du marché sera fournie, outre les produits de la CTN (Compagnie Tunisienne de Navigation). Par ailleurs, RESABO disposera d’une panoplie d’événements exclusifs dans le domaine des loisirs (soirées, festivals, concerts, cinéma, théâtre…).

Le lancement de la plate-forme Resabo a été marqué par la présence du directeur général de l’ONTT ainsi que des représentants de la FTAV et de la Fi2T.

« RESABO est une véritable innovation sur le marché du tourisme et des voyages en Tunisie dans la mesure où nous disposons de la plus grosse panoplie de produits aux meilleurs prix du marché avec la technologie la plus avancée, sans parler d’un help desk et d’un service SAV disponibles 24h/24, 7 jours /7 qui caractérisent notre offre » a déclaré M. Tarek Lassadi, Directeur général de Splendid Tours, à l’occasion de la cérémonie de lancement de la plate-forme.

Pour les agences de voyage, RESABO se distingue par sa simplicité inspirée des grands sites B2C à l’international, ce qui va leur octroyer un nouveau niveau de performance avec des fonctionnalités novatrices de dernière génération en adéquation totale avec les attentes du marché.

« RESABO entend participer à la restructuration du marché avec cette position claire de grossiste qui vient étoffer l’offre des agences de voyage en leur permettant de rentabiliser leur activité et qui pourront, désormais, leur permettre d’appliquer des marges confortables tout en ayant des prix particulièrement compétitifs » a encore ajouté M. Lassadi.

Soucieux d’assurer à ses partenaires un suivi en temps réel et une assistance irréprochable, RESABO annonce par la même occasion la mise en place d’une équipe d’assistance et d’accompagnement complètement dédiée aux requêtes des agences et appuyé par un système de tchat permettant une interaction instantanée avec ses experts pour les guider vers la meilleure offre possible ou intervenir à tout moment lors du séjour ou après le retour des vacances.

Le DG de l’ONTT va quitter son poste

7 décembre 2018

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Néji Ben Othman, actuel directeur général de l’ONTT, va quitter son poste qu’il occupait officiellement depuis le 28 juin 2017 (outre une période d’intérim de 6 mois).

Il vient en effet d’être nommé directeur de la représentation de l’ONTT à Montréal où il va remplacer Issam Kheireddine qui est arrivé au terme de son mandat.

Le Canada et l’Amérique du nord ne sont pas des marchés inconnus pour Néji Ben Othman puisqu’il avait eu la charge d’ouvrir le même bureau en 1993. Au cours de sa carrière, il avait dirigé ensuite les représentations de Londres, Milan, Stockholm et de Paris.

Le nouveau ministre René Trabelsi va donc certainement s’atteler à lui trouver un remplaçant dans les meilleurs délais.

Après le départ de Nebil Bziouech de son poste de chef de cabinet, c’est donc le 3e grand changement qui intervient à la tête de l’administration du Tourisme au cours des dernières semaines.

Lire sur le même sujet notre article de 2012

Néji Ben Othman, une touche British dans la capitale française

Transavia va inaugurer une nouvelle route sur la Tunisie en 2019

6 décembre 2018

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Un nouvel acteur vient se joindre à Tunisair et Nouvelair sur l’axe Nantes-Tunis qui semble offrir un potentiel substantiel pour les compagnies aériennes

La compagnie aérienne française a dévoilé sa programmation aérienne de la saison été 2019 et notamment la consolidation de son offre sur la Tunisie. Transavia a en effet annoncé l’ouverture d’une nouvelle ligne au départ de Nantes sur Tunis. Dans un communiqué, la filiale d’Air France-KLM justifie l’ouverture de cette route en ces termes: « Transavia répond une fois de plus aux envies de voyage de ses passagers nantais avec le lancement d’une nouvelle ligne à destination de Tunis, au départ de l’aéroport Nantes- Atlantique, desservie à raison de 2 vols hebdomadaires, dès le 2 avril prochain.»

L’ouverture des réservations a été entamé à compter du 5 décembre, la compagnie lançant un tarif d’appel de 49€ l’aller-simple. « Transavia propose ainsi à sa clientèle une nouvelle destination en Tunisie, une destination de choix pour les séjours estivaux des Nantais, à seulement 2h20 de vol ».

Depuis l’ouverture de sa base nantaise en 2010, la compagnie a transporté 2,8 millions de passagers depuis et vers l’ensemble de ses destinations. Forte de cette demande croissante sur la région, elle augmente une nouvelle fois son offre globale pour 2019 avec 1 million de sièges offerts. La compagnie opérera à l’été 2019, 25 destinations dans 12 pays différents, répartis sur 80 vols par semaine.

Une offre croissante

« Tout juste 2 mois après les annonces faites à Nantes à la fin de l’été 2018, nous nous réjouissons de proposer une nouvelle ligne vers Tunis à nos passagers pour l’été 2019 ! Cette nouveauté confirme l’accueil chaleureux des Nantais pour nos dessertes vers les côtes méditerranéennes et notamment vers la Tunisie. Nous avons transporté 2,8 millions de passagers depuis le début de nos opérations à Nantes et nous fixons comme objectif d’en faire voyager 1 million supplémentaire pour 2019, en un an seulement ! », se réjouit Nicolas Hénin, Directeur Général Adjoint Commercial et Marketing pour Transavia France.

« Nous sommes heureux de renforcer l’offre vers Tunis au départ de l’aéroport Nantes Atlantique. Cette nouvelle desserte pour Transavia confirme une fois de plus le développement de la compagnie sur le bassin méditerranéen et notre rayonnement international. Nous nous réjouissons de cette collaboration avec notre partenaire historique depuis 2010 ! », déclare François Marie, directeur de l’aéroport Nantes Atlantique – VINCI Airports.

Nouveautés été 2019:

Tunis : 2 vols par semaine, à partir de 49€ TTC, dès le 2 avril 2019.

Renforcement de lignes:

Djerba (2 fréquences supplémentaires) : 5 vols par semaine, à partir de 70 € TTC.

Monastir (2 fréquences supplémentaires) : 4 vols par semaine, à partir de 64 € TTC.

El Mouradi: 7 hôtels certifiés ISO 9001 – 2015

5 décembre 2018

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La chaîne El Mouradi a vu 7 de ses hôtels certifiés au cours de cette année 2018 selon la norme ISO 9001 version 2015 délivrée par SGS, le leader mondial des métiers de la certification, de l’inspection, de la vérification et de l’analyse.

Cette norme repose sur le concept d’amélioration continue et prévoit que les organismes doivent définir eux-mêmes leurs objectifs et chercher, constamment, à améliorer leurs processus pour les atteindre. Elle permet de gagner en efficacité tout en améliorant constamment la satisfaction de sa clientèle et des parties intéressées en termes de rentabilité et de qualité.

Dans le but de consolider cette démarche, les hôtels de la chaine ont opté pour la mise en place du Système de Management de la Qualité dans les domaines d’application suivants : Hébergement, Restauration, Animation, Thalassothérapie (selon les activités de l’hôtel).

A ce jour, les hôtels du groupe Mouradi certifiés ISO 9001 version 2015 par l’organisme international SGS sont :

-AFRICA – Tunis, Gammarth, Hammamet Yasmine, PALM MARINA – Port El Kantaoui, EL MOURADI PALACE – Port El Kantaoui, CLUB EL KANTAOUI – Port El Kantaoui et SKANES – Monastir

Sami Ounalli à la tête d’un Mövenpick en Jordanie

3 décembre 2018

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C’est un pur produit de l’Université publique tunisienne. Sami Ounalli vient d’être nommé Resort Manager de l’hôtel Mövenpick Resort & Spa Tala Bay à Aqaba en Jordanie.

Une magnifique ascension pour ce diplômé de l’IHEC Carthage (promotion 1997) qui s’est forgé au fil de sa carrière une solide expérience dans le milieu de l’hôtellerie, que ce soit à ses débuts avec le groupe Tourgueness (durant la belle époque de Dar Jerba) ou à Zarzis au sein de l’hôtel Odyssée dont il fut le directeur des ventes et du marketing pendant 3 ans.

Mais le grand virage de sa carrière, c’est sans aucun doute encore une fois à Djerba, l’île dont il est originaire, qu’il l’a vécu, en qualité de directeur des ventes et du marketing de l’hôtel Ulysse Palace à l’époque où il était géré par Park Inn. Vint ensuite le passage sous l’enseigne Radisson où il devient le premier assistant du directeur général.

Sa carrière internationale, c’est au Koweït qu’il l’entame à partir de mai 2015 au sein du groupe Radisson. Ensuite, il bifurque vers l’Afrique et plus précisément à N’djamena au Tchad où il se voit confier la lourde charge de l’ouverture d’un hôtel, mission qu’il accomplit brillamment en juin 2017. Le groupe hôtelier lui propose alors un autre poste, à Kigali (Rwanda) cette fois-ci, pour diriger un hôtel d’affaires parmi les plus importants du continent.

Sauf que dans le domaine de l’hôtellerie, la « bougeotte » fait partie du quotidien des professionnels. Après plus de 8 ans au service de Radisson, une nouvelle opportunité se présente à lui. Il part donc pour la Jordanie en septembre 2018 pour entamer une nouvelle carrière chez Mövenpick et enrichir un CV désormais bien garni mais qui est le résultat d’un savoir-faire indiscutable dans le domaine qui est le sien.

Ses amis vous diront de lui qu’il a cette formidable capacité d’écouter les autres sans chercher à les interrompre. Une qualité qui lui a certainement permis sur le plan professionnel d’accéder à des fonctions qui ne sont pas accordées au premier venu.

Avec Sami Ounalli, c’est une compétence tunisienne de plus qui excelle à l’étranger et qui vient grossir les rangs de ces expatriés qui restent, malgré la distance qui les sépare de leur terre natale, les meilleurs ambassadeurs de leur pays et de son tourisme.

H.H

Le champion du monde de pâtisserie Pascal Molines sublime le chocolat de couverture avec Saïd Mille Recettes

3 décembre 2018

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(Communiqué) – Après la grande réussite, l’année dernière, de la première édition du séminaire organisé à Tunis par la Sotuchoc via sa marque professionnelle Saïd Mille Recettes, c’est Sfax, Capitale du Sud, qui accueille cette année la deuxième édition.

Placé sous le thème « Les secrets du chocolat de couverture », ce séminaire est l’occasion, lors d’une journée haute en saveurs mais aussi en techniques et astuces, de découvrir de nouvelles sensations gustatives et sensorielles.

Réputé pour sa longue expérience, sa créativité, mais aussi son savoir faire inégalé dans la production de chocolats de qualité, riches en saveurs et en odeurs, Saïd Mille Recettes a su drainer les professionnels et pâtissiers pour partager avec eux cette passion pour le chocolat autour d’un séminaire haut en saveurs. Cette grande manifestation gourmande a vu la participation de plus d’une centaine de pâtissiers venus de tous les coins du Sud de la Tunisie pour découvrir une incomparable variété de chocolat.

Pour sublimer encore davantage le cacao et faire redécouvrir le chocolat sous des formes et des saveurs multiples, la Sotuchoc a fait appel au savoir faire et à la dextérité du champion du monde de pâtisserie, le Français Pascal Molines venu spécialement de l’Hexagone pour animer ce séminaire. Champion du monde de pâtisserie en 1999 et meilleur ouvrier de France, Molines a sublimé les présents par ses nombreuses démonstrations avec les produits Saïd Mille Recettes.

Homme de défis et grand professionnel devant l’Eternel, l’homme se lance dès 1989 à la conquête des plus grands titres de la profession. Champion du monde de pâtisserie en 1999, puis au graal des métiers de Bouche « Meilleur ouvrier de France pâtissier-confiseur l’année suivante. L’homme ne cesse de devenir un des plus grands ambassadeurs de la gastronomie française à travers le monde.

C’est, conscient de ce talent et de cette expertise, que Saïd Mille Recettes a voulu faire venir ce formateur consultant qui a su partager sa passion et ses secrets en présentant de nombreuses démonstrations avec les produits Saïd Mille Recettes. Des démonstrations ponctuées de nouveautés et d’astuces et tendances les plus pointues en matière de chocolat de couverture.

Saïd Mille Recettes, plaisir des sens et désir des yeux

Le chocolat de couverture Saïd Mille Recettes (produit premium et de qualité) fait partie des recettes que la Sotuchoc aime confectionner à merveille en utilisant des ingrédients sélectionnés avec la plus grande rigueur et le plus grand soin, pour garantir une diversité et une richesse de goût inégalés.

Grand professionnel du chocolat avec une expérience de 40 ans, Saïd Mille Recettes sait avant tout mettre en avant les bons produits qui permettent de réaliser des œuvres aussi belles que savoureuses. Qu’il s’agisse de préparer les bases de gâteaux, les glaçages ou les nappages. D’où la mission de la Maison qui consiste à soutenir les chefs dans leurs déﬁs quotidiens d’enchanter leurs clients par des saveurs uniques et des associations magiques de goûts.

Aujourd’hui, 3 variétés de chocolats d’une grande qualité sont mises à disposition, à savoir: le chocolat de couverture au lait (à la fois doux et riche en saveurs); le chocolat de couverture noir (au goût intense pour épater clients et convives) et le chocolat de couverture blanc (très doux et peu sucré, avec une texture onctueuse et un puissant goût de lait entier).

A ces variétés s’ajoute cette année une grande nouveauté dans la gamme de chocolat de couverture. A savoir le chocolat de couverture noir 72% cacao pour des desserts raffinés avec un goût fort, intense et unique. Son goût hors du commun lui confère un caractère très pur et intense. C’est un chocolat de couverture idéal pour réaliser des moulages et des enrobages fins.

Marque historique vendue et appréciée de nos jours sur toute l’étendue du territoire national, mais aussi et surtout dans plus d’une vingtaine de pays, Saïd, à travers sa large gamme Mille Recettes, ne cesse de sublimer, d’émerveiller et de titiller les palais des fins gourmets et des professionnels pour réussir 1001 recettes.

Tourisme/transport aérien: réunion au sommet aujourd’hui à Tunis et ce qu’il faut en déduire

28 novembre 2018

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On pourrait presque apparenter cela à des assises du tourisme au sens large. Au siège du ministère du Tourisme aujourd’hui s’est déroulée une réunion de très haut niveau.

René Trabelsi, ministre du Tourisme, en présence de son staff au grand complet (DG et DGA de l’ONTT, chef de cabinet et directrice marketing notamment) a reçu une grande délégation du secteur du transport conduite par son ministre Hichem Ben Ahmed. Celui-ci était accompagné (tenez-vous bien): du PDG de l’OACA, du DG de l’Aviation civile, du PDG et du DGA de Tunisair, de la DG de Tunisair Express, etc.

Et pour dire qu’il ne s’agissait pas d’une réunion juste pour amuser la galerie, celle-ci a été ouverte aux deux fédérations professionnelles du Tourisme, la FTH et la FTAV, en présence de leurs deux présidents respectifs, Khaled Fakhfakh côté hôteliers (en plus de Jalel Henchiri, Rym Belajouza et Dora Milad) et Jabeur Ben Attouche côté agences de voyages (avec Riadh Kooli et Dhafer Letaief).

Au menu, l’amélioration de l’accessibilité aérienne de la Tunisie et la prospection des marchés touristiques. Les deux ministres ont tenu à travers cette rencontre témoigner des relations étroites entre les deux secteurs et la nécessité de trouver les meilleures solutions en matière de prestations, de qualité et d’accessibilité aérienne.

Le ministre du Tourisme et de l’Artisanat avec son chef de cabinet ( à g.) et le DG de l’ONTT.

Le ministre du Tourisme a indiqué que la consolidation de la reprise touristique et sa pérennité sont largement tributaires d’une meilleure offre du transport aérien aux doubles plans qualitatif et quantitatif, d’autant plus que le tourisme tunisien affiche plusieurs ambitions au niveau de la pénétration des marchés traditionnels et la prospection de nouveaux horizons pour le secteur. Le secteur qui, a dit René Trabelsi, s’est assigné l’objectif de neuf millions de touristes et de 5000 millions de dinars de recettes en 2019.

Tunisair: 80% de régularité des vols

De son côté, le ministre du Transport a donné un éclairage sur la nouvelle stratégie des deux compagnies nationales de transport aérien précisant que le premier objectif est d’atteindre 80% de taux de régularité des vols de la compagnie Tunisair au terme des trois prochains mois.

Le ministre du Transport avec le PDG de Tunisair à sa gauche.

Le PDG de Tunisair, Elyès Mnakbi, a été particulièrement spontané et sincère au cours de la rencontre dans la mesure où il a clairement affirmé que la compagnie ne pourra pas donner en 2019 plus qu’elle n’a donné en 2018 faute de moyens. Le premier responsable de la compagnie nationale a expliqué qu’avec une flotte de 28 avions, ses capacités étaient limitées, rappelant la nécessité de garder deux appareils en back-up pour parer aux indisponibilités en cas de pannes.

D’un autre côté, il a été annoncé que la compagnie Tunisair Express fera l’objet d’un redéploiement de sa flotte dans la perspective d’assurer les meilleures prestations au niveau des dessertes domestiques en dépit de sa flotte limitée et du déficit chronique qu’elle enregistre sur plusieurs dessertes comme par exemple celle de Tozeur.

Evoquant le secteur de l’artisanat, les deux ministres ont convenu de garantir une meilleure promotion de ce secteur aussi bien dans les aéroports qu’à bord des avions du pavillon national.

Plusieurs autres questions ont été examinées dont notamment le transport touristique, l’accueil dans les aéroports, le traitement des bagages et les possibilités de redynamisation des aéroports intérieurs, essentiellement ceux de Tabarka et de Tozeur.

Cette rencontre était en soi exceptionnelle car elle a eu le mérite de réunir les acteurs de la branche tourisme avec celle du transport aérien au complet, ce qui ne s’était pas vu depuis plusieurs années. Elle démontre qu’entre les deux nouveaux ministres, le courant semble parfaitement passer et qu’ils sont sans aucun doute sur la même longueur d’onde concernant les objectifs à atteindre.

Signe que personne ne prêchera plus pour sa propre paroisse mais sans aucun doute au bénéfice d’une seule et même cause, celle du tourisme dont le développement est forcément tributaire d’un transport aérien efficace.

D.T

Les hôteliers haussent le ton contre la STEG

28 novembre 2018

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La Fédération tunisienne de l’hôtellerie (FTH) pointe du doigt la STEG. Dans un communiqué, le patronat considère que la hausse des prix de l’électricité que subissent les hôtels comme étant « inadmissible » et explique:

« En 2018, la STEG a profité de son monopole pour augmenter ses tarifs à 3 reprises, les 1er mai, 1er septembre et 1er octobre. Ces augmentations cumulées imposées de manière unilatérale et sans préavis représentent une hausse de plus de 50% des factures des hôteliers. »

La FTH dénonce l’escalade des tarifs, soulignant que « le secteur ne profite plus de subvention énergétique depuis mai 2018. Non budgétisée, elle ne pourra pas être répercutée sur les prix de vente et met en péril tout le secteur et les emplois rattachés ».

Les hôteliers vont jusqu’à qualifier « cette attitude (comme) irresponsable, inadmissible ». « Nous refusons donc légitimement cette augmentation et demandons un moratoire pour 2019. Nous payons aujourd’hui notre électricité 147% plus cher qu’en 2011 ! » est-il également rapporté dans le même communiqué.

Lire aussi:

La STEG finit d’achever l’hôtel El Hana International

Iberostar reprend du poil de la bête sur la Tunisie

27 novembre 2018

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Iberostar replace ses pions sur l’échiquier touristique tunisien. Depuis le 1er novembre 2018, le groupe hôtelier espagnol a pris en gestion l’hôtel Kantaoui Bay (propriété de Zohra Driss) qui était exploité jusqu’à présent sous l’enseigne Steingenberger.

