Taïeb Baccouche, ministre des Affaires Etrangères, a rencontré hier Didier Reynders, vice-Premier ministre et ministre des Affaires Etrangères de Belgique.

Le ministre tunisien a appelé à cette occasion le gouvernement belge à revoir « l’alerte aux voyageurs » qui déconseille aux ressortissants belges de se rendre en Tunisie.

Il a avancé comme argument que le gouvernement tunisien mène actuellement une action vigoureuse pour démanteler les réseaux terroristes et a indiqué que la situation sécuritaire dans le pays s’est nettement améliorée.

Taïeb Baccouche a par ailleurs renouvelé les condoléances du gouvernement et du peuple tunisien suite au décès d’une touriste belge lors de l’attentat de Sousse.

Réponse de Reynders: « le gouvernement belge va réviser l’avis émis par ses services quant à l’interdiction de voyage en Tunisie afin de favoriser les échanges économiques et touristiques ». Sans précision de date.

Or, il se trouve que les professionnels du tourisme tunisien sont pressés par le temps car la programmation aérienne des tour-opérateurs pour la saison hiver est en cours d’élaboration. Si la levée des restrictions n’intervient pas au cours de cette semaine, c’est toute la saison hiver qui pourrait être compromise.

Depuis le début de l’année et à la date du 21 août 2015, la Tunisie a enregistré l’entrée sur son territoire de 48.934 touristes belges, en baisse de 53,4% par rapport à la même période de 2014.

Les dernières statistiques de l’ONTT ne sont une surprise pour personne. Mêmes si elles sont affligeantes, elles permettent tout au plus de mesurer l’ampleur de l’effondrement des arrivées touristiques sur la Tunisie et confirment le très mauvais été 2015.

Les chiffres disponibles des 3 premières semaines du mois d’août (qui, traditionnellement, correspondent au pic de haute saison) apportent la preuve que les arrivées européennes sur cette période se sont effondrées de 74% par rapport à la période correspondante de 2014. Le marché anglais est -sans surprise- le plus affecté par la chute avec –96%. Cependant, malgré ces résultats catastrophiques, l’on a tout de même enregistré au cours de cette période l’entrée en Tunisie de 1960 titulaires de la citoyenneté britannique en Tunisie. Preuve, si besoin est, qu’il demeure une poignée d’irréductibles qui continue de venir en vacances malgré les restrictions dictées par leurs pays.

Autre gros marché à s’être effondré, celui en provenance de Russie avec 89% de chute et seulement 5468 visiteurs comptabilisés entre le 1^er et le 21 août, contre 51.000 sur la même période de 2014. Le marché belge ne se porte pas mieux non plus avec un recul de 89% des arrivées et seulement 2170 touristes en provenance de ce pays.

Maigre consolation

Autre donnée révélatrice : la part de marché des touristes européens en Tunisie est passée de 73,7% en 2010 à 19,6% en 2015.

Cependant, ces mêmes statistiques permettent de relever que la destination tunisienne n’a pas été totalement désertée par les Européens puisque l’on a tout de même compté 66.000 Français, 19.000 Allemands, 6500 Tchèques et près de 8000 Italiens. Maigre consolation.

En tout, ce sont 124.000 Européens qui auront foulé le sol tunisien (toujours sur les 3 premières semaines d’août), correspondant à une baisse de près de 80% si l’on se réfère à la période correspondante de l’année de référence 2010.

A contrario, le boom des entrées touristiques a été enregistré au niveau du marché algérien avec une croissance de 25,2% par rapport à 2014 et surtout de 291% par rapport à 2010. Les 3 premières semaines d’août ont en effet été marquées par l’entrée en Tunisie de 355.000 visiteurs algériens, contre 284.000 il y a un an. A noter qu’en général seul un tiers des Algériens réside dans les hôtels. La conjoncture exceptionnelle de cette année aura peut-être permis d’augmenter ce taux.

La mauvaise saison été, consécutive aux événements vécus en mars et juin, a entraîné une baisse des arrivées de 24% toutes nationalités confondues et ce entre le 1^er janvier et le 21 août 2015, avec 3.850.000 non résidents recensés. Des résultats qui se répercutent également sur les recettes en devises qui ont chuté de 52,3% depuis le début de l’année.

D.T

Le ministère des Affaires étrangères tunisien se penche enfin sérieusement sur le dossier du tourisme. Au siège de son département hier, Taïeb Baccouche a reçu Selma Elloumi Rekik, son homologue au Tourisme, accompagnée des présidents des fédérations professionnelles du tourisme, Radhouane Ben Salah pour la FTH et Mohamed Ali Toumi pour la FTAV, en présence du directeur général de l’ONTT, Abdellatif Hmam (photo ci-dessus).

A l’ordre du jour, ce que la diplomatie tunisienne peut apporter pour aider le tourisme à sortir du carcan infernal des restrictions de voyages dictées par plusieurs ambassades étrangères à l’égard de leurs compatriotes et qui empêchent les touristes, notamment britanniques, belges et autres danois par exemple, à pouvoir se rendre en Tunisie.

La réunion a abouti sur plusieurs décisions, notamment celle de mettre en place une grande campagne diplomatique auprès des principaux marchés émetteurs pour tenter des redonner confiance à ces marchés. Une réunion de préparation, impliquant également le ministère du Transport, devrait avoir lieu prochainement. Autre décision, celle de se pencher sur de nouveaux marchés, notamment le marché chinois, mais en fournissant les facilités à même d’aider à leur développement serein, notamment pour la question d’attribution des visas.

La création d’une commission entre les ministères des Affaires étrangères et du Tourisme a également été décidée afin de permettre une coordination des efforts qui vont être déployés en faveur du secteur touristique.

Crédit photos: ministère du Tourisme et de l’Artisanat.

Vendôme Hotels & Resorts s’apprête à ouvrir au moins trois établissements sur le continent africain dans les mois à venir. Tout d’abord au Tchad, cette société de gestion hôtelière qui dispose d’un siège en Tunisie et d’un autre au Liban, va prendre en gestion pour compte l’hôtel Toumaï Palace à N’Djamena dont l’ouverture est prévue pour le mois de décembre 2015. Il s’agit d’un établissement 5 étoiles de 250 chambres et 50 suites, appartenant à l’Etat tchadien, qui sera exploité sous l’enseigne Vendôme dans le cadre d’un contrat de gestion pour compte d’une durée de 22 ans. Ce sont pas moins de 7 Tunisiens qui dirigeront l’établissement (tous des anciens de la chaîne Abou Nawas), à commencer par la direction générale qui sera assurée par Férid Oueslaty.

Férid Oueslaty (à g.) et Karim Métahni.

A Oran, Vendôme Hotels & Resorts va également prendre en gestion un établissement actuellement en construction et qui devrait être opérationnel à l’été 2016. La direction générale de cet hôtel classé 4 étoiles sera confiée à Anis Zayani qui sera secondé par 3 autres Tunisiens.

A Cotonou au Bénin, Vendôme Hotels & Resorts s’apprête à exploiter un hôtel balnéaire de catégorie 4 étoiles dans les tout prochains mois et y placera également un management d’expatriés tunisiens.

A travers ces ouvertures, Vendôme entame donc concrètement ses projets sur le continent africain. Karim Metahni, directeur des opérations du groupe, laisse entendre que des négociations sont en cours pour s’implanter au Libéria, en Guinée Conakry, au Soudan et au Nigeria notamment, avec, également des managers tunisiens pour diriger tous les futurs établissements que Vendôme exploitera.

La société Vendôme Hotels & Management (VHM) est présidée par Abdelmagid Hfaiedh. Aux dernières nouvelles, des négociations seraient déjà entamées avec quelques hôtels tunisiens pour une prise en gestion par VHM.