Plus encore, Iberostar va également prendre en gestion pour compte le Kuriat Palace de Skanès Monastir actuellement en travaux de rénovation totale. Son ouverture est prévue pour le printemps 2019 après notamment un doublement de sa capacité en lits et une montée en gamme au niveau de son classement (5 étoiles).

Les 4 autres établissements gérés par l’opérateur espagnol sont le Royal Mansour à Mahdia, l’Averroes à Yasmine Hammamet, le Diar El Andalous à El Kantaoui ainsi que le Mehari Djerba.

Sous la houlette de son directeur régional Pedro Serra, Iberostar serait à la recherche d’autres hôtels dont les normes obéissent à ses standards de qualité. Il est à rappeler que jusqu’à la période 2011/2013, la chaîne comptait 10 établissements en Tunisie avant une vague de désengagement.

©Destination Tunisie

Un nouveau PDG à l’OACA: qui est-il ? D’où vient-il ?

23 novembre 2018

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L’OACA (Office de l’aviation civile et des aéroports) a un nouveau président-directeur général en la personne de Lotfi Mehissen. Celui-ci a été confirmé aujourd’hui dans ses fonctions par un communiqué du ministère du Transport.

Dans les faits, L. Mehissen occupait le poste par intérim depuis le mois d’août dernier, date de départ de son prédécesseur Khaled Chelly.

Avant sa nomination et depuis le 22 janvier 2016, il occupait le poste de chef de Cabinet du ministre du Transport après avoir été directeur général des stratégies des entreprises et des établissements publics au sein du même département.

Ingénieur en chef, il a notamment été PDG de la SNTRI (Société nationale de transport interurbain) entre 2009 et 2011.

L’OACA gère actuellement 7 des 9 aéroports internationaux que compte le pays (Tunis-Carthage, Tabarka-Aïn Draham, Sfax-Thyna, Tozeur-Nefta, Gafsa-Ksar, Gabès-Matmata et Djerba-Zarzis).

Projet de loi de finances 2019 : les revendications de la FTAV à la Commission des finances de l’ARP

19 novembre 2018

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La FTAV a adressé à la Commission des finances de l’Assemblée des Représentants du Peuple (ARP) une correspondance relative au projet de loi de finances 2019.

Trois sujets essentiels font l’objet de ladite correspondance. Le premier est en relation avec l’endettement des agences de voyage auprès de la CNSS (Caisse nationale de la sécurité sociale). En effet, l’organisation syndicale a demandé la suppression des amendes et des dettes des agences de voyage opérant dans la région sud-ouest du pays envers la CNSS.

Le second sujet se rapporte aux privilèges fiscaux accordés à l’importation des véhicules tous terrains (4X4) et à l’élargissement de leur champ d’application pour englober tous les moyens de transport touristiques sans exception.

Le dernier sujet concerne le transfert de devises. La FTAV a, en effet, demandé l’annulation du quota appliqué aux activités de l’outgoing et du petit pèlerinage (Omra).

Photo du jour: René Trabelsi prête serment, Selma Elloumi Rekik en embuscade

14 novembre 2018

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René Trabelsi a officiellement été intronisé aujourd’hui ministre du Tourisme et de l’Artisanat. Face au président de la République, Béji Caïd Essebsi et du chef de gouvernement Youssef Chahed, au Palais de Carthage, le nouveau ministre a prêté serment devant également celle qui l’a précédée au même poste, à savoir Selma Elloumi Rekik.

La FTAV se range aux côtés de la décision de l’ECTAA pour préserver les intérêts des agences tunisiennes

13 novembre 2018

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La prochaine réunion du Comité Transport Aérien de l’ECTAA va se tenir à Tunis en février 2019 à l’invitation de la FTAV.

La Fédération Tunisienne des Agences de Voyages (FTAV), annonce qu’elle se range aux côtés de l’ECTAA (Confédération européenne des associations d’agences de voyage et de tour-opérateurs), dont elle est membre depuis 2015, dans le litige qui oppose les agences de voyages aux compagnies aériennes membres de l’IATA (Association internationale du transport aérien).

Cette position de la FTAV intervient en marge de la 41^e conférence IATA des Agences Passagers qui s’est déroulée à Genève les 30 et 31 octobre derniers et qui a été marquée par la décision des compagnies aériennes membres de l’IATA de démanteler unilatéralement le processus de consultation local des agents de voyages.

« Il s’agit d’un dossier technique qui nous préoccupe au premier degré puisqu’il risque d’avoir des répercussions négatives sur les agences de voyage tunisiennes accréditées dans l’émission de billets d’avion et notamment sur les critères financiers qui sont exigés d’elles, ce qui peut constituer une menace pouvant se répercuter sur le processus de vente des billets d’avion à nos clients en Tunisie » a expliqué M. Jabeur Ben Attouche, président de la FTAV.

Il est à souligner que pour être accréditées, les agences de voyage doivent répondre à des critères financiers locaux déterminés conjointement par les compagnies aériennes et les agents du Conseil mixte du programme d’Agence (APJC) qui, en Tunisie, est composé paritairement de 8 compagnies aériennes et 8 agences de voyages.

Réunion au siège de la FTAV de la CTA (Commission Transport aérien) suite à la mission effectuée à la réunion IATA de Genève).

Mohamed Dhaouadi, conseiller auprès de la FTAV et expert dans la réglementation avec les compagnies aériennes, a résumé les principaux actes de la participation tunisienne à la conférence de Genève : « Tout d’abord, la FTAV a rejeté de l’annulation par l’IATA de la fréquence mensuelle de règlement BSP. La Tunisie demeure ainsi le seul pays BSP à bénéficier d’une période de crédit de 45 jours pour ses agents accrédités. En second lieu, la période de remise d’une garantie bancaire (actuellement de 30 jours) a été étendue à 40 jours (au même titre que le Canada et certains pays d’Amérique latine). Ensuite, nous avons obtenu la confirmation de la suspension de l’ordre gouvernemental conditionnant la migration de la Tunisie vers le nouveau modèle d’accréditation IATA NewGen ISS en 2020/21. Parmi les autres points, le maintien des critères financiers locaux actuels ainsi que du niveau des cotisations ».

En marge de la Conférence, des réunions ont été tenues avec le Secrétaire Général de l’ECTAA qui a confirmé l’acceptation de la proposition de la FTAV de tenir la prochaine réunion du Comité Transport ECTAA (Air Matter Committee) à Tunis en février 2019. Tout comme au cours d’une réunion avec le président de l’UFTAA (United Federation of Travel Agents Association), celui ci a exprimé le souhait de voir la FTAV réintégrer cette Confédération.

Par ailleurs, la FTAV a rappelé à l’IATA l’obligation de communiquer à Tunisair les résultats d’impact du NewGen ISS sur les agences des pays entrés dans ce nouveau régime (2 vagues de pays déployées). Le Comité Stratégique a passé en revue le suivi de questions relatives au décommissionnement sur le marché et préconisé les actions adéquates à entreprendre. Ces actions restent pour l’instant confidentielles et les résultats qui en découleront seront portés à la connaissance des concernés en temps opportun.

Tour d’horizon de la presse internationale après la nomination de René Trabelsi

13 novembre 2018

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« La Tunisie étonnera toujours… ». PagTour Belgique

L’annonce de la nomination de René Trabelsi au poste de ministre du Tourisme et de l’Artisanat a provoqué un véritable buzz médiatique à l’échelle internationale. Jamais en effet pareille nomination n’avait autant suscité l’intérêt des médias internationaux.

Pour une destination comme la Tunisie dont on admet les faiblesses en termes de communication et d’image, cette notoriété spontanée n’est certainement pas pour déplaire à la profession. Encore moins à l’administration qui y voit là une excellente opportunité pour parler de la Tunisie politique, sociale et touristique sous un angle favorable.

On note cependant dans les articles deux approches différentes: une première approche qui met en avant le fait qu’un professionnel du secteur ait été nommé au poste de ministre du Tourisme. Une seconde vision qui a, elle, mis en exergue la confession de René Trabelsi.

En Russie, ce matin, le magazine Tourprom titrait : « Le nouveau ministre du Tourisme qui vient d’être nommé est propriétaire d’un voyagiste ».

Sur le site russe d’informations touristiques Tourprom.

Sur le site du New York Times aujourd’hui, l’approbation du nouveau gouvernement en Tunisie était également annoncé avec un passage dédié au nouveau ministre du Tourisme (ci-dessous) tiré d’une dépêche de l’agence de presse Reuters.

L’Agence France Presse s’était également empressée au lendemain de l’annonce de sa nomination, de faire paraître une longue dépêche sous le titre « René Trabelsi, le voyagiste de confession juive devenu ministre du Tourisme »; dépêche reprise par plusieurs centaines de médias, comme par exemple la radio française RTL (lire).

Photo d’illustration accompagnant la dépêche AFP.

La presse spécialisée en France n’a pas manqué également d’évoquer la nomination. On citera notamment les sites Le Quotidien du Tourisme, Tourmag, L’Echo Touristique ou encore PagTour en Belgique qui a écrit:

« La Tunisie étonnera toujours… On vient d’y nommer un nouveau ministre du Tourisme, et celui-ci est… juif.

Quel formidable symbole d’ouverture et de paix ! »

Lu sur Le Quotidien du Tourisme, France.

Autre exemple venu d’Allemagne: le Stuttgarter Zeitung qui a déclaré : « René Trabelsi soll das Geschäft mit den Urlaubern retten »

En Grande-Bretagne, le fameux Daily Mail, 2e quotidien britannique a également repris l’information (lire sa version électronique).

En Arabie Saoudite, le site Saudi Gazette a titré « Un homme d’affaires juif ministre du Tourisme en Tunisie ».

Le site Middle East On-line a lui aussi rapporté l’information sous le titre : « La Tunisie nomme pour la première fois un ministre juif »

©Destination Tunisie

René Trabelsi confirmé par l’ARP au poste de ministre du Tourisme

13 novembre 2018

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Félicité en personne par le chef du gouvernement après le vote de confiance.

C’est désormais officiel: René Trabelsi est le nouveau ministre du Tourisme et de l’Artisanat au sein du gouvernement Chahed 3. Il a obtenu hier tard dans la soirée l’approbation des députés. Sur un total de 153 votants, René Trabelsi a obtenu 127 voix pour, 25 contre et 1 abstention.

Défi largement relevé malgré la campagne de dénigrement et de diffamation qu’il a subie depuis l’annonce de sa nomination de la part d’une minorité aveuglée par un panarabisme primaire et une intolérance religieuse démagogue et hypocrite.

Passé ce cap, le nouveau ministre entre désormais dans une nouvelle phase où il sera attendu sur ses résultats sur le court et le moyen-termes.

Hier soir à l’ARP, René Trabelsi sur la chaîne Watanya 2.

Un salon des Seniors à Tunis sous l’égide du Tourisme

13 novembre 2018

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La première édition du Salon Tunisien des Seniors « SENIORS 2018 » sera organisé sous l’égide du ministère du Tourisme et de l’Artisanat et en partenariat avec l’Office national du tourisme tunisien et ce du 14 au 17 décembre 2018 au siège de l’UTICA – cité El Khadra – Tunis.

Cette première édition aura la particularité de présenter aux plus de 50 ans et dans des espaces séparés, les tendances et nouveautés dans les secteurs suivants : – Santé et bien-être, loisirs et voyages, confort chez soi, culture et emploi.

L’objectif de ce nouveau concept de salon est d’en faire un outil de travail pour les exposants afin de développer leur capacité de production et de commercialisation auprès d’une nouvelle catégorie de clientèle en leur permettant d’élargir leur réseau professionnel.

Pour 2019, le budget du ministère du Tourisme en baisse

12 novembre 2018

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Nouvelle du jour: le budget de l’Etat pour l’année 2019 octroyé au ministère du Tourisme est de 144 MD, en baisse de 4,4% par rapport à 2018. Celui du Transport a également été revu à la baisse avec 621 MD, soit -2,9%.

Il est à noter que le budget du ministère du Tourisme compte parmi les plus faibles budgets (21e/23) alloués étant donné que seuls les ministères des Affaires religieuses (avec 122 MD) et des Technologies de la Communication (avec 121 MD) disposent de moins de fonds que le tourisme.

Pour son 20e anniversaire, l’Athénée Thalasso & Spa Djerba se rapproche de la marque ‘Cinq Mondes’

12 novembre 2018

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L’hôtel Radisson Blu Palace Djerba a célébré ce weekend un double événement : le 20^e anniversaire de son centre Athénée Thalasso & Spa ainsi que son tout nouveau partenariat avec la célèbre marque française de produits de bien-être, Cinq Mondes Paris & Spa, qui propose désormais sa ligne de produits et soins à la clientèle de l’hôtel et du centre.

A l’occasion des 20 ans de son ouverture, le centre Athénée & Spa, logé au sein de l’hôtel Radisson Blu Palace Resort & Thalasso Djerba, célèbre cet anniversaire avec faste et annonce un partenariat avec une nouvelle marque, en l’occurrence le français Cinq Mondes Paris & Spa qui sera désormais le fournisseur officiel des produits du centre en remplacement de La Prairie.

En quête de l’excellence

Annoncé lors d’une conférence de presse par Mohamed Jerad, directeur général du Radisson Blu Palace Resort & Thalasso Djerba, la marque française de produits de bien-être s’est associée avec le centre Athénée & Spa depuis le mois de septembre écoulé afin de proposer à la clientèle de nouveaux soins de haute gamme. Par ce lancement, l’hôtel et le centre misent sur la diversification. « La diversification qui a le plus réussi est celle reliée au bien-être ; la thalassothérapie et le spa », a affirmé Mohamed Jerad. Le responsable a par ailleurs justifié le choix de l’introduction de la marque Cinq Mondes par la quête continue de l’excellence et de la qualité par son établissement et le souci de proposer toujours de nouvelles prestations haut de gamme, de nouveaux protocoles et de nouvelles cures.

jeLe fondateur de Cinq Mondes et le DG de l’hôtel Radisson Blu Djerba.Jean-Louis Poiroux, fondateur et président de la marque Cinq Mondes, qui était également présent, n’a pas caché son enchantement. «Nous avons la chance d’être la marque sélectionnée pour travailler avec l’hôtel Radisson Blu et le centre Athénée Thalasso & Spa Djerba », s’est-il félicité. Il a ensuite expliqué que Cinq Mondes est appelée ainsi en référence aux cinq rituels de la médecine traditionnelle ; indienne, balinaise, chinoise, japonaise et maghrébine. « Pour la médecine maghrébine, il convient de souligner que les hammams sont devenus une norme dans le monde entier en termes de soins humides et par la chaleur », a-t-il indiqué. Le fondateur de la marque Cinq Mondes a également considéré que les pays du Maghreb sont très importants dans la genèse des soins corporels. « Le mot massage vient du mot arabe « mass » qui signifie toucher ou presser légèrement. Cela veut dire que le massage est une tradition séculaire ancestrale dans le Maghreb », a-t-il rappelé.

Il est à noter dans le même sens que tous les produits cosmétiques de la marque de soins sont fabriqués en France. Ils allient une cosmétologie de pointe à la naturalité et respectent tous une charte développée par un docteur en Pharmacie. « Elle propose une régénération profonde du corps et de l’esprit pour recréer un état d’équilibre parfait jusqu’au niveau cellulaire de la peau ». Depuis sa création, il y a 18 ans, Cinq Mondes continue à se développer. Aujourd’hui, elle est présente dans plus de 1000 centres de thalasso et spa.

Ligne de produits destinée particulièrement au marché français

Mohamed Jerad a indiqué, sur un autre plan, que le centre Athénée Thalasso & Spa est considéré parmi les meilleurs en Tunisie, voire en Méditerranée. Il bénéficie d’une excellente notoriété. Il a ajouté que dans la stratégie commerciale de l’établissement, l’hôtel et le centre dépendent fortement du marché français. En effet, l’introduction de la marque Cinq Mondes vise ce marché en particulier. De ce point de vue, bénéficiant de cette reprise du marché français, des packages hôtel et forfaits thalasso seront proposés à leur clientèle.

Segment stratégique

« Le segment thalasso est stratégique pour l’hôtel », a-t-il certifié. Jusqu’à 2010, plus de 33% de la clientèle venait à l’hôtel pour la thalasso et le spa. « Je précise que, pendant la période d’hiver, entre 60 et 70% des clients viennent pour la thalassothérapie, soit deux clients sur trois. Il faut savoir aussi que la haute saison de la thalasso et du spa à Djerba est l’hiver », a-t-il informé.

Un label qualité

De son côté, Zeineb Zouaoui, responsable Tourisme de Santé au ministère du Tourisme, a présenté l’approche de son département relative au tourisme médical. Il s’agit, selon elle, de créer avant tout un label qualité pour le tourisme médical selon les normes internationales. En effet, elle a annoncé que 150 experts internationaux viendront du 8 au 12 avril 2019 pour que la Tunisie soit l’initiatrice de ce label de tourisme médical. Elle a ajouté que le ministère table sur une croissance de 7% par an jusqu’à 2020 pour atteindre 180.000 curistes, en rappelant qu’en 2017, environ 160.000 personnes se sont rendus dans le pays pour faire des soins.

Volonté d’innover

Le DG de l’Office du Thermalisme, Rzig Oueslati, a jugé pour sa part importante l’introduction des marques de qualité supérieure comme Cinq Mondes. « Le lancement de la marque Cinq Mondes témoigne d’une certaine dynamique sur le marché et une volonté d’innover de la part des professionnels. Il s’agit d’une volonté commune pour atteindre un niveau d’excellence », a-t-il dit. Et d’enchaîner : « La Tunisie est la deuxième destination thalassothérapie au monde. Pour préserver cette position, il est nécessaire de travailler sur l’amélioration des services et les porter à un niveau supérieur et irréprochable ».

Pour le commissaire régional au Tourisme Djerba-Zarzis, Hichem Mahouachi, l’introduction de la marque française en Tunisie est très importante dans cette phase qui coïncide avec le retour de tous les marchés et en tête celui français.

Il convient de rappeler, in fine, que l’Athénée Thalasso est niché au cœur de l’hôtel Radisson Blu Palace Resort & Thalasso. Cet hôtel 5 étoiles au design contemporain, élégant et épuré est doté d’un cadre agréable et de bien-être. Ses chambres sont spacieuses, modernes et le personnel souriant et chaleureux. L’hôtel est doté également d’une piscine extérieure avec son restaurant seafood Le Turquoise, d’une plage privée, de deux bars, un restaurant oriental, le Flamingo, un restaurant italien, le Zafferanon, et un restaurant buffet, le Céramique.

K.C

Djerba : quand le Radisson Blu Palace devient un catalyseur touristique sur l’île

6,5 millions de nuitées enregistrées à Djerba

11 novembre 2018

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Selon Hichem Mahouachi, commissaire régional au Tourisme Djerba-Zarzis, l’île de Djerba a enregistré jusqu’au 31 octobre 990.000 arrivées touristiques avec une importante augmentation de 44% par rapport à l’année 2017.

S’agissant des nuitées passées sur l’île, elles s’élèvent à 6,5 millions, soit une augmentation de 47%. Le responsable régional a précisé que ces chiffres sont inférieurs de 11% en comparaison avec 2010, considérée comme année de référence.

Il a ajouté que le retour se confirme et se précise pour tous les marchés, français en tête, avec 218.000 visiteurs, suivi respectivement par les Russes avec 181.000 arrivées et les Allemands avec 104.000. Les arrivées belges ont par ailleurs fait un bond de 8%.

Visiteurs britanniques : l’objectif 2018 déjà dépassé

7 novembre 2018

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Au début de cette année, l’Office national du tourisme tunisien s’était fixé un objectif de 85.000 visiteurs britanniques sur tout l’exercice 2018. Jusqu’au mois de septembre, 100.000 Britanniques se sont déjà rendus en Tunisie, grâce particulièrement à la contribution des deux T.O., Thomas Cook et TUI.