©Destination Tunisie

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Naissance d’un nouvel acteur sur la scène hôtelière tunisienne

Maquette du futur hôtel Vendôme Toumai Palace à N’Djamena.

Les grands tour-opérateurs étrangers continuent de déprogrammer la Tunisie et reportent à chaque fois aux calendes grecques leur retour sur la destination, au grand dam des hôteliers pour qui la saison hiver 2015-2016 est de toute évidence perdue au vu de l’état actuel du booking.

Même si les dates de reprises avancées par les T.O ne sont pas des garanties en soi, elles permettent tout au moins d’entretenir l’espoir.

Au départ du marché anglais et vu la position officielle du Foreign Office qui continue d’appeler à éviter la destination, les voyagistes Thomson et First Choice ont annoncé récemment avoir prolongé l’annulation de tous leurs vols en partance vers la Tunisie jusqu’au 22 mars 2016. Idem pour Thomas Cook qui a fixé comme nouvelle échéance le 14 février 2016 pour la reprise éventuelle de sa programmation de la Tunisie.

TUI UK est également dans la même position avec le 22 mars 2016 comme nouvelle date butoir à l’horizon (à condition que la position du ministère des Affaires étrangères ait changé entre temps), le voyagiste soulignant au passage que le manque à gagner de ses 24 hôtels non-occupés figurant dans sa production est de 40 millions d’euros, tandis que les coûts de rapatriement de ses clients après l’attentat de Sousse ont été évalués à 10 millions d’euros.

Au départ du marché belge, la situation est dans l’expectative avec un report jusqu’au 29 octobre des départs vers la Tunisie pour TUI Belgique, en attendant la position de Thomas Cook Belgique. Dans le cas de ce marché, les restrictions du ministère des Affaires étrangères belge demeurent également le principal frein au retour de la programmation de la Tunisie.

Dans cette longue litanie de déprogrammations, quelques signaux d’espoirs et de soutiens subsistent telle que l’initiative prise par le réseau français d’agences de voyages Havas qui a décidé de mettre la Tunisie en vitrine pendant 4 semaines. « C’est un signal fort que nous adressons aux voyageurs français et à nos amis tunisiens pour affirmer que nous croyons toujours en cette destination et en la capacité du pays à assurer la sécurité des touristes », affirme Michel Dinh, DG d’Havas Voyages dans un communiqué.

Mais l’actualité brûlante des derniers jours avec les attentats d’Istanbul, de Bangkok et ce qui s’est passé sur le TGV Amsterdam-Paris ne contribuent en aucune manière à encourager le touriste lambda à reprendre le chemin des destinations dites « à risque », quand bien même on lui fait miroiter des tarifs défiant toute concurrence. Le tourisme tunisien n’a pas encore fini sa traversée du désert.

D.T

La chaîne hôtelière d’origine turque Dessole Hotels & Resorts a entamé ses procédures de départ de la Tunisie. Selon nos informations, la chaîne, qui exploitait jusqu’à présent 8 hôtels, a décidé de ne pas renouveler et/ou de rompre ses contrats de location avec les propriétaires des établissements pour quitter totalement la destination au plus tard le 31 décembre 2015.

En cause, la mauvaise conjoncture touristique du marché russe, Dessole Hotels & Resorts étant adossé à Pegas Touristik, l’un des plus grands tour-opérateurs russe qui constituait son principal fournisseur de clients, lourdement impacté par l’effondrement du rouble et ses conséquences sur l’industrie du voyage au départ de la Russie.

Dessole Hotels en Tunisie s’est placée en liquidation judiciaire et a déjà quitté le Lido de Nabeul ou encore le Saadia de Monastir. D’ici la fin de l’année, la procédure s’achèvera par son retrait des hôtels du groupe Sarraj (Abou Sofiène et Riviera à Sousse et Bella Vista à Monastir).

© Destination Tunisie

Le dispositif  public de la formation hôtelière et touristique est aujourd’hui fort de huit écoles et centres avec une capacité globale de formation de 3300 apprenants et d’un budget annuel de plus de 12 millions de dinars. Pour la prochaine année scolaire, ces écoles accueilleront plus de 1800 apprenants dans différentes filières.

La préparation de la rentrée des écoles hôtelières et touristiques relevant du ministère du Tourisme et de l’Artisanat vient de faire l’objet d’une séance de travail présidée par Selma Elloumi-Rekik, ministre du Tourisme et de l’Artisanat, en présence des directeurs des écoles, des enseignants et des inspecteurs des techniques pédagogiques.

 L’impact sur la qualité des prestations

Introduisant les travaux de cette rencontre, la ministre a mis en relief l’importance cruciale que revêt la formation et ses conséquences sur la qualité des prestations, exhortant les responsables à accélérer la réforme du secteur, la modernisation des installations et le renforcement du système aux doubles plans humain et matériel afin de crédibiliser la qualité de l’enseignement et de le mettre en phase avec les évolutions du secteur.

Elle a en outre insisté sur l’importance de la coopération internationale et à veiller au plus vite à rétablir les connexions, longtemps absentes, avec les grandes écoles internationales.

Les principales recommandations du débat ont essentiellement porté sur les insuffisances des ressources humaines, la rénovation de certaines écoles, dont le délabrement appelle à des solutions urgentes, sur la souplesse de la gestion et le fonctionnement des établissements, sur la révision des programmes pédagogiques et sur les conditions de travail du personnel opérant dans ce secteur.

Au terme de cette rencontre, la ministre a annoncé une série de mesures urgentes à mettre en œuvre pour la prochaine saison dont notamment le démarrage de la réforme, la modernisation des installations des cuisines des écoles et des départements d’hébergement, la mise à niveau des bâtiments et la création d’une structure chargée exclusivement de la maintenance.

Par Hakim Tounsi– La révolution et les conditions sécuritaires ne sont que l’arbre qui cache la forêt et n’expliquent pas totalement la dégringolade du tourisme tunisien au départ du marché français entamée depuis 2006.

Avec Si Mourad Kallel, un ami et confrère patron de T.O à Paris depuis 1983 (soit 32 ans), doté d’une très bonne mémoire, nous avons, pour éclairer les lanternes, analysé l’évolution d’un forfait touristique au départ de Paris dans un hôtel tunisien trois étoiles dans la région de Hammamet, vendu en pension complète entre 1990 et 2014 (2015 étant une année exceptionnelle et ne pouvant pas être une référence).

Pour toute réflexion, ci-après les résultats de cette analyse.

En 1990, le forfait dans un hôtel tunisien trois étoiles en pension complète était vendu en France pour un mois d’août vers les 5.500,00 FRF soit l’équivalent de 838,00 €.

En 2014, le même forfait était proposé au public à 720,00 €, soit une baisse pour le consommateur en France de 118,4 € ce qui lui représente une économie de 14,1%.

Le gâteau à se partager entre les aéroports, l’agence de voyages distributrice, le tour-opérateur, le transporteur aérien, le transporteur terrestre et l’hôtelier a rétréci entre 1990 et 2014 de 118,4€.

Alors, comment ce gâteau, plus petit, a-t-il été partagé en 2014 par les intervenants ? Qui a conservé sa part de 1990, qui a en a pris une plus grosse et qui a été lésé dans le nouveau partage ?

LES AEROPORTS
L’augmentation des taxes aéroportuaires a été entre 1990 et 2014 de 59,7€ soit +1.118,3%, passant de 5,3 € soit 0,6% du forfait en 1990 à 65€ soit 9% du forfait en 2014.
Donc, malgré le rétrécissement du gâteau, les aéroports ont largement augmenté leur part par passager, phénomène expliqué en partie par l’augmentation des frais de sécurisation des aéroports et le contrôle plus strict des bagages des passagers.
Il y a eu aussi la taxe de solidarité de 4€ par passager au départ des aéroports français, dite « taxe Chirac », créée en 2006, sous le mandat de l’ancien président de la République pour financer la lutte contre les épidémies dans le tiers-monde.