L’ONTT porte désormais son objectif à 120.000 visiteurs britanniques pour l’année en cours, selon une déclaration accordée par Wahida Jaiet, directrice de l’ONTT pour le Royaume-Uni et l’Irlande, au site britannique, Travel Weekly à l’occasion du salon WTM. Elle a par ailleurs soutenu que cette embellie a été essentiellement conduite par Thomas Cook et TUI qui avaient repris depuis le début de 2018 leurs vols sur la Tunisie. Jaiet estime que le nombre des visiteurs britanniques va augmenter crescendo. Cependant, elle écarte la possibilité d’atteindre les 440.000 (Ndlr : le plus grand nombre de visiteurs britanniques enregistré en une année) en 2019, mais plutôt durant les trois ou quatre prochaines années.

Thomas Cook et TUI vont doubler leurs vols en 2019

Le même site indique que les deux T.O. comptent doubler leurs vols vers la Tunisie en 2019. Les vols supplémentaires vont renforcer les liaisons déjà existantes avec le déploiement des vols sur d’autres aéroports britanniques régionaux. Il précise que le nombre de vols va passer de 17 (actuellement) à 38 en 2019.

EasyJet en perspectives

Travel Weekly a en outre révélé que la directrice de l’ONTT pour le Royaume-Uni et l’Irlande conduit des négociations avec la compagnie aérienne britannique à bas pris, EasyJet, afin de la convaincre d’opérer sur la Tunisie.

Tunisair au WTM

La Tunisie est présente en force au World Travel Market de Londres qui se tient actuellement. Sur un stand niché au cœur du centre d’expositions ExCeL London, le pavillon Tunisair présente aux visiteurs professionnels du salon les multiples atouts de la destination Tunisie. Les professionnels tunisiens comptent bien assurer une visibilité optimale de leurs offres, sur un marché prometteur pour le secteur et qui affiche une tendance très positive.

Crédit photo: Tunisair

René Trabelsi: ce qu’il va apporter en tant que ministre du Tourisme

5 novembre 2018

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René Trabelsi a officiellement été nommé aujourd’hui ministre du Tourisme dans le gouvernement Youssef Chahed.

Il succède à Selma Elloumi Rekik appelée à d’autres fonctions. Son arrivée au 1, avenue Mohamed V est un signe très fort de la part du chef du gouvernement dans la mesure où il nomme d’abord quelqu’un du métier (ce qui constituait l’une des revendications notamment des agences de voyage et des restaurants touristiques). C’est ensuite une nomination courageuse puisque le nouveau ministre est de confession juive mais dont la tolérance n’est plus à démontrer, ses prises de position étant connues de tous.

Sans aucune étiquette politique, René Trabelsi est loin d’être un inconnu dans les milieux professionnels. Patron d’un tour-opérateur (RFT: Royal First Travel) agissant au départ de la France, RFT est un grand spécialiste de la Tunisie mais surtout de Djerba, son île natale pour laquelle il voue une passion débordante mais finalement légitime.

Ce tour-opérateur, il l’a créé de rien et l’a fait grandir jusqu’à devenir l’un des principaux pourvoyeurs de touristes français sur la Tunisie. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que le fondateur de RFT n’est jamais à court d’idées et encore moins d’initiatives. Les charters sur Tabarka, c’est lui, les super mamies, c’est lui, le pèlerinage à la Ghriba, c’est aussi lui. On ne compte plus les opérations spéciales réalisées, les affrètements de 747 en super pointes, la maîtrise de la vente de voyages en ligne, les partenariats avec les grands noms du voyage en France, etc.

Inutile de dire que l’hôtellerie et l’aérien, les deux poumons du tourisme tunisien, sont deux rayons que connaît René Trabelsi plutôt sur le bout des doigts. Dans les rangs de la profession, sa nomination est accueillie avec une certaine forme de soulagement. Au vu des noms qui ont circulé concernant les postulants à ce département, on préfère respirer, même si certains hôteliers regrettent sa position en défaveur de l’open sky.

En tout état de cause, nul n’est dupe. La tâche du nouveau ministre sera loin d’être facile car la masse de problèmes qui l’attendent vont certainement pousser ce patron habituellement indépendant à tenir des 14 heures par jour si ce n’est plus. Les lourdeurs administratives, les procédures fastidieuses et la législation obsolète seront des freins avec lesquels il devra compter.

René Trabelsi ne devra pas tomber dans le piège de la facilité, celui de s’occuper à sauver les meubles de chaque saison. Le secteur tout entier attend de lui qu’il impose les réformes que le tourisme attend depuis tellement longtemps. Qu’il frappe du poing sur la table à chaque fois que cela sera nécessaire. Et surtout, qu’il ne perde pas son temps à aller inaugurer des restaurants au lac ou encore des pâtisseries à la Marsa ou des centres commerciaux à droite et à gauche.

On attend de lui de l’efficacité et qu’il mette à profit de la destination son carnet d’adresses mais aussi la force de son lobbying que nul n’ignore.

H.H

L’U.N.I.H dénonce les accords signés par la FTH avec l’UGTT

5 novembre 2018

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L’U.N.I.H (Union nationale de l’industrie hôtelière) a fait part aujourd’hui de sa grande surprise concernant l’accord sur les augmentations de salaires dans le secteur hôtelier signés la semaine dernière au siège de l’UGTT avec le syndicat patronal FTH.

« L’U.N.I.H n’a été ni associée aux négociations qui ont précédé ces accords, ni avisée. Pourtant, elle a adressé des correspondances, à ce sujet, au ministère des Affaires Sociales et à l’UGTT» a-t-elle indiqué dans un communiqué.

Pour elle, « l’augmentation des salaires était nécessaire pour maintenir le pouvoir d’achat des employés; mais le taux convenu est supérieur à celui que les hôteliers peuvent supporter actuellement (…). Elle vient grever les charges, déjà très lourdes, et en particulier les charges sociales qui ont augmenté de plus de 50% depuis 2011 sans pour autant que le chiffre d’affaires augmente dans des proportions similaires ».

L’U.N.I.H, que préside l’hôtelier Afif Kchouk, en déduit que cet accord a été mal négocié par les représentants de la F.T.H qui ont participé à ces négociations. Il est à noter que l’augmentation signée avec le syndicat ouvrier UGTT est de 8,5% dans le secteur de l’hôtellerie et de 9% dans le secteur des agences de voyage pour les années 2018 et 2019.

Elle déplore que le taux de 6,5% identique à celui conclu entre l’UTICA et l’UGTT n’ait pas été négocié. « Cet alignement aurait montré et prouvé la cohérence et la cohésion du secteur privé et aurait raffermi les relations entre les organisations patronales ».

Explicitement, l’U.N.I.H appelle les hôteliers à plus de solidarité et d’unité et indique qu’elle ne ménagera aucun effort pour leur apporter le soutien et l’assistance dont ils ont besoin.

D’après communiqué

Salon WTM Londres: ces professionnels du tourisme tunisien privés de visa

4 novembre 2018

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Énorme grogne dans les rangs de certains professionnels du tourisme. Alors que l’un des principaux salons s’apprête à ouvrir ses portes le 5 novembre 2018, le World Travel Market (WTM) à Londres, les refus d’octroi de visa se sont multipliés en fin de semaine écoulée, empêchant ces opérateurs de pouvoir faire le déplacement dans la capitale anglaise et, pour beaucoup, d’honorer des rendez-vous pris sur place avec leurs partenaires britanniques.

Dans la vingtaine de cas déjà recensés, tous affirment voyager à longueur d’année en Europe et tous soulignent avoir déposé dans les délais impartis des dossiers complets avec frais de mission, réservations d’hôtels, ordre de mission de la part de l’ONTT, etc.

Parmi les personnes qui se sont vues refuser le visa à TLS Tunis, des directeurs commerciaux et directeurs généraux d’hôtels et même le fils d’un propriétaire d’une chaîne d’hôtels qui travaille au département marketing.

La grogne est d’autant plus grande quand on sait que les frais de visas exigés sont compris entre 600 et 1200 DT non restituables en cas de refus. La question que se posent les concernés est de savoir pourquoi une telle décision, sachant tout de même qu’elle n’a pas été généralisée puisque dans le même temps, plusieurs dizaines de professionnels ont obtenu leur visa.

L’ambassade de Grande-Bretagne en Tunisie serait bien inspirée d’apporter un semblant d’explication plausible et sans langue de bois à ces refus dans un contexte où les politiciens des deux pays se plaisent à vanter à chaque occasion les mérites du retour de la confiance au départ du marché touristique anglais vers la Tunisie.

D.T

Selma Elloumi Rekik: l’heure du bilan au tourisme

2 novembre 2018

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Selma Elloumi Rekik a été nommée à compter du 1er novembre 2018 ministre directeur du cabinet présidentiel. Elle quitte donc le ministère du Tourisme et de l’Artisanat qu’elle dirigeait depuis le 2 février 2015.

Son mandat à la tête de ce département n’aura pas été de tout repos, Mme Elloumi ayant eu à traverser l’une des pires crises touristiques que la Tunisie ait connue avec 3 attentats en 2015 dont 2 visant directement les touristes.

Mais comme rien n’est jamais figé à tout jamais dans ce secteur, le tourisme tunisien aura trouvé le moyen de se redresser et de reprendre son rythme de croisière. Une reprise qui vaudra à la ministre des éloges et une reconnaissance politique pour avoir su redresser la barre.

Ceux qui se sont démenés comme de beaux diables pour renouer avec les tour-opérateurs, ceux qui ont signé avec eux des contrats et qui leur ont accordé mille et une offres pour les faire revenir, ceux qui ont chartérisé indépendamment des risques existants et surtout ceux qui ont œuvré pour sécuriser le pays ont apprécié.

A chaque départ de ministre son bilan. Celui de Selma Elloumi Rekik est difficilement évaluable étant donné la conjoncture en dents de scie qui a jalonné son mandat. Mais dans les rangs de la profession, la performance ministérielle se mesure au nombre de réformes entreprises en faveur du secteur, au nombre de décrets et lois décidés. La réponse se trouve dans le contenu du JORT de ces 3 dernières années.

H.H

Cérémonie d’adieu à Selma Elloumi Rekik au siège du ministère du Tourisme et de l’Artisanat le 24 octobre dernier.

L’hôtel Sheherazade Sousse reçoit 4 récompenses internationales

2 novembre 2018

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Le groupe allemand TUI, premier opérateur touristique au monde, a choisi la Tunisie pour organiser son action annuelle intitulée « Hotel Partners Meeting ». Il s’agit d’un rendez-vous rassemblant tous les hôtels portant l’enseigne Sensimar à l’échelle internationale qui s’est déroulé à Sousse du 16 au 23 octobre 2018.

L’hôtel Scheherazade à Sousse, géré par la chaîne Magic Hotels & Resorts, s’est vu décerner pas moins de 4 prix : 2 Gold Awards et 2 Silver Awards, plaçant l’établissement à la 2^e place parmi 53 hôtels Sensimar dans le monde.

« Nous sommes honorés de ces distinctions qui sont le gage de l’implication de notre chaîne en faveur de la qualité à tous les niveaux, a commenté M. Mossaab Battikh, PDG de Magic Hotels & Resorts. Elles permettent également d’assoir l’image de la Tunisie touristique à l’échelle internationale comme destination de qualité » a-t-il encore souligné.

L’hôtel Sheherazade a été récompensé pour les excellentes notes postées par ses clients attestant de leur satisfaction lors de leur séjour dans cet établissement au cours de la dernière saison été dans les catégories suivantes :

• TUI Sensimar Award 2018 Silver Award
• TUI Sensimar F&B Award 2018 Gold Award
• TUI Sensimar Culinarium Award 2018 Gold Award
• TUI Sensimar Evening Programme 2018 Silver Award

« Nous félicitons nos équipes au sein de l’hôtel pour leur parfaite application du concept Sensimar, a ajouté de son côté M. Walid Gharbi, directeur général de l’hôtel. La satisfaction de nos clients est véritablement notre objectif ultime qui permet de proposer une offre conforme à leurs attentes ».

L’enseigne Sensimar appartient au groupe allemand TUI. Magic Hotels & Resorts est une société de droit tunisien qui exploite une chaîne d’hôtels dans toute la Tunisie et également au Maroc et en Egypte exploités sous différents labels.

(Communiqué)

Photos du jour: le tourisme envers et contre tout

2 novembre 2018

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Qu’il neige, qu’il vente, que les eaux envahissent la ville, le tourisme continue malgré tout. La montée des eaux à Venise l’a démontré une fois encore. Quand l’image d’une destination est solidement ancrée dans la foi des voyageurs et qu’elle force le respect, rien ni personne ne peut la défaire ou même la contrarier.

Aucune chancellerie étrangère n’a lancé un message d’alerte pour le cas de cette destination en proie à une montée des eaux exceptionnelle la semaine dernière. Aucun voyagiste ne l’a déconseillée.

Au contraire, la distribution généralisée de bottes par la mairie de la ville a retourné la situation en sa faveur. Les touristes se sont pris au jeu et les inondations ont été immortalisées comme moments exceptionnels et inoubliables.

La gestion des situations de crise est aussi un art.

D.T

Malek Jaziri, son coup droit touristique d’hier

1 novembre 2018

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C’est une signature qui vaut mille campagnes publicitaires. A l’issue d’un match qu’il a remporté face à l’Espagnol Fernando Verdasco au Rolex Paris Master hier, le tennisman tunisien N°1 actuellement 55e mondial Malek Jaziri s’est emparé d’un marqueur avec lequel il a inscrit sur l’objectif de la caméra installée sur le cours «Visit Tunisia» avec sa signature et un petit cœur.

Action préméditée ou spontanée, il n’en demeure pas moins que le geste a fait le buzz, suscitant la curiosité de ceux qui ont assisté à la scène mais générant également un partage de la séquence sur les réseaux sociaux qui a atteint des sommets.

Commentaire sur la page Facebook de la chaîne Tennis TV: «Malek Jaziri, métier N°1 joueur de tennis et métier N°2 agent de voyage».

Encore un ambassadeur de la Tunisie qui, à travers ses performances sportives, sert également le tourisme de son pays, l’art et la manière en plus.

Jaz, la filière touristique tunisienne te salue bien bas !

D.T

Cyberattattaques contre les agences de voyage: la FTAV et Amadeus en campagne de sensibilisation

1 novembre 2018

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111 billets d’avion pour une valeur de 350.000 dinars émis frauduleusement par des hackers sur le dos des agences de voyage tunisiennes entre 2011 et 2018. C’est le constat amer fait par Amadeus Tunisie, principal GDS fournisseur de solutions technologiques pour les agences de voyage sur le marché.

Pour faire face à cette situation et juguler ce qui pourrait se transformer en hémorragie, la Fédération tunisienne des agences de voyage (FTAV) a décidé de lancer une campagne de sensibilisation auprès des billettistes à travers le pays en partenariat avec Amadeus mais aussi l’ANSI (Agence nationale de sécurité informatique) et Tunisair (étant donné que la compagnie accapare à elle seule 40% du total des billets d’avion émis au départ de la Tunisie).

Origine de l’arnaque

Sousse, Sfax, Djerba et pour finir Tunis. Pendant un mois, la FTAV et ses partenaires sont allés à la rencontre des agences de voyage pour les sensibiliser à la gravité de la situation et aux menaces qui pèsent sur leur activité. En tout, ce sont 6 agences de voyage qui ont déjà subi des attaques de hackers au cours des 7 dernières années. Selon Jabeur Ben Attouch, président de la FTAV, les agissements ont lieu de nuit et le weekend de préférence, de sorte à ce que les agences attaquées ne se rendent compte de l’intrusion sur leur système de réservation que le lundi matin à l’ouverture de leur bureau.

Dans la majorité des cas, les billets émis frauduleusement l’ont été sur des lignes opérées par la compagnie Royal Air Maroc au départ des aéroports de Conakry, Dakar, Bamako et Abidjan.

Les billets ont souvent été émis 3h00 avant le vol, voire même 15 minutes avant le départ. « La rapidité avec laquelle les opérations ont été réalisées nous laissent penser que les hackers sont des experts dans la manipulation des systèmes de réservation. Il s’agit de toute évidence de réseaux très bien organisés dont les tentacules vont au-delà de la simple émission de billets d’avion mais qui sont étroitement liés au trafic de migrants qu’on achemine au Maroc par voie aérienne à partir de l’Afrique subsaharienne puis jusqu’en Espagne par voie maritime ».

La Tunisie n’est pas un cas isolé en la matière puisqu’au Maroc, on compte plus de 40 agences de voyage ayant subi des préjudices identiques, de même qu’en Egypte. D’où la nécessité de prendre les mesures qui s’imposent pour contrer ces pirates informatiques qui, dès qu’ils ont la main sur un ordinateur, le manipulent à souhait.

Jabeur Ben Attouch, président de la FTAV, et Chaker Mrabet, directeur général d’Amadeus Tunisie (à dr.). Les deux parties sont en campagne de prévention et de sensibilisation contre les cyberattaques qui pèsent sur les agences de voyage.

Chaker Mrabet, directeur général d’Amadeus Tunisie, souligne de son côté que des solutions d’alertes rapides ont été mises en place pour avertir l’agence de voyage quand un billet émis à partir de son système peut paraître frauduleux. L’envoi d’un SMS notifiant l’émission de billets à des heures douteuses ou à partir d’un pays inhabituel semble actuellement être le moyen permettant la meilleure réactivité. « Au niveau d’Amadeus, nous avons toujours prodigué conseil et assistance aux agences de voyage à travers notre Help Desk mais aussi via nos bulletins d’information et nos vendeurs. Nous sommes en concertation continue avec la FTAV dans un contexte marqué par l’évolution du voyage vers le tout digital qui est inévitable, d’où la nécessité de se prémunir contre les cyberattaques » a-t-il déclaré lors du dernier workshop tenu à Tunis.

Les conseils de l’ANSI

En tant qu’organisme public officiel chargé de la sécurité informatique, l’ANSI a été associée à la campagne menée par la FTAV et Amadeus. Soumaya Berraies, analyste à l’ANSI, indique que le sujet de la sécurité informatique est un axe stratégique en Tunisie depuis 2004. Elle rappelle cependant que les techniques de piratage évoluent de jour en jour. « Quelles sont les manières pour limiter les dégâts ? Il n’y a pas de solution miracle mais instaurer une politique de sécurité informatique ».

Soumaya Berraies, représentante de l’ANSI.

Elle est rejointe dans ses recommandations par Majdi Saïd, directeur commercial d’Amadeus Tunisie, qui n’y va pas par 4 chemins quand il s’adresse aux agences de voyage : « Le hacking est une industrie qui rapporte et classée 4e ou 5e activité frauduleuse dans le monde. Quelles sont les solutions les plus sécurisantes ? Chacune a des avantages mais aussi des faiblesses » explique-t-il. « Les agences de voyage qui ont un système d’exploitation ancien ne permettant pas de faire des mises à jour doivent passer à de nouvelles versions pour éviter la vulnérabilité de leurs ordinateurs », rappelant au passage qu’Amadeus Tunisie, depuis le 1er juin 2010, a mis en place un ensemble de recommandations pour contrer les risques sur Amadeus Selling Platform.

Majdi Said, directeur commercial d’Amadeus Tunisie, lors de son intervention au workshop destiné aux agences de voyage.

Autre recommandation et la plus importante à ses yeux, celle d’entreprendre un ensemble de bonnes pratiques en 9 points sur le réseau pour freiner les hackers, sans oublier la nécessité de consulter régulièrement le site de l’ANSI pour se tenir informé des risques existants.

Billets d’avion et réservations d’hôtel

Le président de la FTAV, Jabeur Ben Attouch, souligne par ailleurs l’étroite collaboration avec la compagnie Royal Air Maroc qui a fait preuve de compréhension dans la gestion des dossiers de fraudes. Cependant, les hackers ne s’intéressent pas uniquement aux agences classiques mais également aux agences en ligne. 5 sites auraient été victimes d’attaques avec pour conséquence 30 billets d’avion émis avec des départs encore et toujours à partir de pays d’Afrique de l’Ouest et vers la même destination, à savoir Casablanca, grâce à des cartes bancaires frauduleuses.

Mais il n’y a pas que les billets d’avion qui intéressent les pirates du Net. On a dénombré également en Tunisie 7 opérations de fraudes sur des plates-formes de réservation d’hôtels BtoB pour un total de 23 chambres.

Chez Tunisair également, on est conscient de la situation. Karim Guediche, directeur central du Produit, explique que la compagnie publique se prépare elle aussi aux nouvelles technologies en dépit de la pression de l’IATA et autres organismes internationaux. Il prévient les agences de voyage en leur rappelant une évidence: « Le mode de commercialisation et le ticketing actuels vont changer et technologiquement, il faut se préparer dans la perspective de l’arrivée des low cost qui disposent de plates-formes différentes ».

Si toute la chaîne du voyage paraît aujourd’hui être sur le qui-vive, la sensibilisation des intervenants n’est pas aussi aisée qu’il n’y parait. La mise en place de certifications internationales semble être encore la forme la plus appropriée pour protéger les agences de voyage. Certaines ont franchi le pas, d’autres pas encore et certainement pas tout de suite, car derrière le mur de défense à mettre en place, il y a forcément des investissements à consentir. Et c’est à ce niveau là que vous verrez justement des voyagistes convaincus en amont commencer à faire la grimace en aval.

Hédi HAMDI

Workshop organisé à Tunis.

Moez Driss: un hôtelier au secours du sport

28 octobre 2018

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Il aura fallu qu’un hôtelier vienne à la rescousse pour épauler notre championne de tennis.

Moez Driss, président du groupe Joossoor et propriétaire notamment des hôtels The Pearl à Sousse et du Mirage Beach à Jinène El Hammamet, a décidé de prendre sous son aile Ons Jabeur, notre tenniswoman classée 62e mondiale et qui réussit un très beau parcours ces derniers mois dans les plus grands tournois internationaux.

Entre le tourisme et le sport, le lien a toujours été très fort, plus encore quand il s’agit de sports individuels pour des joueurs qui, souvent, représentent la Tunisie de la meilleure des manières mais qui ne reçoivent en retour que très peu de reconnaissance en dépit de leur formidable travail.

D.T

A Tozeur, le Palm Beach rouvre ses portes avec une nouvelle gestion

26 octobre 2018

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L’hôtel Palm Beach Palace, établissement de référence à Tozeur, a de nouveau ouvert ses portes aujourd’hui après fermeture pour travaux de rénovation. Changement cependant dans la gestion de l’établissement qui a été confiée à la chaîne Magic Hotels & Resorts qui élargit sa présence dans la même ville puisqu’elle exploite un autre hôtel, en l’occurrence le Ksar Rouge.

Le partenariat entre Mongi Loukil (patron des Palm Beach) et Magic Hotels (dirigé par Mossaab Battikh) n’est pas nouveau puisqu’il est déjà en vigueur sur les Palm Beach de Djerba et de Hammamet.

Photos: Magic Hotels

Anantara Tozeur: situation des travaux

25 octobre 2018

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Son ouverture constituera sans aucun doute l’un des événements de l’année 2019 sur la scène touristique et hôtelière tunisienne: l’hôtel Anantara Resort & Spa Tozeur s’annonce comme étant un véritable palace aux portes du désert avec vue sur le Chott Djerid.

Si l’établissement porte une enseigne thaïlandaise avec un investissement de Qatari Diar Estate, il sera dirigé par le Tunisien Lotfi Mosbahi. Sa capacité sera de 93 chambres et villas de grand luxe.

Ci-dessous de nouvelles photos récentes du chantier:

photos: Agora

La nouvelle franchise Hertz veut se rapprocher des agences de voyage

25 octobre 2018

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Ennakl Automobiles, à travers sa nouvelle filiale, la Société tunisienne de location de voitures (STLV) et en partenariat avec la célèbre marque internationale de location de véhicules Hertz, a lancé sa nouvelle activité de location de voitures.

C’est une panoplie d’offres au service du public tout d’abord et dans la perspective de partenariats avec des agences de voyage et des compagnies aériennes afin de cibler la clientèle venant de l’étranger ou partant en voyage que va offrir désormais Hertz en Tunisie.

Ibrahim Debache, PDG de la STLV, a inauguré le 24 octobre courant le siège de la franchise Hertz à Charguia II à Tunis soulignant par ailleurs l’ambition de la société de développer des partenariats avec les agences de voyage et les compagnies aériennes en Tunisie. En fait, la nouvelle société propose une flotte neuve de 50 voitures qui sera renforcée progressivement pour atteindre entre 200 et 300 voitures durant les trois prochaines années. « Hertz propose d’accompagner ses clients pour tous leurs déplacements d’affaires ou de loisirs », a dit Ibrahim Debache. Il a ajouté que les clients auront également l’occasion de louer des voitures d’exception dans le cadre du programme « Prestige Collection ». En effet, un large choix de voitures premium sera disponible. La location d’une voiture avec chauffeur est également possible.

Possibilité d’accompagner les voyageurs à l’étranger

Les agences de voyage qui font l’outgoing pourront en fonction de la réglementation bénéficier des services de Hertz à l’image de ce que fait la marque à l’international en accompagnant les clients lors de leurs voyages d’affaires ou de loisir et en leur permettant de récupérer leur voitures à l’aéroport.

La STLV propose, par ailleurs, une Garantie Assistante Confort et une Garantie Conducteur Plus permettant la protection du conducteur en cas de sinistre. Les clients auront aussi la possibilité de récupérer leurs véhicules dans les principaux aéroports de Tunisie. Un programme de fidélité est aussi en perspective qui permettra d’offrir plusieurs avantages aux clients, comme un service prioritaire, la possibilité d’avoir un conducteur gratuit, etc.

Pour faciliter les réservations, la société lancera l’application Hertz et le site web « hertz.tn ».

La FTAV et la FTRT interpellent le chef du gouvernement à la veille d’un remaniement ministériel

22 octobre 2018

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La FTAV et la FTRT interpellent le chef du gouvernement à la veille d’un remaniement ministériel.

Dans un communiqué conjoint rendu public aujourd’hui, deux parmi les fédérations professionnelles du Tourisme, la FTAV (Fédération Tunisienne des Agences de Voyages) et la FTRT (Fédération Tunisienne des Restaurants Touristiques) « souhaitent solliciter l’attention du chef du gouvernement sur le profil du futur détenteur du portefeuille (…) à la veille d’un remaniement ministériel qui devrait concerner selon toute vraisemblance le département du Tourisme ».

Ces fédérations considèrent que « face aux défis qui attendent le secteur (…), il est fondamental que le ministre du Tourisme qui sera nommé soit immédiatement opérationnel afin de prendre à bras le corps les principaux dossiers dans lequel le secteur est engagé ».

Ces mêmes syndicats patronaux estiment que dans une conjoncture marquée par une reprise nette des marchés émetteurs traditionnels, la destination ne peut se permettre aucun ralentissement ni aucun balbutiement.

Le souhait de la profession est aussi que le tourisme soit érigé en secteur stratégique eu égard à son rôle de levier économique apte à entraîner dans son sillage tous les autres secteurs d’activité du pays, est-il également indiqué dans le communiqué.

Enfin la FTAV et la FTRT soulignent qu’elles se tiennent hors de toute influence partisane et qu’elles placent toute leur confiance en la présidence du gouvernement qui saura faire le meilleur choix pour le bien de la Tunisie en général et de son tourisme en particulier.

Vers la création d’une manifestation culinaire internationale en Tunisie

17 octobre 2018

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Actuellement se déroule la quatrième édition du concours national Tunisian Culinary Awards (du 16 au 20 octobre). Une initiative lancée conjointement par la Fédération tunisienne des restaurants touristiques et l’association les « Maîtres des saveurs et gastronomes de Tunisie ».

L’objectif est de créer un label tunisien en gastronomie et organiser bientôt en Tunisie une grande manifestation culinaire internationale.

Participe dans ce concours culinaire national une sélection comptant une trentaine de chefs tunisiens qui se mesurent pour décrocher un certificat attesté et délivré par la célèbre Association mondiale des sociétés de chefs (World Association of Chefs Societies).

Lors d’un point de presse organisé à l’Institut des hautes études touristiques (IHET) de Sidi Dhrif, où se déroule le concours, Nabil Bziouech, chef du cabinet de la ministre du Tourisme et de l’Artisanat, a indiqué que la prestigieuse association internationale qui chapeaute cette la manifestation compte plus de 10 millions d’adhérents. Il a ajouté que le lancement de ce concours s’inscrit parfaitement dans la stratégie du ministère qui veut diversifier le produit touristique tunisien.

Certification reconnu mondialement

« La gastronomie constitue un vecteur important de promotion de la destination tunisienne permettant d’attirer le touriste étranger qui, en réalité, ne vient uniquement pour profiter du climat et du soleil, mais également pour savourer la cuisine tunisienne riche et diversifiée », a-t-il enchaîné. Et d’ajouter : « Grâce à cette certification reconnue mondialement et attribué par un jury international, le chef tunisien devient, lui-même, un produit d’appel pour les touristes».

De son côté, Mohamed Houas, directeur exécutif de la Fédération tunisienne des restaurants touristiques, a confirmé ces propos en considérant que le concours ayant pour objet de mettre en valeur les compétences des chefs tunisiens, et de leur permettre de participer aux différentes manifestations internationales. « Il s’agit également de préparer le terrain devant l’organisation d’une grande manifestation culinaire internationale en Tunisie. Nous avons un grand patrimoine gastronomique riche et une cuisine variée offrant un large choix de plats reflétant les traditions de chaque région du pays », a-t-il conclu.

Une cuisine riche et variée

Uwe Micheel, vice-président de l’Association mondiale des sociétés de chefs a, quant à lui, précisé que les critères de sélection prennent en considération la propreté de sa cuisine, la maîtrise des saveurs, la personnalité du chef dans ses plats et sa créativité, ainsi que la rapidité, etc. Il a, par ailleurs, jugé que la cuisine tunisienne avec sa qualité et ses saveurs a toutes les chances de son côté pour s’imposer à l’international.

Le Groupe Hammami va construire le futur hôtel Park Inn By Radisson Tunis

16 octobre 2018

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Le groupe hôtelier Radisson Hospitality AB, coté à la bourse de Stockholm en Suède et membre du Radisson Hotel Group, confirme la signature du Park Inn by Radisson Tunis, son premier hôtel dans la capitale tunisienne. Radisson Hotel Group compte 90 hôtels et plus de 18 000 chambres en exploitation et en développement dans son portefeuille africain.

L’hôtel sera situé angle rue Jean Jaurès et avenue Habib Bourguiba selon les données obtenues. Il s’agit d’une nouvelle construction qui n’a pas encore débuté. L’établissement comptera 102 chambres et ouvrira ses portes en 2021 selon les prévisions.

Ce que l’on sait également, c’est que la société propriétaire appartient au Groupe Hammami (agissant notamment dans le BTP, l’immobilier et les travaux publics avec une forte implantation en Afrique) fondé par Feu Mahmoud Hammami et dirigé par ses fils Habib, Khaled, Hafedh et Khalil.

Dans une déclaration transmise par Radisson, Habib Hammami a déclaré: « nous sommes ravis de nous associer à Radisson Hotel Group et d’introduire Park Inn by Radisson, une marque dynamique répondant aux besoins de la capitale. Il y a un manque de produits hôteliers sur le segment milieu de gamme et un besoin d’hébergements plus abordables répondant aux normes internationales ».

Elie Younes, Executive Vice President & Chief Development Officer, Radisson Hotel Group, a indiqué pour sa part : « Nous sommes ravis d’étendre notre présence en Tunisie, avec notre premier hôtel à Tunis, et notre troisième hôtel en Tunisie après Djerba et Hammamet. La Tunisie a été identifiée comme un marché en pleine croissance et Tunis en est le principal moteur économique. Le tourisme est en hausse et le pays a enregistré un record de 5,8 millions de visiteurs à l’aéroport en 2017. Ainsi, nous sommes convaincus que l’introduction de Park Inn by Radisson se révélera être une offre attrayante pour Tunis. »

La Badira « Meilleur Business Hotel en Afrique »

16 octobre 2018

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L’hôtel La Badira à Hammamet nord vient de se voir décerner le prix du Meilleur Business Hotel en Afrique lors de la cérémonie de remise des 16èmes Prix Villégiature organisée hier soir au Château de Ferrières, près de Paris.

C’est la toute première fois qu’un établissement tunisien est distingué par les 23 journalistes internationaux composant le jury de ces prestigieux prix hôteliers depuis leur création.

La trophée a été remis à Mouna Allani Ben Halima, propriétaire de l’établissement (photo ci-dessus).

Fondés en 2003, les Prix Villégiature Awards récompensent chaque année les plus beaux hôtels d’Europe, d’Afrique, du Moyen-Orient et d’Asie. Son jury, constitué de 23 journalistes de la presse française et internationale, élit chaque année les meilleurs hôtels dans 27 catégories différentes.

La Badira avait été nominée pour le prix du Meilleur Business Hotel en Afrique aux côtés des établissements suivants : Fairmont Nile City Hotel (Le Caire, Égypte), Sofitel Cairo Nile El Gezirah (Le Caire, Égypte), Sofitel Rabat Jardin des Roses (Maroc) et Pullman Dakar Teranga (Sénégal)

La Badira est le seul membre du prestigieux label hôtelier The Leading Hotels of the World de Tunisie. Il abrite également le seul Spa by Clarins du pays – et l’un des quatre seulement en Afrique.

Lire aussi:

Hammamet : La Badira, tout juste ouvert et déjà parmi les meilleurs hôtels du monde

L’hôtel La Badira reçoit le « World Luxury Hotel Award »

Photo du jour: Air Marin place un gros porteur sur Genève-Djerba

13 octobre 2018

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Le tour-opérateur Air Marin opérant au départ de Genève a mis en place une chaîne charter sur Djerba tout au long du mois d’octobre courant, mois de prédilection de voyage pour les Suisses.

Particularité à partir de ce week-end, le vol sera opéré jusqu’à la fin du mois en Airbus A330, l’un des gros porteurs de Tunisair (266 sièges).

Signe de la reprise effective du marché touristique suisse sur la Tunisie et de l’efficience de la démarche engagée par ce voyagiste historique dirigé par Tahar Khadraoui sur les plans commercialisation et promotion.

Photos: Karim Ayed

587 hôtels soumis à un nouveau système de classement

13 octobre 2018

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Les hôtels de Tunisie seront à terme régis par un nouveau système de classement dont la première version a été examinée cette semaine au cours d’une séance de travail réunissant Selma Elloumi-Rekik, ministre du Tourisme et de l’Artisanat, en présence des membres du Comité de pilotage de ce projet, les présidents des fédérations tunisiennes de l’hôtellerie et des agences de voyages et des représentants de plusieurs ministères associés à l’élaboration de ce nouveau système.

Celui-ci, qui va s’aligner sur les normes des standards internationaux, s’articule essentiellement autour de la qualité des prestations, de la durabilité, de la sécurité et de la sûreté.

La ministre a souligné lors de la rencontre la nécessité de mettre en œuvre dans les plus brefs délais ce système garant de la qualité totale, de la montée en gamme du tourisme tunisien et de la compétitivité des entreprises touristiques.

Au delà des nouveaux critères qu’il va introduire, le dispositif sera systématiquement accompagné par des systèmes d’évaluation efficace privilégiant la notion de la qualité perçue essentiellement par le consommateur.

Notons que le paysage hôtelier tunisien dispose actuellement de 587 hôtels concernés par la nouvelle réglementation.

Tunis abrite une manifestation internationale pour la promotion de la gastronomie tunisienne

10 octobre 2018

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Du 15 au 21 octobre 2018 est organisée à Tunis la 4ème édition de son concours culinaire afin de sélectionner les meilleurs chefs de cuisine tunisiens qui représenteront la Tunisie aux compétitions et événements culinaires internationaux.

L’événement est placé sous l’égide du ministère du Tourisme et de l’Artisanat et de la Fédération internationale des Chefs de cuisine, la Fédération tunisienne des restaurants touristiques et l’Association tunisienne « Maîtres des saveurs et gastronomes de Tunisie ».

La FTRT et l’Association tunisienne comptent, avec le concours de la compagnie nationale Tunisair à travers cette manifestation promouvoir la gastronomie tunisienne à l’échelle méditerranéenne et internationale et en faire un important vecteur d’attractivité au profit de la destination tunisienne.

L’événement réunira, outre les meilleurs chefs tunisiens, plusieurs chefs de cuisine étrangers de renommée mondiale qui viendront de l’Italie, du Canada, du Portugal, de l’Allemagne, d’Egypte et de France.

Il se tiendra dans les locaux de l’Institut supérieur des études touristiques de Sidi Dhrif. Les étudiants de cet institut auront ainsi l’occasion de côtoyer nombre de compétences nationales et internationales.

Accompagné de plusieurs membres de son staff, le président de la Fédération internationale des chefs de cuisine, qui réunit plus de dix mille adhérents, est attendu à Tunis pour prendre part à cet événement.

La manifestation bénéficie de l’appui de Fédérations tunisiennes de l’hôtellerie et des agences de voyages et l’Agence de formation dans les métiers du tourisme.

Avec son rachat de TravelClick, Amadeus se consolide dans l’hôtellerie

6 octobre 2018

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Amadeus, l’un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions technologiques de pointe pour l’industrie du voyage et du tourisme, a annoncé hier l’acquisition définitive de TravelClick et ses 1100 employés auprès de Thoma Bravo pour un montant de 1,52 milliard USD.

Dans un communiqué, Amadeus estime que « cette acquisition marque un tournant dans le secteur de l’hôtellerie pour Amadeus, qui dispose désormais d’un portefeuille de solutions innovantes pour les hôtels et les chaînes de toutes tailles à l’échelle mondiale ».

« L’intégration de TravelClick renforce de manière significative notre présence au sein de l’industrie hôtelière, non seulement en développant notre portefeuille de produits, mais aussi notre savoir-faire et notre présence internationale », a déclaré Luis Maroto, Président et CEO d’Amadeus.

TravelClick intégrera la division « Hospitality » d’Amadeus, qui sera dirigée par Francisco Pérez-Lozao. Dans un premier temps, TravelClick sera une entité à part entière au sein de l’unité, conservant la marque de la société acquise, « TravelClick, société du groupe Amadeus ».

« Le marché de l’hôtellerie constitue une opportunité de taille pour un fournisseur de technologie capable d’unir différents systèmes et ainsi de fournir aux hôteliers une vision unique de leurs clients. Cela leur permet, à leur tour, d’offrir de meilleurs services aux clients, de générer de nouvelles formes de revenus et de mieux gérer leurs coûts », explique Francisco Pérez-Lozao. « Il s’agit là notre objectif pour l’industrie et nous sommes ravis que l’équipe de TravelClick nous rejoigne et commence à travailler avec nous à ce projet ambitieux. »

Basé à New York et présent dans 176 pays, TravelClick est un important fournisseur de services hôteliers, qui compte plus de 25 000 clients dans le monde entier. Il propose des solutions innovantes basées sur le Cloud, notamment un système central de réservation (CRS) et une solution de gestion des hôtes (GMS) pour les hôtels de taille moyenne et indépendants, ainsi que des solutions de médias et de veille sur les données (business intelligence).

Ce portefeuille donne accès aux hôtels à une distribution sur tous les canaux, à la fois numériques et traditionnels. Cela leur permet également d’améliorer l’interaction numérique avec les clients, d’augmenter les revenus et les performances, de réduire les coûts et de créer une marque solide.

Deux hôtels tunisiens dans le giron d’une nouvelle société de gestion turque

5 octobre 2018

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La société « Le Soleil », spécialisée dans le management hôtelier et le consulting, dirigée par le Turc Ayhan Yetiskin, a entamé ses activités sur le marché tunisien.