LES AGENCES DE VOYAGE DISTRIBUTRICES
Les frais de distribution sont passés en moyenne de 12% en 1990 du chiffre d’affaires HT à 15% en 2014. C’est le prix de la concurrence plus soutenue en 2014 qu’en 1990. Les places sont plus chères pour être sur les étalages et il faut d’avantage de visibilité et de publicité pour vendre du voyage en forfait !
Malgré l’augmentation de 3% de sa part du gâteau la distribution se retrouve avec 98,3€ par passager au lieu de 100€ en 1990, soit une légère baisse nominale de 1,7€ sur notre forfait 3* en Tunisie, bien en dessous de la baisse du forfait qui est rappelons-le de 14,1%.

LES TRANSPORTEURS AERIENS
En 1990, le billet charter au mois d’août entre Paris et Tunis coûtait aux tour-opérateurs à l’achat dans les 965 FRF HT soit 147,1€, ce qui représentait 17,5% du gâteau. En 2014, le même billet coûtait aux tour-opérateurs (hors taxes aéroportuaires) 235€, soit une progression de la part des transporteurs aériens de 87,9%, ce qui représente un nominal de + 87,9€ par passager.

LES TRANSPORTEURS TERRESTRES (Transferts aéroports/hôtels)
Leur part du gâteau est restée stable à 1% entre 1990 et 2014 avec des tarifs en dinars qui sont passés certes d’environ 7-8 dinars pour un transfert Tunis/Hammamet A/R en 1990 à 17-18 dinars en 2014, soit une augmentation de 242% en dinar courant mais une stagnation en devises à une valeur de 8,00 € par passager.

LES HOTELIERS
Leur part du forfait pour 7 nuits en pension complète en 3* était de 29,5% en 1990 à raison d’une nuitée moyenne valant environ 35 dinars soit 245 dinars pour les 7 nuits l’équivalent de 247,00€ valeur 1990.
Cette part a stagné à 29,3% du forfait avec un tarif de l’ordre de 65 dinars la nuitée représentant 455 dinars la semaine l’équivalent de 211€ valeur 2014. Ceci représente une progression de 185,7% en dinar courant mais une baisse de 14,7% en euros.

Les hôteliers ont conservé leur part du gâteau entre 1990 et 2014 mais ont subi la baisse du forfait de 14,7% sous l’effet de la concurrence internationale, une baisse équivalente à celle de la baisse du forfait vendu en France.

LES TOUR-OPERATEURS
En tant que pierre angulaire du système classique de commercialisation des forfaits touristiques, que restait il aux tour-opérateurs en 1990 sur une vente d’un séjour 3* en Tunisie et que leur restait t-il en 2014 après avoir payé les distributeurs, les taxes aéroportuaires, les compagnies aériennes, les transporteurs terrestres et les hôteliers ?

En 1990, il leur revenait pour une vente d’un forfait d’une semaine au mois d’août en 3* en Tunisie une marge brute (avant frais généraux) de 330,4€ par passager, soit 39,4% du gâteau. C’était la belle époque du tour-opérating. En 2014, cette part a été d’environ 102,7€, soit 14,3% du forfait comparée au 39,4% de 1990, soit une baisse en nominal de 227,7€ par passager représentant – 68,9% en pourcentage.

CONCLUSION
Entre 1990 et 2014 face à une concurrence internationale plus rude et une offre plus abondante sous l’effet du développement touristique de plusieurs destinations principalement la Turquie (1 million de lits mis sur le marché depuis 1990), le Maroc (80.000 lits en 1990, 216 000 lits en 2014), l’Espagne, la Crèce, la Croatie etc., la Tunisie est passée d’une capacité hôtelière d’environ 140.000 lits en 1990 à 240.000 lits en 2014, soit +171%. Le prix d’un forfait touristique 3* en Tunisie a, entre-temps, connu sur le marché français une baisse de l’ordre 14,1% qui a profité au consommateur avec des exigences et des droits de plus en plus importants et contraignants acquis sous la pression des associations françaises de protection des consommateurs.