Deux hôtels ont déjà été pris sous le régime de la gestion pour compte, l’Abou Sofiane à Sousse et le Bella Vista à Skanès-Monastir, deux établissements appartenant à Sofiène Sarraj.

Il s’agit d’un contrat portant sur 5 années pour ces deux 4 étoiles dont le premier a une capacité de 381 chambres et le second de 504 chambres et suites.

A noter que ces deux mêmes établissements avaient été exploités par une autre enseigne turque jusqu’en 2015, en l’occurrence Dessole Hotels.

La société « Le Soleil » ambitionne d’élargir son périmètre d’activité et serait en négociations pour la prise d’autres hôtels en Tunisie.

© Destination Tunisie

Les recettes touristiques dépassent le cap de trois milliards de dinars (+48%)

2 octobre 2018

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Les recettes touristiques ont, du 1^er janvier au 20 septembre 2018, dépassé le cap de trois milliards de dinars (+48%), soit l’équivalent d’un milliard d’euros (+28%). Ce volume de recettes dépasse celui réalisé par l’ensemble de l’année 2017.

C’est ce qu’a indiqué Salma Elloumi-Rekik, ministre du Tourisme et de l’Artisanat, au cours d’une séance de travail tenue hier à Tunis consacrée aux préparatifs de la haute saison du tourisme saharien et des festivals du sud tunisiens. La rencontre s’est tenue en présence du gouverneur de Kebili, Sami Ghabi, des députés de la région, des présidents des comités d’organisation des festivals et des professionnels du secteur dans la région.

Après un aperçu sur la situation du tourisme saharien et des exposés sur les différents festivals et autres manifestations internationales qui vont accompagner la saison touristique du Sahara, la ministre a mis en relief l’importance du tourisme saharien dans la diversification de l’offre touristique tunisienne tout en soulignant la nécessité de faire de ces événements des leviers de croissance du tourisme saharien aux plans national et international. Elle a également réitéré l’engagement du ministère du Tourisme à soutenir toutes ces manifestations en vue de leur garantir les meilleures conditions de déroulement et de réussite.

A l’instar du tourisme balnéaire, le tourisme saharien vit actuellement au rythme d’une nette reprise. D’ailleurs pour la seule région de Kébili, le nombre de touristes a atteint au cours des huit premiers mois de 2018 plus de 105 000 touristes, enregistrant ainsi une évolution de 38% par rapport à 2017 sachant que cette réalisation a dépassé le score de 2017 dans sa totalité.

Un nouveau directeur pour Air France à Tunis

24 septembre 2018

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A compter du 1er octobre, Jean-Marc Breton prendra ses fonctions aux bureaux de Tunis de la compagnie Air France en qualité de nouveau directeur pays Air France-KLM.

Il succède à Claude Maire (à droite sur la photo ci-dessous) qui a occupé le poste durant deux ans et qui repart au siège parisien de la compagnie où il sera Responsable pour l’Afrique du produit Sales Excellence.

Jean-Marc Breton arrive pour sa part de Lyon où il dirigeait le Centre de relations clients d’Air France qui compte 200 personnes. Son expérience est à la fois commerciale et exploitation.

La cérémonie de présentation du nouveau responsable a eu lieu la semaine dernière à Tunis en présence de Pierre Muracciole (au centre photo ci-dessus), directeur régional d’Air France-KLM pour l’Afrique du Nord et le Sahel.

Devant un parterre composé notamment des agences de voyages tunisiennes et de partenaires Corporate de la compagnie, P. Muracciole a indiqué que le traitement client à l’aéroport Tunis-Carthage sera l’un des objectifs sur lequel les équipes d’Air France devront travailler et ce au vu des infrastructures sur place.

La compagnie Air France a enregistré un essor sur le marché tunisien a confirmé Claude Maire qui a ajouté que le dernier trimestre de l’année était également en croissance par rapport aux deux dernières années.

D.T

Anouar Chetoui, nouveau représentant de l’ONTT à Pékin

23 septembre 2018

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Anouar Chetoui vient d’être nommé représentant de l’ONTT à Pékin. Il remplace à ce poste Karim Jatlaoui arrivé en fin de mandat.

A. Chetoui a occupé par le passé les fonctions de Commissaire régional au Tourisme à Tataouine puis à Tozeur.

Un nouveau groupe touristique se diversifie dans l’automobile

23 septembre 2018

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Après le groupe Khechine qui a repris en 2013 la Stafim (concessionnaire automobile de la marque Peugeot) à travers sa filiale BEH, c’est un nouvel acteur touristique de premier plan qui vient d’étendre ses activités au secteur automobile.

Le groupe TTS, dans le cadre d’un consortium comprenant précisément TTS Financière, One Tech Holding – Stecom et Mohamed Sadok Driss viennent en effet de proposer la meilleure offre pour le rachat de la société Alpha Hyundai Motor, concessionnaire des véhicules particuliers Hyundai sur le marché tunisien et confisquée par l’Etat.

L’ouverture des plis a révélé que le consortium a été le mieux disant avec une offre de 106 MD et a donc été nommé adjudicataire provisoire par Al Karama Holding.

A noter par ailleurs que parmi les candidats pré-qualifiés figurait également l’hôtel Impérial Palace au sein d’un consortium qui n’a finalement pas proposé d’offre finale.

Tarifs préférentiels sur Tunisair pour la Compagnie des Comptables de Tunisie

3 septembre 2018

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Tunisair et la Compagnie des Comptables de Tunisie ont signé récemment une convention de partenariat qui permettra aux adhérents de la « CCT » de bénéficier de prix préférentiels sur les vols de la compagnie publique.

La cérémonie de signature a eu lieu au siège social du transporteur en présence de Ali Miaoui, directeur général adjoint Commercial de Tunisair et Mohammed Anis Aissa, président de la Compagnie des Comptables de Tunisie.

Saveurs indonésiennes au Mövenpick Gammarth

3 septembre 2018

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L’hôtel Mövenpick Gammarth organise une semaine gastronomique indonésienne. En partenariat avec l’ambassade d’Indonésie en Tunisie, cet événement se déroulera du 9 au 14 septembre.

A l’occasion, deux chefs indonésiens feront le déplacement spécialement pour élaborer une carte avec la cuisine spécifique de leur pays.

C’est le restaurant The Breeze au sein de l’hôtel qui abritera l’événement (midi et soir) pour découvrir une carte qui s’annonce particulièrement riche en saveurs qui vous emmèneront en voyage vers ce pays.

Royal Jordanian annonce un partenariat avec Tunisair

30 août 2018

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L’information nous provient de Jordanie à travers le service de presse de la compagnie Royal Jordanian Airlines qui annonce qu’un accord de partage de codes libre avec Tunisair vient d’être signé.

Dans un communiqué relayé par l’AACO (Organisation arabe des transporteurs aériens), ce partenariat porterait sur les 4 vols hebdomadaires que la compagnie jordanienne opère entre Amman et Tunis, sachant que Tunisair s’est retiré de l’exploitation de la ligne depuis déjà plusieurs années.

Si pour la Royal Jordanian, cet accord est le 17e avec une autre compagnie aérienne, la compagnie publique tunisienne renoue avec cette approche commerciale où les deux signataires trouvent en général leur intérêt.

Stefan Pichler, président-directeur général de RJ, a déclaré: «Nous sommes heureux d’offrir nos services aux passagers de Tunisair, qui bénéficieront de services convaincants à bord de nos avions. Ce partenariat est la première étape sur la voie du renforcement des relations avec Tunisair, et apportera un grand bénéfice aux deux compagnies, d’un point de vue commercial. »

Le même communiqué cite le PDG de Tunisair, Elyès Mnakbi, qui aurait déclaré à l’occasion : «Nous sommes ravis de travailler avec Royal Jordanian en tant que principal opérateur au Moyen-Orient et de fournir des services de haute qualité aux passagers au sol et en vol. Cet accord constitue une nouvelle étape dans le partenariat stratégique et historique entre nos pays. C’est aussi une valeur ajoutée pour améliorer le trafic aérien entre nos compagnies. »

Syphax: un deuxième avion arrive à Tunis

23 août 2018

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La compagnie aérienne Syphax Airlines annonce une nouvelle fois son intention de reprendre ses activités. Le transporteur privé vient à ce titre de recevoir un deuxième appareil, en l’occurrence un CRJ 900 de 90 sièges.

Dans un communiqué, Syphax annonce que cet appareil a été « acquis auprès de la compagnie espagnole de transport aérien Air Nostrum dans le cadre d’un accord de partenariat » et que l’avion a atterri le mercredi 22 août 2018 en fin d’après-midi à l’aéroport Tunis-Carthage.

« L’acquisition par Syphax Airlines de ces deux nouveaux appareils enrichira la flotte des avions battant pavillon de la Tunisie et permettra sans aucun doute de mieux faire face à la demande accrue des passagers » souligne encore le même communiqué.

Syphax affirme par ailleurs avoir « déployé de considérables efforts pour reprendre ses activités après avoir régularisé la plupart de ses difficultés et respecté le plan de redressement ordonné par la justice».

La compagnie laisse entendre qu’elle a, d’autre part, entamé le remboursement des passagers qui avaient acheté des billets pour des vols non réalisés.

Tunisie: la fronde des agences de voyages contre Qatar Airways

22 août 2018

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Les agences de voyages tunisiennes agissant dans la billetterie aérienne dénoncent la nouvelle politique de Qatar Airways sur le marché tunisien.

La compagnie aérienne a en effet décidé de supprimer la commission statutaire de 1% qu’elle reversait aux agences de voyages pour chaque billet émis.

La FTAV, syndicat patronal des agences de voyages, a dénoncé cette politique de désintermédiation qui serait « en violation flagrante des règles internationales instituées par l’IATA ».

Dans un communiqué, la FTAV annonce qu’elle a entrepris les démarches nécessaires auprès des instances internationales pour contrer ce qu’elle qualifie de « tentatives de déstabilisation du secteur de la distribution du secteur du transport aérien en Tunisie ».

Amel Hachani, nouvelle directrice en charge du Marketing à l’ONTT

18 août 2018

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C’est une belle promotion professionnelle que vient de décrocher Amel Hachani.

Promotion amplement méritée diront notamment les Djerbiens qui l’ont vue à l’oeuvre entre 2016 et 2018, période au cours de laquelle elle a occupé les fonctions de Commissaire régionale au Tourisme Djerba-Zarzis et où elle s’est battue bec et ongles pour défendre l’image de l’Île et de son tourisme.

Elle vient en effet d’être nommée hier directrice chargée de la direction centrale du Marketing à l’ONTT et retourne donc au siège de Tunis. Une nomination en tout cas très bien accueillie au sein de la profession qui connaît parfaitement Amel Hachani, l’ayant déjà côtoyée et vue sur le terrain que ce soit en Tunisie ou en France il y a quelques années quand elle y était représentante générale.

Cependant, c’est une nouvelle grosse responsabilité qui va peser sur elle dans la mesure où elle hérite d’un poste particulièrement délicat. Sa très bonne connaissance du fonctionnement de l’administration d’une part et des rouages des marchés émetteurs d’autre part constitueront des atouts fondamentaux pour elle et qui ont sans aucun doute plaidé en sa faveur auprès de sa hiérarchie qui vient de lui confier cette nouvelle mission.

Boudeir Bouraoui, nouveau CRT Yasmine Hammamet

17 août 2018

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Boudeir Bouraoui a été nommé aujourd’hui Commissaire régional au Tourisme Yasmine Hammamet (en remplacement d’Amel Guediche).

Aissa Marouani, CRT Tabarka-Aïn Draham

17 août 2018

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Aissa Marouani a été nommé aujourd’hui Commissaire régional au Tourisme Tabarka-Aïn Draham (en remplacement de Hichem Mahouachi)

Hichem Mahouachi, nouveau CRT Djerba-Zarzis

17 août 2018

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Hichem Mahouachi a été nommé aujourd’hui CRT – Commissaire Régional au Tourisme de Djerba-Zarzis (en remplacement d’Amel Hachani).

Il occupait jusqu’à présent le même poste pour la région Tabarka-Aïn Draham.

Salon SITEV Alger: ces nouvelles dates qui ne plaisent pas

16 août 2018

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Le salon du tourisme d’Alger (SITEV), qui se tenait traditionnellement au mois de mai, n’a pas eu lieu cette année.

Finalement, les nouvelles dates viennent d’être annoncées: la manifestation (dont ce sera la 19e édition) aura lieu du 17 au 20 octobre 2018 au Palais des Expositions Pins Maritimes dans la capitale algérienne.

Les autorités algériennes souhaiteraient en effet repositionner le SITEV plus en un salon incoming notamment pour la promotion du tourisme saharien en hiver.

Des dates qui semblent en tout cas ne pas avoir plu aux opérateurs touristiques tunisiens dont certains estiment qu’elles ne correspondent absolument pas aux périodes de contracting propres au marché algérien.

En tout état de cause, l’ONTT Algérie a confirmé le stand tunisien au salon au regard de l’importance du marché et de la très forte présence des professionnels tunisiens enregistrée chaque année.

Un nouveau complexe sportif à l’hôtel El Mouradi Djerba Menzel

15 août 2018

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Dans le cadre de la diversification de son offre touristique, la chaîne El Mouradi Hotels a fait du tourisme sportif une des priorités de sa stratégie commerciale, surtout que ce secteur est en plein essor et que de plus en plus d’équipes ou de sportifs tunisiens et étrangers sont à la recherche d’un cadre idéal pour abriter leur préparation.

Après le complexe sportif El Mouradi Hammam Bourguiba, qui est devenu un site internationalement réputé grâce à son environnement privilégié, ainsi qu’à la qualité de son infrastructure et de ses services puis le complexe d’El Mouradi El Kantaoui, qui s’est lui aussi imposé comme un cadre idéal pour les stages et les entrainements des sportifs, la Chaîne El Mouradi Hotels vient de lancer le Complexe El Mouradi Djerba Menzel.

Doté d’un terrain gazonné en excellent état, d’une dimension de 90 mètres de longueur et 45 m de largeur , d’une piscine couverte et chauffée avec sauna, trois piscines extérieures, de cinq courts de tennis, d’un centre de thalassothérapie, de nombreuses salles de réunion, l’hôtel El Mouradi Djerba Menzel de catégorie 4 étoiles est un site sportif de qualité.

Grace à son infrastructure adéquate et ses équipements performants, l’hôtel propose aux sportifs de haut niveau, et spécialement aux footballeurs,quelles que soient leurs catégories et tranches d’âge, un cadre idéal pour s’entraîner, se perfectionner et entretenir une forme propice à la réalisation des meilleures performances.

Afin de séduire les clubs et les sportifs, qu’ils soient Tunisiens ou étrangers, la direction du Complexe a préparé des offres spéciales pour les encourager à venir passer leur stage d’avant-saison dans ce cadre idéal.

El Mouradi Djerba Menzel propose, dans le cadre de ses offres promotionnelles, des packages sportifs avec des tarifs préférentiels qui incluent l’hébergement, l’utilisation des terrains de football et équipements, l’accès à la salle de musculation, la blanchisserie des tenues sportives…

(Communiqué)

CTN: des croisières pour meubler la basse saison

14 août 2018

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Afin de diversifier et enrichir son offre par le développement du tourisme maritime dans les périodes de basse ou moyenne saison lors desquelles son activité connait une baisse de trafic la Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN) continue dans la voie de l’organisation des croisières.

Après celles qu’elle a organisées vers Naples (Italie), puis Barcelone (Espagne), puis Palerme (Italie) et La Valette (Malte), la CTN s’apprête à organiser une nouvelle croisière vers Corfou (Grèce) et La Valette (Malte).

Celle-ci est programmée dans les premières vacances scolaires de l’automne, entre le lundi 29 octobre et le vendredi 2 novembre 2018 à bord du car-ferry Tanit.

Djerba : quand le Radisson Blu Palace devient un catalyseur touristique sur l’île

13 août 2018

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Le concept est en apparence simple, mais terriblement efficace. L’hôtel Radisson Blu Palace Resort & Thalasso à Djerba a cassé les codes. Depuis 3 ans, cet établissement réputé pour être un havre de tranquillité où l’on vient se reposer dans un cadre idyllique, a choisi de se transformer juste le temps d’un grand weekend par an, au mois d’août, en un club de divertissement qui n’a rien à envier à ce qui se passe à Ibiza ou à Mykonos, les références en matière de Clubbing en Europe.

Installation de la scène pour accueillir la Beach Party sur la plage du Radisson Blu Palace Djerba.

A Djerba, ce positionnement, qui peut sembler paradoxal avec le standing de cet hôtel 5 étoiles, a pourtant donné des résultats impressionnants qui viennent une nouvelle fois d’être confirmés. Pour la 3^e année consécutive, le Radisson Blu Palace a en effet créé l’événement sur l’île durant le premier weekend du mois d’août en organisant une Beach Party sous le thème « La Côte d’Azur s’invite à Djerba » sans se départir de son positionnement haut de gamme.

Cette initiative a eu pour conséquence de drainer une clientèle complémentaire sur l’île qui a vu la totalité de ses hôtels faire le plein. Car à défaut de pouvoir héberger les 2 à 3000 personnes que la Beach Party a drainée, le Radisson Blu Palace a en définitive été un catalyseur touristique qui lui a permis d’abord de consolider sa propre image mais aussi de générer des effets induits sur le reste de la zone.

La Beach Party a en effet entraîné un flux massif de clientèle essentiellement descendue de Tunis spécialement pour l’événement qui s’est déroulé sur la plage de l’hôtel durant les deux premières soirées puis au bord de la piscine le 3^e jour dans le cadre d’une pool party ouverte à tous y compris aux plus jeunes.

Natty Rico, formidable DJ saxo-performer, qui a enflammé la Beach Party le premier soir puis la pool party le dernier jour. A ses côtés, Delphine Wespiser, Miss France 2012, qui était également de la fête.

Le concept de la Beach Party au Radisson Blu revient à Mohamed Jerad, directeur général de l’établissement (à gauche photo ci-dessous). Objectif affiché à la base (en 2016), montrer une autre image de Djerba, loin des clichés et des amalgames provoqués par les événements de 2015 auprès de la clientèle étrangère. Ce qui aurait dû être fait par les pouvoirs publics a été assumé par un privé. La Beach Party a finalement pu continuer sur la même lancée à tel point que l’édition qui s’est déroulée du 3 au 5 août derniers a véritablement consacré la maturité du concept.

Plusieurs dizaines de DJ français et tunisiens se sont en effet relayés sur scène deux soirées durant jusqu’aux petites heures du jour pour ce qui s’apparente à un véritable défilé d’artistes. Clou du spectacle, celui donné par la Britannique Tara Mc Donald qui a chanté ses plus grands succès accompagnée de son DJ.

Tara Mc Donald sur scène.

Mais au-delà de la prestation artistique de la chanteuse, c’est surtout son coup de foudre pour Djerba qui est à retenir. Tara Mc Donald n’a pas caché sa joie d’être à Djerba où elle a été « traitée comme une princesse » a-t-elle affirmé lors de sa sortie sur scène. Interviewée par une TV locale, elle a même déclaré songer à acheter une maison sur l’île tellement sa visite l’a subjuguée.

Photos postées par l’artiste britannique Tara Mc Donald sur sa page Facebook lors de son passage à Djerba.

Et sur les réseaux sociaux, la star britannique ne s’est pas privée en publiant ses photos lors de sa visite à Djerba ou à l’hôtel. On mesure l’impact de ces publications pour une artiste de ce calibre qui compte par exemple plus de 650.000 followers sur Facebook.

Le poids des réseaux sociaux. Miss France 2012 au bord de la piscine du Radisson. La photo a été postée sur son profil perso.

Il y a eu également ces DJ très pointus, véritables artistes n’ayant rien à voir avec les « pousseurs de disques ». La Beach Party a permis de les faire découvrir aux Tunisiens. Tout d’abord Natty Rico, véritable révélation en sol djerbien pour ce DJ doublé d’un saxophoniste hyper talentueux qui a su créer une ambiance de proximité avec le public.