Cette baisse n’a pas impacté les intervenants dans la production du forfait touristique dans les mêmes proportions.

Les agences de voyages distributrices ont augmenté d’environ 3% leur part du forfait sous l’effet de l’abondance de l’offre et de la concentration des entreprises de distribution, favorisant les produits maison. Les nouveaux référencements de T.O deviennent exceptionnels, voire impossibles !

Les aéroports ont augmenté très significativement leurs taxes, soit +1.118,3% passant de 5,3€ à 65 € entre 1990 et 2014.

Les compagnies aériennes ont augmenté leurs parts de 59,8% dans le partage avec un prix HT qui est passé de 147,1€ en 1990 à 235€ en 2014.

Les transporteurs terrestres ont conservé leur part du forfait restée à 1% en euros avec un revenu moyen de 8€ par passager.

Les hôteliers tunisiens également ont conservé leur part du forfait stable à environ 29,5% du package en euros mais en baisse de 14,7% en valeur par rapport à leur revenu de 1990. C’est la même baisse que celle du forfait vendu au public.

Les tour-opérateurs se retrouvent avec une marge brute en très forte baisse passant de 39,4% du forfait avec 330,4€ à 14,3% du forfait avec 102,7€.

Ces chiffres étant ceux du mois d’août, période pendant laquelle les tour-opérateurs sont sensés dégager les plus fortes marges pour couvrir les charges annuelles de fonctionnement car les périodes de basse saison ne génèrent que de faibles marges, voire des marges négatives compte-tenu des faibles remplissages.

La tendance baissière des marges des T.O français sur la Tunisie s’est accélérée à partir de 2006, ce qui explique les difficultés de ce marché à se maintenir.

La révolution et les problèmes sécuritaires, les problèmes de la détérioration de l’image et de la qualité du produit n’ont fait qu’aggraver une tendance structurelle qui amenait déjà d’année en année les tour-opérateurs français à se désengager de la Tunisie depuis 2006 pour aller vers des destinations plus rémunératrices.

COMMENT RENDRE L’ATTRACTIVITE DE LA TUNISIE

Il est erroné, hâtif et improductif de la part des hôteliers tunisiens de stigmatiser leurs partenaires tour-opérateurs en leur mettant la responsabilité de la détérioration des termes du marché. Il faudrait plutôt s’assoir autour d’une même table, chiffres à l’appui, pour voir comment rendre à la Tunisie son attractivité pour les investisseurs dans le domaine du tourisme à commencer par les tour-opérateurs car le départ de la Tunisie ne fera qu’aggraver le déficit en termes de commercialisation dont souffre la destination.

Seuls quelques T.O tunisiens vivent une aventure passionnante sont sur le front, opèrent depuis les marchés émetteurs et se battent, devant l’indifférence totale de la Tunisie, ministère, ONTT, FTH et FTAV, hommes d’affaires compris, avec peu de moyens financiers mais avec beaucoup de nationalisme et de détermination face à des multinationales de plus en plus capitalisées et structurées.

TAUX DE CHANGE
• Taux de change en 1990 : 1 TND = 6,63 FRF = 1.01 €
• Taux de change en 2015 : 1 TND = 3.04 FRF = 0,464 €

Entre 1990 et 2015, le dinar tunisien a perdu 54% de sa valeur mais ceci n’a pas profité à la compétitivité du secteur hôtelier, le prix de la nuitée est passé de 35 dinars à 65 dinars, soit une augmentation de 185,7 % en dinar courant et de 35,35€ en 1990 à 30,00€ en 2014 soit une baisse de 14,2 % en euros ou dinar constant.