Egalement Neus qui a offert une prestation technique à couper le souffle le premier soir. Le public l’a retrouvé le deuxième soir dans une autre déclinaison en duo sous l’appellation The Ware en produisant un son très pur loin de la musique trash commerciale (ci-dessous).

Car la Beach Party du Radisson Djerba, ce n’était certes pas qu’un événement à vocation purement touristique, et encore moins commercial, mais également une occasion de découvrir des artistes agissant sur d’autres territoires musicaux. Et pour savoir les apprécier, il fallait avoir l’oreille affûtée et beaucoup de goût.

H.H

La FTAV et la FTH réaffirment la place stratégique et privilégiée des touristes algériens en Tunisie

11 août 2018

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Face aux rumeurs colportées dans certains médias et réseaux sociaux en Algérie, les présidents des fédérations professionnelles du tourisme en Tunisie ont tenu à réaffirmer l’importance des arrivées touristiques algériennes en Tunisie et à démentir les fausses informations propagées.

A l’occasion de la visite en Tunisie de Saïd Boukhelifa, président du SNAV (Syndicat national des agences de voyages algériennes), invité avec une délégation d’agents de voyage et journalistes algériens par les fédérations professionnelles du tourisme tunisien, la FTAV (Fédération tunisienne des agences de voyages) et la FTH (Fédération tunisienne de l’hôtellerie), une conférence de presse s’est tenue aujourd’hui à Tunis entre toutes les parties, clôturant ainsi 2 journées de tournées marathoniennes entre Yasmine Hammamet, Sousse et Tunis. Au programme, visites d’hôtels et appart-hôtels, et rencontre avec des touristes algériens en vacances en ce moment dans ces stations balnéaires.

Jabeur Ben Attouch, président de la FTAV, et Khaled Fakhfakh, président de la FTH ont souligné les liens solides en expansion unissant les professionnels du tourisme des deux pays, liens qui ne peuvent être altérés par deux incidents isolés et rapidement résolus.

De son côté, Saïd Boukhelifa a déclaré qu’il s’agissait d’une « tempête dans un verre d’eau » et que des sanctions allaient être prises contre ces opérateurs algériens ayant envoyé des familles sans confirmation de la part de l’hôtel. Il ne s’agit pas d’agents de voyages mais de bureaux d’affaires manquant de professionnalisme. Il a affirmé par ailleurs être convaincu que la destination Tunisie restera la « destination phare » de ses compatriotes pour les vingt prochaines années.

Rendez-vous a été donné à l’automne pour faire le bilan de la saison et préparer dès à présent au mieux la saison 2019.

Il est à souligner que la délégation algérienne du SNAV a été reçue hier par la ministre du Tourisme et de l’Artisanat, Selma Elloumi Rekik, qui a confirmé aux invités algériens que les arrivées de touristes algériens depuis le début de l’année en Tunisie avaient atteint un nouveau record avec une croissance de 14%.

Débat avec la FTAV au ministère du Tourisme sur les sujets du moment

7 août 2018

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La situation du secteur des agences de voyages et la promotion du marché algérien ont été examinées ce matin au cours d’une séance de travail présidée par Selma Elloumi-Rekik, ministre du Tourisme et de l’Artisanat, en présence de Jabeur Ben Attouch, président de la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV), des membres du conseil exécutif de la Fédération et des responsables de l’administration du Tourisme.

Plusieurs points ont été examinés dont notamment la sécurité du transport touristique et les moyens de consolider le parc roulant, les dispositifs fiscales ainsi que le dossier de l’out-going (voyages organisés des Tunisiens à l’étranger) et les moyens de le promouvoir en fonction des possibilités et des contraintes du budget de l’Etat.

Il est à noter à ce propos que plus d’un million de Tunisiens voyagent chaque année à l’étranger.

Il a été convenu de relancer les négociations avec toutes les parties concernées et de tenir des réunions avec les concessionnaires et importateurs de bus touristiques en vue d’identifier les besoins du secteur aux double plans quantitatif et qualitatif.

Sur un autre sujet, la ministre a mis en relief le rôle et la contribution des agents de voyages dans la promotion du marché algérien au niveau de l’accueil, de l’organisation des flux et des conditions de séjour des touristes algériens dont le nombre a atteint 1 100 000 au cours du premier semestre de 2018 avec une évolution de 14% par rapport à 2017.

“La Côte d’Azur s’invite à Djerba” à l’occasion de la Beach Party vol.3 by Radisson Blu

3 août 2018

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L’hôtel Radisson Blu Palace Resort & Thalasso à Djerba organise pour la 3^e année consécutive un événement musical et touristique de grande ampleur intitulé « Beach Party Vol.3 » placé cette année sous le thème « La Côte d’Azur s’invite à Djerba ».

L’édition 2018 se déroule du 3 au 5 août. Entre 2500 et 3000 personnes sont attendues durant les trois soirées avec la participation de DJ’s (masculins et féminins !) de divers horizons et de tendances musicales.

Ce véritable festival se déroule sur la plage de l’hôtel qui a été totalement réaménagée pour la circonstance afin d’être en mesure d’accueillir un public constitué de touristes étrangers et tunisiens en vacances sur l’île qui se verront offrir un programme Clubbing son et lumière de très haute facture avec la présence de DJ’s nationaux et internationaux très cotés.

« Cet événement de grande ampleur que nous organisons pour la 3^e fois s’est imposé comme l’événement Clubbing de l’été à travers lequel nous voulons aussi démontrer que Djerba est une île festive de haut standing qui n’a rien à envier à d’autres destinations du même genre » explique M. Mohamed Jerad, directeur général du Radisson Blu Palace Resort & Thalasso Djerba.

La Beach Party de cet été invite la Côte d’Azur en association avec des clubs parmi les plus prestigieux dont les DJ’s défileront sur scène pendant 3 jours avec notamment des sommités : tout d’abord la Britannique Tara McDonald qui interprètera ses principaux succès et notamment son fameux « I need a miracle ». Elle montra sur scène dans la soirée du samedi.

Autre star présente à Djerba, le Français Natty Rico, un artiste international, DJ Sax Player, remixeur, producteur. Il enflammera la plage du Radisson Blu Djerba lors de la première soirée du vendredi et se reproduira le dimanche après-midi.

Parmi les DJ’s inédits, on notera également la présence de Djane Miss Gul, petite reine de la scène électronique qui sera derrière les platines avec une prestation très attendue.

Les warm-up pour mettre le public dans l’ambiance débuteront tous les soirs par des sets des DJ’s tunisiens les plus talentueux : Ramzus (le 3 août), Lamia (le 4) et Karim Siala (le 5).

La première soirée verra défiler sur scène Eva de Costes, puis Neus (DJ français de la scène électro-bass), ensuite Natty Rico qui sera suivi de Chris Willsman, FA Diese, Emperia et, en clôture, respectivement Aly Mrabet et Mehdi Maghraoui (Dj/producteur tunisien du célèbre label espagnol Jango Record).

La deuxième soirée du samedi enregistrera par ailleurs la participation des DJ Fabien Lanciano, Miss Gul, puis Tara McDonald. Elle sera suivie de The Ware puis Rawdolf, avant d’enchaîner sur la play-list qui s’annonce savoureuse de Karim Siala et RAF, les DJ’s nationaux.

Le dimanche, grande après-midi mousse en musique toujours avec un panel de DJ’s qui reviendront sur scène encore une fois pour savourer doublement leur programmation musicale dès 15h00. Karim Siala, The Ware, Fabien Lanciano, Miss Gul, Eva de Costes, Rawdolf, Aly Mrabet, Lamia et Natty Ricco pour clôturer en beauté.

Depuis l’annonce de son organisation dès l’hiver dernier, l’événement a immédiatement suscité l’intérêt et reçu un accueil des plus favorables à telle enseigne que de nombreux sponsors ont accepté de parrainer l’événement pour en garantir le succès : la Banque de l’Habitat, Nokia Smatphones et HydroPro sont notamment les principaux soutiens de la Beach Party aux côtés d’Argania, Tunisair, Citroën, Carrefour, Mediacom, « Play Your Music », « La Cave Privée », « B. You » ainsi que des stations Mosaïque FM en Tunisie et Radio FG à Paris.

L’hôtel Radisson Blu Palace Resort & Thalasso à Djerba est un établissement emblématique de l’île. Classé 5 étoiles et situé directement en bord de mer au tout début de la zone touristique, il dispose de 296 chambres et suites de grand luxe.

Sur un magnifique terrain de 11 hectares qui abrite également un centre de thalassothérapie de haut standing sur 3500 m², l’hôtel est devenu une adresse de villégiature de nombreuses célébrités de tous bords et notamment françaises.

(Communiqué)

Hôtel Laico Tunis: fin des négociations avec le groupe Accor

2 août 2018

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Nouvel épisode dans la saga Laico Tunis. Alors que l’on se dirigeait vers un partenariat avec le groupe Accor pour la prise en gestion de l’hôtel, nous apprenons que les négociations ont fini par capoter définitivement faute de compromis. Et pourtant, lors de l’inauguration de l’hôtel, un haut dirigeant libyen de Laico avait pourtant confirmé le partenariat avec le groupe français lequel avait laissé entendre qu’il était disposé à l’exploiter sous l’enseigne Pullman.

Retour donc à la case départ et nouvelles recherches de partenaire hôtelier pour l’établissement qui demeure au stade de soft opening 6 mois après son ouverture et 3 mois après son inauguration par la ministre du Tourisme et de l’Artisanat. La STC (Société de tourisme et de congrès) continue donc de gérer l’établissement pour le compte de sa maison-mère, le groupe libyen Laico qui en a confié la direction générale à Wissem Souifi.

Outre l’absence de visibilité sur le brand étranger, ce sont les autres composantes de l’hôtel qui demeurent en stand by bien qu’un programme d’ouverture d’ici la fin de l’année ait déjà été fixé. Il s’agit d’un restaurant méditerranéen (La Casa), d’un second axé sur les spectacles (qui reprend le nom et le concept de l’ancien Shéhérazade des années Abou Nawas, son ancien exploitant), d’un lounge-bar (L’Escale) ou encore du centre de spa.

De source bien informée, on apprend que l’hôtel a entamé des négociations avec de nouvelles chaînes internationales désireuses de mettre un pied en Tunisie. Tout ceci sans perdre de vue le fait que l’administration du Tourisme avait laissé entendre dès le début de « l’affaire Laico » qu’elle comptait bien voir cet hôtel géré par un label de dimension internationale et rien d’autre.

H.H

Khaled Chelly revient à Tunisair avec un poste à l’étranger

2 août 2018

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L’actuel PDG de l’OACA (Office de l’Aviation civile et des aéroports), Khaled Chelly, retourne vers sa maison-mère Tunisair. Après presque 3 années à la tête des aéroports publics (il y avait été nommé le 3 septembre 2015), il a été réaffecté au sein de la compagnie mais avec de nouvelles responsabilités à l’étranger.

Il a en effet été nommé représentant pour l’Autriche et l’Europe centrale avec siège à Vienne. Il remplace à ce poste Fraj Ben Said en fin de mandat.

Khaled Chelly a notamment occupé par la passé plusieurs autres fonctions notamment à l’échelle nationale et régionale en tant que directeur de l’IATA avec siège au Maroc ou encore DGA de Tunisair et de Tunisair Express.

Tunisair: les nominations à l’étranger de l’été 2018

1 août 2018

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La compagnie Tunisair vient de procéder à la nomination de certains nouveaux cadres et représentants à l’étranger.

–Khaled Chelly représentant général à Vienne

–Imed Mhiri représentant général pour la Grande-Bretagne et l’Irlande

–Férid Khelfet représentant à Casablanca

–Lamia Cherif représentante à Dakar

–Imed Adouani représentant à Ouagadougou

– Riadh Farhat représentant à Bamako

–Imen Zorgati représentante régionale à Düsseldorf

–Mehdi Larbi représentant régional à Milan

–Anis Daabek représentant régional à Constantine

–Zied Cherif à Barcelone

–Mejdi Khedher chef des Ventes à Paris

Avec désormais 4 hôtels et Tunis Bay, Samir Jaieb devient un acteur touristique de premier plan

29 juillet 2018

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Dans son proche entourage, il l’avait annoncé clairement dès le départ: je reviens en Tunisie pour investir. Et il a véritablement tenu parole.

Samir Jaieb a été découvert par le grand public en mai dernier lors du coup d’envoi officiel du méga-projet Tunis Bay Golf Résidence à Gammarth-Kalaat L’Andalous (golf de 18 trous avec complexe résidentiel de 509 villas et 12 immeubles sur 127 ha) dont la livraison est prévue fin 2019 et qui sera suivie par une marina avec des investissements étrangers à 90%. Une manière de mesurer les ambitions de ce Franco-Tunisien qui dirige un empire immobilier baptisé Alliance créé en France en 1990.

Hôtel Le Monaco à Sousse, premier investissement dans l’hôtellerie tunisienne du groupe Alliance.

Désormais, le tourisme en Tunisie fait partie intégrante de ses activités. On connaissait sa résidence hôtelière Le Monaco à Sousse (construite en 2005) et en toute discrétion, sans le crier sur tous les toits, il a racheté le Mechtel à Tunis (voir notre article sur le sujet paru en janvier dernier).

Malgré son changement de propriétaire, le Mechtel à Tunis restera commercialisé sous l’enseigne Golden Tulip jusqu’à fin 2019.

Troisième hôtel qui s’apprête à tomber dans son escarcelle, le Palace de Gammarth qui fait l’objet actuellement d’une vente au plus offrant. Selon plusieurs sources concordantes, c’est le consortium constitué de Samir Jaieb et de Férid Nasr, patron du T.O Exim Tours, qui aurait donné la meilleure offre et donc qui sera très probablement déclaré adjudicataire par Al Karama Holding incessamment. A noter cependant que le bâtiment adjacent connu sous le nom de Casino n’est pas compris dans la transaction.

Aux dernières nouvelles, un 4e hôtel aurait été acquis par Samir Jaieb, cette fois-ci à Djerba. Il s’agit selon des informations non confirmées du complexe Les Sirènes Thalasso & Spa qui comprend deux hôtels et un centre de thalassothérapie qui était mis à la vente depuis déjà un moment (lire la mise à jour).

Hôtels Les Sirènes à Djerba.

Il n’est pas inutile de souligner par ailleurs que le groupe Alliance possède un parcours de golf de 53 ha en région parisienne, de même qu’à partir de 2010, il s’est intéressé au marché américain avec la réalisation d’un projet immobilier de luxe à Miami.

Hédi HAMDI

TTS, première agence de voyage réceptive au monde à recevoir la certification Cristal « Security Check »

27 juillet 2018

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Acteur incontournable du tourisme tunisien depuis 50 ans, TTS agence de voyage réceptive (représentant général du deuxième tour-opérateur mondial Thomas Cook) demeure fidèle aux principes de base de sa création, à savoir toujours fournir le meilleur service aux clients.

Prenant tout de suite conscience des difficultés dont les risques sécuritaires allaient affecter le secteur, TTS a très tôt entrepris les démarches nécessaires pour se doter des outils les plus efficaces afin d’assurer la sécurité de ses clients qui s’inscrit dans une démarche globale de satisfaction de ses clients et de ses partenaires. Après quelques mois d’efforts intensifs, la société reçoit aujourd’hui la prestigieuse certification Cristal de sécurité, décernée par la société britannique Cristal International Standards. La valeur de cette certification de sécurité se justifie par les références de l’organisme certificateur qui est le partenaire officiel de la FTO (Fédération internationale des tour-opérateurs).

Une réputation internationale

Cristal International Standards fournit un logiciel spécifique et un service d’audit pour plus de 80 des meilleures chaines hôtelières dans le monde afin de les aider à respecter les normes internationales aux différents endroits du globe.

Fait remarquable, la certification de sécurité obtenue par TTS est une première dans la mesure où l’agence Cristal International Standards est bien plus spécialisée dans les audits de sécurité des hôtels. Parmi ses clients, figurent plusieurs enseignes prestigieuses internationales telles que Four Seasons, Sheraton, Marriott, Corinthia hôtels, Iberostar hôtels & resorts, Radisson hôtels et en Tunisie, TTS Hotels, la chaine Marhaba et les hôtels de la chaine Golden Tulip.
En acceptant de modifier et adapter les critères de son audit à une agence de voyage, Cristal International Standards fait aujourd’hui de TTS agence réceptive la première agence au monde à recevoir la certification de sécurité Cristal « Security Check »

La cérémonie de remise de la certification a eu lieu au siège de TTS , en présence de Karim Milad – PDG du groupe TTS, Abdessattar Badri – DGA de TTS agence de voyages Réceptive, Dr Chaker Heni – Directeur du bureau Cristal International Standards en Tunisie, Jabeur Ben Attouch – président de la FTAV

Une nouvelle culture d’entreprise

S’adaptant aux nouvelles exigences du marché, TTS travaille depuis trois ans à intégrer cette nouvelle culture d’entreprise qui consiste à faire prendre conscience à toute son équipe qu’une agence de voyage, dans le sens agence réceptive du terme, ne peut plus se contenter uniquement d’assurer un transfert ou une excursion Avec des Tour-opérateurs de plus en plus exigeants, l’agence doit être en mesure d’assurer la qualité, le confort et surtout la sécurité.

L’absence de retour sur investissement résultant de l’obligation de réduction des charges pour demeurer concurrentiels, n’a pas fait fléchir la décision de TTS d’opter pour une stratégie basée sur la sécurité du client. Malgré la complexité de la gestion de la sécurité de ses trois grands parcs de véhicules sis à Sousse, Hammamet et Djerba et ses trois succursales qui entre arrivées, départs, excursions et circuits, projettent de transporter de plus d’un million de personnes en 2018, la certification au niveau des trois parcs a été une réussite dès le premier audit avec un score de 81%. «Le fait que TTS obtienne sa certification dès le premier Audit prouve la valeur du travail préalablement accompli en interne avant l’intervention de Cristal» a précisé à cet effet Dr Chaker Heni, directeur de Cristal International en Tunisie

L’idée est donc de continuer à hausser toujours plus le niveau de la qualité des prestations, véritable valeur ajoutée qui constitue un atout commercial majeur.

Un enjeu stratégique

Le Groupe TTS a misé sur la sécurité au niveau de ses différentes entités en commençant par TTS Hotels, sa propre chaine hôtelière suivie par TTS Transport.

Il est à noter qu’au sein du groupe, le contrôle de la sécurité est une fonction support grandissante dans tous les établissements et particulièrement dans le secteur touristique.

« Si on veut regagner la confiance des clients internationaux, faire revenir tous les Tours opérateurs internationaux et booster ainsi le tourisme tunisien, hôtels et agences doivent effectivement se conformer aux normes et règles internationales de sécurité » a déclaré M. Karim Milad, lors de la cérémonie.

Selon le Président du groupe, l’enjeu pour TTS est d’associer la Fédération tunisienne des agences de voyages – la FTAV- à une opération de mise à niveau des autres agences de voyages afin de redorer l’image du pays. « Dans l’intérêt commun tous les acteurs du secteur, la FTAV doit encourager toutes les agences de voyages pour qu’elles mettent en place les procédures de sécurité afin de regagner la confiance des Tours Opérateurs et redonner à la Tunisie sa valeur de destination stratégique » a précisé à cet effet Karim Milad.

Communiqué

Magic Hotels: soutenir le sport pour soutenir l’image du tourisme

24 juillet 2018

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C’est une action de sponsoring pour le moins percutante que celle engagée par la chaîne Magic Hotels. En effet, la société a décidé de prendre sous son aile un jeune sportif de 21 ans plein de potentiel.

Il s’agit de Mohamed Islem Bouglia qui a déjà remporté la médaille d’or au championnat d’Afrique de triathlon (750 m de natation, 20 km de vélo et 5 km de course à pied) en avril dernier au Maroc. Il a également été champion d’Afrique junior de cyclisme (2016) et champion d’Afrique de triathlon en 2017.

« Cette démarche s’inscrit dans notre politique de soutien au sport car le tourisme a besoin d’une bonne image que véhiculent les sportifs et notamment ceux qui excellent. Mohamed Bouglia est un bon exemple pour la jeunesse » a expliqué Mossaab Battikh, PDG de Magic Hotels & Resorts, lors de la cérémonie de signature qui s’est déroulée le 21 juillet à Hammamet.

Mossaab Battikh, PDG de Magic Hotels et Mohamed Islem Bouglia (à dr.).

Concrètement et en vertu de l’accord signé, la chaîne Magic Hotels s’engage à soutenir le sportif notamment par l’acquisition du matériel dont il a besoin pour sa préparation physique et par la prise en charge de sa participation à des compétitions internationales.

De son côté, le champion a exprimé sa fierté et sa joie d’être sponsorisé par la chaîne Magic Hotels : « Cela va me faciliter les choses et diminuer les problèmes matériels auxquels je faisais face. J’espère que je représenterai de la meilleure manière Magic Hotels et la Tunisie à travers mes réussites futures ».

Pour sa part, Lotfi Labaeid, président de la Fédération tunisienne de Triathlon, a souligné combien il était important d’encourager la jeunesse et les jeunes athlètes.

Cérémonie de signature en présence du président de la Fédération tunisienne de Triathlon, Lotfi Labaied (à g.)

Magic Hotels & Resorts est une société de droit tunisien qui exploite une chaîne d’hôtels dans toute la Tunisie et également au Maroc et en Egypte. Dans le domaine du sponsoring sportif, elle est partenaire de plusieurs équipes sportives. En sports individuels, elle a l’intention de parrainer à l’avenir d’autres jeunes pour leur permettre de réaliser leurs ambitions.

« Lunasea », la nouvelle offre de l’hôtel Regency pour l’été

21 juillet 2018

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Le Regency Tunis Hotel à Gammarth a célébré le 19 juillet l’inauguration officielle de son nouveau concept d’été, le Beach Club « Lunasea ». Parmi les plus grands Beach Club sur le Grand-Tunis, il a une capacité totale de 1000 personnes avec un restaurant chic et agréablement aménagé pouvant accueillir jusqu’à 200 personnes.

Le Beach Club « Lunasea » du Regency Tunis Hotel est entré réellement en fonction, rappelle-t-on, il y a quelques semaines où le fameux DJ Bob Sinclar a offert un show artistique exceptionnel aux premiers clients de l’espace.

Pour cet hôtel de 5 étoiles et connu notamment dans le tourisme d’affaires, l’objectif à travers ce nouveau concept est de maintenir un rythme d’activité stable et résoudre le problème de la saisonnalité. « Cette nouvelle offre cherche à répondre, outre la clientèle corporate classique, aux différentes attentes des autres clients. Le Lunasea complète l’offre proposée par l’hôtel. La clientèle de la région Grand-Tunis n’aura désormais pas besoin d’aller à Hammamet ou ailleurs pour trouver un Beach Club », a indiqué Aziz Galalou, le nouveau directeur du Regency Tunis Hotel qui a occupé son nouveau poste il y a seulement deux semaines.

Mourad Bezrati, PDG, et Aziz Galalou (à dr.), DG du Regency Tunis Hotel.

Et d’ajouter : «le Regency Tunis Hotel compte 6 points de vente à thèmes proposant des spécialités variées ; thaïlandaises, japonaises, tunisiennes, méditerranéennes, internationales et un bar plage. Et bientôt (à partir du mois de septembre) un restaurant argentin sera ajouté sur le site de l’ancien restaurant Beyrouth ».

Quant par exemple au restaurant japonais « Lunatic », il a pu séduire une clientèle qui a visiblement apprécie le concept et les plats proposés comme les Teppanyaki, show-cooking, et les sushis. Au final, l’investissement engagé par le promoteur de l’établissement, Mourad Bezrati, dans ce nouveau projet s’inscrit dans la volonté de la direction de l’établissement de diversifier son offre tout au long de l’année. D’ailleurs, c’est dans cette approche que le Regency Tunis Hotel a consolidé son offre événementielle par la création d’une salle polyvalente sous tente (l’Opéra) d’une capacité de 1500 personnes.

Compétences tunisiennes

Le directeur de l’hôtel a par ailleurs mis en valeur la qualité du personnel qui est 100% tunisien. « L’hôtel travaille avec un personnel totalement tunisien. Nous avons investi dans la formation des jeunes diplômés des écoles hôtelières tunisiennes car nous avons confiance en la compétence tunisienne qui est capable d’assurer une qualité de services d’une grande qualité et selon les normes internationales », a-t-il jugé. Le choix de la direction générale est donc de miser sur des compétences locales avérées au niveau des départements, lesquelles se chargent ensuite de recruter de jeunes diplômés et de leur offrir un encadrement doublé d’une formation pratique sur le terrain.

Animations

Côté animations, tout au long de l’été et jusqu’au mois d’octobre, le programme est très riche avec des artistes comme les DJs Rayhan, Bach et le résident Biggy. De plus, karaoké et live band se succéderont sur la scène musicale mise en place sur le site. « The Crave », « Zonn’Art », les « Khnefess » et Nader Guirat figurent également sur la liste des soirées du club. Les clients pourront en effet joindre l’utile à l’agréable en écoutant de la musique et savourer les plats préparés par les chefs du Beach club et basés sur une carte à consonance méditerranéenne avec des produits frais et de la mer qui riment avec l’ambiance. Aziz Galalou et son équipe veulent de ce fait proposer un service particulièrement distingué tout en profitant d’une extraordinaire vue sur mer.

Il convient finalement de rappeler que l’hôtel a également opéré récemment un relooking au niveau de ses chambres en leur donnant un aspect plus moderne. Le centre de spa et de remise en forme « Angelit Spa » a été, de son côté, rénové avec de nouvelles cabines de massages et l’élargissement de son offre de soins.

K.C

GNV en Tunisie: des remises et de nouveaux services pour fêter ses 15 ans sur le marché

6 juillet 2018

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La compagnie italienne de ferries GNV fête cette année ses 15 ans de présence en Tunisie. Reliant Tunis à Gênes, le transporteur maritime italien souhaite consolider ses liaisons entre les deux pays en offrant un service à la carte aux Tunisiens résidents à l’étranger (TRE).

GNV est l’une des sociétés italiennes opérant dans le secteur du cabotage et du transport de passagers en Méditerranée. Elle fait partie du groupe MSC depuis 2011. Elle possède 13 navires et assure 11 liaisons internationales et 6 nationales. Pour cette année, elle fête ses 25 ans depuis sa création et 15 ans depuis le déploiement de ses navires sur Tunis. A cette occasion, une réception à bord de son cruise-ferry, La Superba (accosté au port de La Goulette), a été organisée le 5 juillet à l’honneur de ses partenaires (agences de voyage, autorités prenantes, clients fret et représentants des médias) durant laquelle l’équipe de GNV a présenté les activités de la compagnie et les services proposés aux TRE.

Carole Montarsolo, spécialiste du marketing client à GNV, a fait savoir lors de l’événement que chaque année GNV transporte environ 230.000 passagers à bord de ses navires à destination ou au départ de Tunis dont la majorité sont des TRE. En 2018, 164 traversées ont été opérées sur Tunis.

Pour les 6 premiers mois de l’année en cours, 109.000 passagers ont été transportés avec une augmentation de 12% en comparaison avec 2017. Plus de 100.000 passagers ont déjà réservé leurs voyages avec GNV sur la ligne Gênes-Tunis entre les mois de juin et septembre, soit plus de 6% de croissance par rapport à 2017. Pour la saison estivale de 2018, 64 traversées en aller-retour sur Tunis sont programmées à raison de deux voyages en aller-retour par semaine. La responsable marketing a en outre précisé que la capacité du navire « La Superba » est de 2600 passagers et que le taux de remplissage est de 100% pendant l’été.

L’offre TRE

Carole Montarsolo a encore indiqué que sur la liste des services à bord figurent des suites, des cabines exclusives intérieures et extérieures, des cabines partagées, des fauteuils, des activités récréatives pour enfants, des animations en langue arabe, des tombolas, un cinéma en langue française, des salles de prière et de la restauration à la carte. Il s’agit par exemple des nouvelles cartes GNV prépayées (Food Pass et Maxi Food Pass) qui permettent aux passagers de dépenser en toute liberté avec des remises qui varient entre 24 et 30%.

La compagnie de ferries offre également aux TRE 25% de remise pour une semaine de réservation sur tous les voyages des lignes de la Tunisie jusqu’au 15 août 2018 et jusqu’à 220 euros de remise sur les réservations faites avant le 20 juillet courant.

La responsable Marketing à GNV a, in fine, expliqué que de grands moyens matériels et financiers sont mobilisés chaque année afin de continuer à travailler sur Tunis dans de bonnes conditions. On note à titre d’exemple les programmes d’entretien annuels qui coûtent cher à la société dont l’objectif est d’assurer un service de grande qualité aux TRE.

K.C

Royal Air Maroc: passage de témoin à Tunis

5 juillet 2018

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Après 4 années passées en Tunisie, Ahmed Benrbia vient de voir son mandat de directeur de la compagnie Royal Air Maroc pour la Tunisie arriver à son terme. C’est Mosseddaq Mohammed Issam (à g. sur la photo) qui reprend le flambeau sur le marché.

Benrbia rejoint pour sa part le siège de la compagnie à Casa où il a été promu délégué général de la RAM pour l’Afrique avec un porte-feuille de 35 marchés.

Au départ de la Tunisie, le transporteur marocain opère à raison de deux fréquences quotidiennes sur Casablanca. 50% des passagers empruntant la ligne sont en continuation vers d’autres destinations, essentiellement subsahariennes, à travers le hub marocain.

Le retour des Britanniques encore loin des chiffres d’avant 2015

4 juillet 2018

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Selon la version web du quotidien britannique « The Independent », Thomas Cook a enregistré jusqu’à fin juin plus de 60.000 réservations pour la Tunisie.

Le voyagiste estime que l’engouement des Anglais pour passer leurs vacances en Tunisie est de plus en plus perceptible. Il considère en effet que cette tendance va se poursuivre dans les mois et les années qui viennent.

Le journal britannique a rappelé, dans le même contexte, que TUI, le plus grand voyagiste en Angleterre, a relancé ses vacances sur la Tunisie à partir du 1er mai avec des vols pendant l’été au départ de Birmingham, Bristol, Gatwick et Manchester. Certes, la relance semble encore timide, mais TUI s’est engagé à réviser son programme au fur et à mesure au cours des prochaines saisons.

The Independent ajoute que le nombre total de vacanciers britanniques qui se rendront en Tunisie en 2018 devrait être aux alentours de 75.000, soit six fois moins qu’avant 2015.

Tunisair: nouveaux directeurs généraux au sein des filiales du groupe

4 juillet 2018

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Le ministère du Transport a confirmé aujourd’hui la nomination de nouveaux directeurs généraux au sein du groupe Tunisair.

Tout d’abord au niveau de la compagnie Tunisair Express, Yosr Chouari est nommée directrice générale. Elle prend donc le relais sur Ilyès Kerfahi (photo ci-dessus) qui a été nommé directeur général de Tunisair Handling.

A noter également les nominations de Thameur Jemli en tant que directeur général de Tunisie Catering et de Foued Chokri Ziadi en tant que DGA opérationnel de Tunisair Technics.

Marché français: les estimations du SETO concernant la Tunisie

28 juin 2018

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Plus de 66.000 Français sont attendus cet été en Tunisie selon les prévisions du Syndicat des entreprises du tour-operating (Seto).

Le nombre de touristes français qui séjourneront en Tunisie cet été va progresser de 110% par rapport à la haute saison de l’année précédente. C’est ce qui ressort du baromètre du Seto. Selon les prévisions de ce dernier, 66.000 Français ont programmé leurs vacances d’été en Tunisie. Et ce chiffre pourra même atteindre 100.000 clients français, voire plus sur tout l’été, selon l’estimation de René-Marc Chikli, le président du Seto rapportée par « 20minutes.fr ».

Parmi les raisons justifiant ce retour fulgurant des Français figure principalement le rapport qualité-prix. La destination est très compétitive à ce niveau-là. Une chose qui a été confirmée clairement par Jean-Pierre Nadir, PDG et fondateur de Easyvoyage : « La Tunisie n’a aucun équivalent en termes de rapport qualité-prix. Car pour 500 euros la semaine, vous pouvez vous offrir un séjour tout compris, avec la garantie du soleil, une chambre spacieuse avec vue sur la plage, des activités, des professionnels du tourisme qui parlent Français… », ajoute la même source.

Mais il y a également une prise de conscience des Français qui ont compris qu’aucun pays ne pouvait se targuer d’un risque zéro concernant les attentats. Le travail accompli par les autorités tunisiennes au niveau sécuritaire aurait aussi rassuré les Français.

Or, malgré cette embellie qui se confirmer au niveau du tourisme de masse en hôtels, la Tunisie peine à séduire les touristes préférant voyager par leurs propres moyens et être hébergés dans des chambres d’hôtes. En effet, il semble qu’il y a encore un long chemin à parcourir avant de pouvoir booster le tourisme alternatif.

Pourquoi la ministre du Tourisme a débarqué du vol TU 226 ce matin ?

26 juin 2018

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Le ministère du Tourisme et de l’Artisanat a confirmé en fin de journée l’incident survenu ce matin sur le vol Tunisair 226 en partance pour Belgrade à bord duquel avait pris place la ministre du Tourisme et de l’Artisanat, Selma Elloumi Rekik, accompagnée d’une délégation de son cabinet qui se rendait en Serbie pour la signature d’un accord bilatéral en matière de formation touristique.

Il se trouve que la ministre est redescendue de l’avion après avoir embarqué suite à un accrochage avec le commandant de bord de l’appareil. Celui-ci aurait effectué une annonce expliquant aux passagers que le vol était en retard à cause de l’arrivée tardive de la délégation ministérielle à bord.

Dans un communiqué officiel rendu public cet après-midi, le ministère du Tourisme et de l’Artisanat s’est défendu en indiquant que la délégation était à bord 20 minutes avant l’heure de départ prévue. « Malgré cela, le commandant de bord a utilisé le micro pour s’attaquer au ministère l’accusant de retarder le vol » a-t-il été déclaré.

Selon la version apportée par le ministère, ce sont en fait 9 passagers mineurs qui étaient en retard ainsi que d’autres passagers qui étaient sur liste d’attente.

Plus encore et selon la même source, le commandant de bord aurait été désobligeant à l’égard de la ministre ainsi que d’un membre de sa délégation, ce qui a poussé toute la délégation à débarquer.

De son côté, Tunisair n’a pas réagi à l’incident qui constitue une première du genre en Tunisie et que les réseaux sociaux n’ont pas manqué de partager tout au long de la journée avec les commentaires qui vont de pair dans ce genre de situation.

La DGAC (Direction générale de l’aviation civile) a expliqué de son côté à Destination Tunisie que ce qui s’est passé ce matin n’exige pas l’ouverture d’une enquête de sa part étant donné que seuls les incidents touchant à la sécurité ou au non respect des procédures en vigueur sont de son ressort.

Dans le cas d’espèce, la DGAC estime que l’enquête relève de la compétence unique de l’employeur (autrement dit la compagnie aérienne) qui dispose de ses propres procédures et qui jugera des suites à donner.

D.T

Tunisair: combien d’avions en plus pour l’été

25 juin 2018

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Afin de faire face au pic d’activité de l’été, la compagnie Tunisair a annoncé avoir renforcé sa flotte en louant, à ce jour, quatre avions.

Le premier avion a été affrété auprès la compagnie lituanienne GetJet Airlines. C’est un Boeing 737-300 qui opérera au sein de la flotte entre le 4 juin et le 15 septembre 2018 tandis que le second est un Boeing 737-400, affrété auprès de la même compagnie pour la période allant du 18 juin au 30 septembre 2018.

Deux A340-300 de la compagnie portugaise HiFly viennent s’ajouter aux deux Boeing en vue d’effectuer les vols Hajj entre le 30 juillet et le 12 septembre 2018 ainsi que certains vols sur l’Afrique.

En outre, le transporteur public prévoit d’affréter encore deux autres avions entre juillet et septembre 2018 pour répondre à l’augmentation de la demande; l’un d’eux sera positionné en back-up, autrement dit mobilisé afin d’anticiper toute défaillance et remplacer ainsi tout avion immobilisé de manière imprévue.

Dans un communiqué officiel, Tunisair a tenu à expliquer et préciser que l’affrètement est une pratique courante au sein des compagnies aériennes dont la flotte ne suffit pas à transporter l’ensemble des passagers en haute saison et que sess contrats d’affrètement ont été conclus avec des compagnies aériennes répondant à toutes les obligations réglementaires et à un cahier des charges exigeant et que ces affrètements ont été validés par l’aviation civile tunisienne après des inspections approfondies.

Germania parle déjà de Djerba en 2019

24 juin 2018

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La compagnie aérienne allemande a déjà établi sa programmation aérienne de l’année prochaine. Germania vient d’annoncer en effet l’extension de ses vols sur Djerba durant la saison été 2019.

Le transporteur, qui opère actuellement au départ de Hanovre, Dusseldorf et de Francfort sur Main, a programmé de nouvelles dessertes qui seront ajoutées à son réseau et qui partiront cette fois de Berlin-Tegel et de Munich.

Ambiance de foot au départ du vol Londres-Tunis aujourd’hui

18 juin 2018

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L’enregistrement du vol TU 791 reliant la capitale britannique à Tunis s’est mis aujourd’hui aux couleurs de la Coupe du monde.

Une action conjointe réalisée par Tunisair et l’ONTT Londres a été mise en place au niveau de l’enregistrement avec des maillots arborant l’écusson des deux pays offerts aux passagers et que même les agents de comptoir ont porté pour se fondre dans l’ambiance, en plus d’une décoration spécifique de l’espace et la distribution de drapeaux de la Tunisie.

Voyages ratés en Russie: la FTAV remet les pendules à l’heure

18 juin 2018

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La Fédération tunisienne des agences de voyages et de tourisme (FTAV) a réagi aujourd’hui suite à la polémique née des voyages ratés des supporters tunisiens devant partir en Russie pour assister à la Coupe du monde de football.

La FTAV a tenu à cet effet à préciser à l’opinion publique qu’elle a suivi de très près ces derniers jours les nombreuses péripéties relatives à ces voyages organisés. Elle a précisé tout d’abord que le nombre de vols programmés initialement n’étaient que de simples prévisions commerciales qui ont ensuite étaient ajustées en fonction du marché. « Les vols convenus ont bel et bien été honorés par les agences de voyages auprès des compagnies aériennes » a-t-elle affirmé.

Par ailleurs, les voyages annulés, dans leur grande majorité, n’étaient pas organisés par des agences de voyages légales mais par des sociétés de services non agréées et non habilitées à proposer des telles prestations. Il est à souligner au passage qu’aucune agence adhérente à la FTAV n’a annulé ses programmes.

En conséquence, la FTAV déplore l’amalgame constaté dans les médias ayant mis au même niveau les intermédiaires non agréés que sont les sociétés de services et les agences de voyages titulaires d’agréments légaux qui ont subi des accusations à tort.

La FTAV rappelle qu’à plusieurs reprises, elle a interpellé le ministère du Tourisme et de l’Artisanat ainsi que la Banque centrale sur les risques de voir proliférer des intervenants non qualifiés et non autorisés dans le secteur du voyage.

Elle rappelle également que de nombreuses agences légales usant uniquement des canaux officiels pour l’organisation de séjours à l’étranger ont dû se retirer de cette activité étant donné la complexité des procédures imposées ainsi que des limitations de l’enveloppe outgoing allouée.

Par ailleurs, le retrait de plusieurs wholesalers (plates-formes de réservation en ligne) de dimension internationale qui ont rompu leurs relations avec leurs agences partenaires en Tunisie depuis l’année dernière pour des problèmes persistants ont eu pour conséquences d’ouvrir la porte à des intrus dans le secteur dont les pratiques viennent d’être révélées à l’occasion de la Coupe du monde de football au mépris des supporters tunisiens.

DGAC: avec le retour de Habib Mekki, les hôteliers reprennent espoir

18 juin 2018

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Le ministère du Transport a annoncé aujourd’hui la nomination de Habib Mekki en qualité de directeur général de l’Aviation civile (DGAC) en remplacement de Kamel Ben Miled.

Un poste que Habib Mekki connait particulièrement bien pour l’avoir déjà occupé par le passé, notamment entre 2011 et 2012 puis de juin 2014 à septembre 2017.

Economiste de formation et titulaire d’un diplôme supérieur de l’ENA, il dirigeait jusqu’à sa dernière nomination l’ATCT (Aviation training center of Tunisia), la société qui gère les simulateurs de vols à Gammarth.

Du côté des opérateurs du tourisme et notamment les hôteliers, on espère que la reprise en mains de ce département va permettre de remettre sur les rails le dossier de l’Open Sky que M. Mekki connaît particulièrement bien pour avoir conduit les principaux rounds de négociations avec l’Union européenne et notamment les plus cruciaux d’entre-eux.

D.T

Le Regency Tunis Hotel invite le DJ superstar Bob Sinclar

18 juin 2018

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A l’occasion de l’inauguration de son nouveau Beach Club « Lunasea », dont l’ouverture va coïncider avec la Fête de la musique, le Regency Tunis Hotel a invité l’un des DJ les plus acclamés et parmi les plus sollicités au monde, Bob Sinclar.

Celui-ci se produira le 22 juin prochain sur la plage de l’hôtel à Gammarth où l’on attend près de 1000 personnes pour un show artistique qui s’annonce exceptionnel.

Le « Lunasea » est en effet le plus grand et le plus moderne des Beach-Clubs de la banlieue nord de Tunis et certainement aussi parmi les plus grands de toute la Tunisie. « Il a une capacité de 1000 personnes avec des paillotes, deux piscines-jacuzzi et un restaurant pour 250 personnes » confirme Aziz Galalou, directeur Marketing et Ventes de l’hôtel.

La direction du Regency Tunis Hotel explique par ailleurs que l’investissement consenti dans ce nouveau projet s’inscrit dans sa volonté de diversifier son offre tout au long de l’année. L’établissement, classé 5 étoiles, est en effet réputé pour être l’une des principales adresses en matière de tourisme d’affaires et de congrès.

« Durant la saison estivale, l’hôtel accueille une autre catégorie de clientèle plus portée sur les loisirs, d’où le choix de développer une offre adaptée à l’attente des uns et des autres » ajoute encore Aziz Galalou.

Aziz Galalou, directeur Marketing et Ventes du Regency Tunis Hotel.

Bob Sinclar, dont la tournée d’été le conduira à Ibiza (son fief habituel) mais aussi à Moscou, à l’occasion de la Coupe du Monde ou encore à Turin ou à Marseille, était venu la dernière fois en Tunisie il y a 10 ans. Ce come-back du DJ superstar promet de rester dans les annales du monde du Clubbing en Tunisie et du tourisme festif.

Le success retentissant rencontré par son dernier single « I believe » confirme que Bob Sinclar demeure encore l’une des références absolues dans le Djing.

Tunisie, Algérie, Maroc, Egypte: combien d’hôtels en construction ?

18 juin 2018

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La Tunisie est classée au 6^erang dans le Top 10 des pays africains ayant le plus grand nombre de projets hôteliers en cours de construction selon W Hospitality Group, le groupe américain spécialisé dans l’industrie hôtelière et le tourisme en Afrique.

Dans la version 2018 de son rapport annuel dénommé « Pipeline Report », il est indiqué que la Tunisie compte 21 hôtels en construction totalisant 4279 chambres avec une moyenne de 204 chambres par unité hôtelière.

A titre de comparaison, l’Egypte a le plus grand nombre de chambres en construction, détrônant ainsi le Nigeria, qui était premier pendant plusieurs années, tandis que le Maroc occupe la quatrième place avec 33 hôtels en cours, soit au total 5456 chambres.

L’Algérie par contre se situe juste derrière la Tunisie, au septième rang avec 19 projets hôteliers et 4151 chambres.

Sur les 76.322 chambres en cours sur tout le continent africain, près de 18.000 chambres (23%) devraient ouvrir leurs portes en 2018 et 16.000 en 2019, lit-on dans le même rapport.

Levée des restrictions britanniques sur plusieurs villes du sud tunisien et de Jendouba

14 juin 2018

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Le Foreign Office a levé aujourd’hui quasiment toutes les dernières restrictions de voyages sur certaines régions spécifiques du sud et de l’Ouest de la Tunisie (proches des frontières).

Les voyageurs britanniques peuvent désormais se rendre à Jendouba sans contraintes. Cependant, l’Ouest de Ghardimaou reste frappé par un avis négatif.

Plusieurs villes du sud se voient dans la foulée de nouveaux autorisées, à savoir Médenine, Tataouine et Douz, ce qui va permettre aux agences de voyages d’organiser des excursions dans ces zones.

Djerba: le Sprinclub prêt à rouvrir en juillet ?

14 juin 2018

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L’hôtel Sprinclub Djerba va-t-il renaître de ses cendres ? Alors que beaucoup d’observateurs le considéraient comme perdu à jamais suite à son pillage durant sa période de fermeture qui a duré deux ans (2016-2017), voilà que le propriétaire de l’hôtel refait surface.

Jalel Hebara, également patron de l’ex-Sprintours basé en Italie, vient d’annoncer que l’hôtel « est en grande préparation pour la réouverture après des travaux de restyling et une fermeture conjoncturelle ».

Hebara se dit présent « H24 » à l’hôtel pour superviser des travaux qui seraient déjà très avancés de sorte à pouvoir accueillir ses clients dès la fin du mois de juillet sous un nouveau nom, Djerba Golf Resort & Spa.

« Cette pause a été difficile et a été causée entre autres aussi suite au litige avec l’ex-locataire gagné par voie d’arbitrage et d’une manière définitive avec encore des impayés importants » a affirmé le PDG de l’hôtel dans un communiqué transmis à Destination Tunisie.

Contacté par nos soins, l’ex-locataire (tel que désigné par M. Hebara), a répondu qu’il ne s’exprime pas sur le dossier par voie de presse mais par voie de justice.

D.T

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Djerba, troisième destination mondiale de loisirs

13 juin 2018

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L’île de Djerba occupe la troisième place dans le Top 10 des destinations mondiales choisies en 2017 pour passer des séjours de loisirs selon l’index de Mastercard, Global Destinations Cities Index (GDCI).

S’appuyant sur près d’une décennie d’informations sur les tendances en matière de voyages internationaux, Mastercard a publié le Global Destinations Cities Index (GDCI) pour la catégorie « Loisirs » qui fournit un regard sur les destinations internationales accueillant le plus grand nombre de visiteurs venus pour les loisirs et non pas pour les affaires.

Selon un communiqué rendu public, Djerba figure parmi les trois premières destinations mondiales de loisirs. En fait, Punta Cana (République Dominicaine) arrive en tête du palmarès des dix premières villes où plus de 90% des séjours avec nuitées en 2017 étaient organisés pour d’autres raisons que les affaires, comme notamment pour des vacances ou des visites familiales. Cusco (Pérou) est classée deuxième sur la liste avec 98% des séjours de loisirs en 2017, suivi de près par Djerba avec 97,7%.

Il est à noter que le Global Destination Cities Index de Mastercard classe les villes en fonction du nombre total d’arrivées de visiteurs internationaux en séjour avec nuitées et des dépenses transfrontalières de ces mêmes visiteurs dans les villes de destination et donne des prévisions de croissance des visiteurs et des passagers.

Le Global Destination Cities Index dans la catégorie Loisirs classe, selon les résultats de l’enquête sur les visiteurs internationaux réalisée par les offices nationaux du tourisme, les villes ayant la plus forte concentration de visiteurs qui choisissent leurs destinations pour des fins autres que les affaires.

Top 10 mondial des destinations de « loisirs »

Punta Cana, République dominicaine (99.9%)
Cusco, Pérou (98%)
Djerba, Tunisie (97.7%)
Riviera Maya, Mexique (97.5%)
Palma de Mallorca, Espagne (97.2%)
Cancun, Mexique (96.8%)
Bali, Indonésie (96.7%)
Panama City, Panama (96.3%)
Orlando, États-Unis (94.1%)
Phuket, Thaïlande (93%)

La Goulette: l’Etat se résout enfin à céder le port de croisières

12 juin 2018

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Après 8 années de tergiversations, la société Goulette Shipping Cruise (GSC) qui exploite le terminal de croisières du port de la Goulette ainsi que son village va finalement être cédée.

L’Etat tunisien à travers Al Karama Holding vient de publier l’avis d’appel à manifestation d’intérêt pour céder les 99,98% de sa participation qui correspondent à la part confisquée dans la société au lendemain du 14 Janvier 2011.

Les dossiers d’appels d’offres pourront être retirés à partir de demain et jusqu’au 20 juillet. Capital African Partners Bank (CAP Bank) a été retenue comme conseiller exclusif d’Al Karama Holding pour la réalisation de l’opération.

Goulette Shipping Cruise est une société anonyme qui a bâti le terminal de croisières de La Goulette et le Village Harbor. Elle gère en exclusivité l’activité de croisières du port depuis 2007 sous un contrat BOT signé avec les autorités portuaires tunisiennes et ce pour une durée
de 30 ans prolongeable de 20 ans. Son capital social s’élève à 10.000.000 DT réparti en 100.000 actions d’une valeur nominale de 100 DT chacune.

En 2010, le terminal de croisières avait enregistré ses meilleurs résultants après avoir accueilli près de 900.000 passagers à bord de 406 escales. Depuis fin 2012, GSC est membre de l’association de ports Med Cruise.

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La Goulette reçoit son premier bateau de l’année 2017

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9 juin 2018
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Djerba : les grands T.O italiens reviennent

9 juin 2018

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Les grands tour-opérateurs italiens renouent avec Djerba. Les premiers vols de la saison touristique 2018 sont attendus le 11 juin avec d’abord quatre vols opérés par Tunisair, deux en provenance de Milan et deux autres en provenance de Verone, ces derniers constituant une nouveauté.

A cet effet, ces charters hebdomadaires (tous les lundis) ont été programmés jusqu’à la fin du mois de septembre assurés par plusieurs T.O ayant pris des allotements dont plusieurs majors : Eden Viaggi, Viaggi del Turchese (TUI), Alpitour, Francorosso, Settemari…

Quant à Veratour, qui n’a jamais abandonné la destination, il confirme ses engagements en consolidant ses capacités cette année sur Djerba avec ses propres charters (6 vols) en plus de celles qu’il a contractées sur les vols du lundi.

A noter également l’arrivée le même jour en provenance de Bergame d’un vol opéré par Nouvelair (via Monastir).

Si l’objectif très ambitieux de repasser la barre des 100.000 touristes italiens sur la Tunisie en 2018 demeure difficile malgré les 42 fréquences hebdomadaires que Tunisair à elle seule va assurer cet été entre les deux pays, il n’en demeure pas moins que tous les espoirs reposent sur 2019 qui devrait réellement amorcer la reprise du marché, si bien-sûr des voyagistes comme Alpitour et Edden Viaggi poursuivent sur la même lancée et plus.

D.T

Retour aux affaires pour l’hôtel El Shems

9 juin 2018

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Fermé depuis 2015, l’hôtel El Shems a officiellement rouvert ses portes hier à Skanès Monastir. Et c’est même la ministre du Tourisme et de l’Artisanat qui l’a inauguré symboliquement lors de son passage dans la région.

En réalité, l’hôtel a été repris par le groupe Drouche (Sousse Palace, Regency Monastir et La Palmeraie Tozeur) qui a procédé à plusieurs rénovations qui lui ont permis de se repositionner sur le marché.

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Hôtel El Shems Monastir: fin de l’aventure et entrée en résistance de certains clients

Tunisair se met aux couleurs du Mondial Russia 2018

7 juin 2018

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La compagnie Tunisair se prépare pour la Coupe du Monde de Football 2018. L’un de ses appareils, en l’occurrence son Airbus A320 baptisé La Galite, fait actuellement l’objet d’un branding aux couleurs de l’événement.

En sa qualité de transporteur officiel de la Sélection tunisienne de foot qui participe au Mondial russe, la compagnie a mis en exergue l’Aigle de Carthage, l’appellation utilisée pour désigner l’équipe.

Cet habillage va permettre une reconnaissance spécifique de l’appareil qui fera sans aucun doute l’objet d’identification et attirera les regards, pas seulement en Russie mais partout où cet avion évoluera pendant la période à venir.

En espérant que les résultats de l’équipe soient à la hauteur des attentes placées par tous car une sortie par la petite porte ferait tomber à l’eau les engagements marketing consentis.

D.T

A Gammarth, Bob Sinclar va jouer sur le nouveau Beach Club d’un hôtel

2 juin 2018

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C’est une méga-soirée qui se prépare le 22 juin prochain à Gammarth. A l’occasion de la rénovation complète de son Beach Club, le Regency Tunis Hotel va inviter ni plus ni moins que Bob Sinclar, l’une des très grosses pointures du Djing international, lors d’une soirée qui va transformer la plage en un énorme Dance Floor à ciel ouvert.

La venue en Tunisie du DJ français fait partie de sa grande tournée estivale qui va le conduire aux quatre coins de la planète avec des dates aussi bien à Moscou à l’occasion de la Coupe du monde de foot qu’à Ibiza ou encore à Mykonos.

En bookant un artiste d’une telle envergure, l’hôtel Regency affiche clairement ses nouvelles ambitions sur la banlieue nord de Tunis en matière d’animation estivale et nocturne et se positionne désormais en concurrence directe avec certains sites de Hammamet.

Si les détails du nouveau Beach Club n’ont pas encore été révélés, certaines informations laissent entendre qu’il s’agit d’un projet grandiose avec des infrastructures innovantes.

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31 mai 2018
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Mövenpick confirme son implantation prochaine à Sfax

31 mai 2018

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Mövenpick Hotels & Resorts a confirmé aujourd’hui qu’il s’apprêtait à consolider sa présence en Tunisie avec la reprise d’un hôtel à Sfax.

Le groupe hôtelier suisse a indiqué avoir signé un accord avec la Société Touristique du Sud pour gérer Le Plaza Sfax & Spa Hotel, une propriété haut de gamme située dans le centre-ville, rue Khalid Ibn Walid, à proximité de la Médina historique, à quelques pas du plus grand centre de congrès, Sfax International Fair, et à seulement 10 km de l’aéroport de Sfax-Thyna.

Lorsque Le Mövenpick Hotel Sfax sera inauguré, il s’agira de la quatrième adresse du groupe en Tunisie. « Ce prochain ajout à notre portefeuille tunisien va étendre notre empreinte régionale, en confirmant notre présence dans une nouvelle destination à fort potentiel de croissance », a expliqué Andrew Langdon, Chief Development Officer, Mövenpick Hotels & Resorts.

« Sfax n’est pas seulement une ville historique au charme méditerranéen, mais aussi un centre d’affaires et de commerce en plein essor où l’offre hôtelière haut de gamme est relativement limitée et la demande des entreprises est forte. L’exploitation d’un établissement dans un lieu central et avec un grand nombre d’installations de haute qualité nous permettra de tirer profit de ces conditions de marché favorables », a-t-il poursuivi.

L’établissement de 89 clés, qui s’élève sur neuf étages, se caractérise par une architecture contemporaine et un concept d’aménagement intérieur moderne inspiré de la nature, avec des espaces ouverts et des couleurs neutres et harmonieuses qui créent une ambiance relaxante.

L’hôtel comprendra un vaste spa, une piscine et un centre de fitness, ainsi qu’une salle de bal et six salles de réunion, tandis que trois restaurants haut de gamme proposeront une restauration tout au long de la journée, dont un restaurant de spécialités sur le toit avec vue panoramique sur la ville et la côte.

« Cette adresse attrayante est située dans une zone immobilière de premier ordre au coeur de Sfax et représente une opportunité unique pour un spécialiste de l’hôtellerie avec une expertise régionale et internationale de créer une destination d’affaires et de loisirs unique », a déclaré Mourad Jallali, Président & CEO de la Société Touristique du Sud.

« Avec sa solide expérience dans la gestion d’un portefeuille d’établissements en Afrique du Nord, nous sommes confiants que Mövenpick Hotels & Resorts connaitra un énorme succès avec ce projet ». Le groupe exploite également le Mövenpick Hotel du Lac Tunis, qui a ouvert ses portes récemment, ainsi que Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse et Mövenpick Hotel Gammarth Tunis.

Traveltodo, Meilleur vendeur Turkish Airlines en 2017

29 mai 2018

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Pour la deuxième année consécutive, Traveltodo a reçu le prix du meilleur vendeur tunisien de Turkish Airlines.

L’agence de voyages spécialisée dans la réservation et la vente sur Internet de séjours hôteliers, touristiques et de produits de loisirs a en effet réalisé les meilleures performances de vente en 2017 sur la Tunisie en comparaison avec les autres agences de voyages tunisiennes travaillant avec la compagnie turque.

Ce trophée lui a été décerné grâce à ses réalisations accomplies au cours de l’année précédente toutes productions confondues, vols secs et sièges avions dans le cadre de packages au départ de la Tunisie vers Istanbul et autres villes turques comme Antalya et Bodrum.

Tarek Lassadi, directeur général de l’agence, s’est vu remettre le prix des mains d’Okan Uluocak, directeur général de Turkish Airlines pour la Tunisie lors d’une réception organisée aujourd’hui.

Il a déclaré à cette occasion: « Je suis très content de recevoir aujourd’hui le prix du meilleur vendeur de Turkish Airlines au titre de l’année 2017. Je suis également fier de voir le travail acharné de toute l’équipe Traveltodo primé par la première compagnie aérienne européenne (…). Turkish Airlines est une grande compagnie présente sur les cinq continents avec une qualité de services très élevée qui lui a valu le titre de meilleure compagnie aérienne européenne deux fois de suite », a-t-il ajouté.

Tarek Lassadi a par ailleurs mis en valeur la destination turque qui offre au Tunisien la possibilité de voyager sans être pénalisé par la cherté des prix comme en Europe. « La baisse de la monnaie turque nous a aidés à commercialiser aux Tunisiens des produits de qualité à bon prix », a-t-il enchaîné.

Tarek Lassadi (Traveltodo) et Okan Uluocak (Turkish Airlines) à dr.

Engagement confirmé

Okan Uluocak a indiqué de son côté : «Nous sommes heureux d’attribuer le prix du meilleur vendeur de Turkish Airlines sur la Tunisie à Traveltodo. L’agence nous confirme pour la deuxième année consécutive son professionnalisme et son engagement ». « Elle a fait ses preuves dans les différents types de vente ; classe économique, Business, etc., et vers toutes les destinations turques. Elle a aidé notre compagnie à mieux se développer et à mieux se positionner en Tunisie », s’est-il félicité. Il a en outre exprimé son souhait de continuer à collaborer avec Traveltodo et à consolider leur partenariat.

Il a également rappelé que Turkish Airlines opère à raison de deux vols par jours entre Istanbul et Tunis, le matin et l’après-midi. « Notre compagnie à travers Istanbul relie la Tunisie vers plusieurs pays comme l’Iraq, la Chine, la Russie, etc. Nous avons transporté beaucoup de touristes vers la Tunisie depuis ces destinations et nous avons contribué à redynamiser le tourisme en Tunisie », a-t-il encore dit. Le directeur général de Turkish Airlines Tunisie a conclu son intervention en exprimant son engagement de travailler à développer les liaisons sur la Tunisie. Quant à la Coupe du monde de football en Russie, il a fait savoir que la compagnie turque travaille avec certaines agences de voyages afin de proposer des packages aux Tunisiens.

K.C

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