H.T

Une délégation espagnole de haut niveau représentant la chaîne RIU était en Tunisie jusqu’au 5 août pour s’enquérir de la situation des 10 hôtels qui portent cette enseigne à Hammamet, Sousse, Mahdia et Djerba.

Officiellement, il a déjà été décidé de procéder à des réductions d’effectifs au niveau du siège de l’entreprise à El Kantaoui et de procéder à certaines restructurations rendues nécessaires par la conjoncture actuelle.

Chez RIU en Tunisie, on se borne à affirmer que rien n’a été décidé jusqu’à présent sur la position qui va être prise concernant le maintien de sa présence ou pas sur le marché et qu’il faudra attendre la fin du mois d’août pour y voir plus clair.

Cependant, et selon certaines sources bien informées, la décision de quitter la Tunisie a bel et bien été prise, mais les conditions de ce départ devront être négociées avec les propriétaires des hôtels avec lesquels RIU est sous contrat.

RIU Hotels & Resorts, qui est détenu à 50% par le groupe TUI, est la 30^e chaîne hôtelière au monde et la 3^e en Espagne en nombre de chambres. En Tunisie, elle exploite près de 5000 lits répartis sur 10 hôtels différents dont l’Imperial Marhaba qui a été visé par l’attentat du 26 juin 2015.

@Destination Tunisie

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Aujourd’hui, au ministère du Tourisme, et en présence de la ministre Selma Elloumi Rekik, se sont réunies toutes les parties agissant dans le tourisme local, représentants d’hôtels, d’agences de voyages, d’amicales et autres comités d’entreprises, banques, etc, afin de trouver des solutions au tourisme local en cette année 2015 qui s’annonce particulière au vu du déficit en touristes étrangers.

Certes, le marché local s’est développé ces dernières années, avec une hausse de +46% de 2009 à 2015, néanmoins, beaucoup de problèmes subsistent, le plus souvent dus à un manque de communication entre les différents acteurs du secteur. Il était donc temps que ces derniers se retrouvent pour mettre cartes sur table en exposant tour à tour quels sont les couacs qui empêchent le développement serein de l’activité. Et comme pour tout, le maître-mot est rigueur. Car, à entendre les allégations des agences de voyage, celles-ci trouvent que les amicales (qui profitent à 400.000 personnes) ou autres associations ne respectent pas le décret ministériel stipulant que tout groupe doit automatiquement passer par une agence de voyage (2 fois par an) et envoyer cela au ministère du Tourisme pour validation. Or, ce qui se passe, c’est que beaucoup font fi de cette obligation et préfèrent passer leurs réservations directement avec l’hôtel, ce qui crée par conséquent bon nombre de complications qui se répercutent sur le Tunisien.

Au même prix que les touristes

D’autre part, les doléances des amicales et autres associations ont surtout tourné lors de la réunion autour des prix. En effet, au jour d’aujourd’hui et se référant à l’après Sousse, de l’avis général, il serait aberrant, voire suicidaire, de ne pas accorder au Tunisien les tarifs dont bénéficient le touriste. A ce titre, beaucoup de propositions ont fusé: au lieu de dépenser ses sous à l’étranger, pourquoi ne pas mettre sur le passeport du tunisien la somme en euro de son séjour hôtelier. De cette manière, il paye le même tarif qu’un touriste ; recourir au chèque touristique (déjà mis en pratique lors de la Guerre du Golfe) ; baisser les prix des billets des liaisons internes (Djerba, Tabarka, etc.) ; améliorer les prestations de services; penser aux retraités comme le fait déjà l’Autriche avec le printemps des Autrichiens ; s’occuper et octroyer les mêmes services pour les jeunes partant en colonie et avoir un bon feedback pour que les parents fassent confiance et laissent leur enfant partir plus facilement ; redorer l’image de l’hôtelier aussi bien que du Tunisien qui se sent lésé dans son propre pays ; réformer la tarification pour que cette dernière soit par chambre et non plus par lit ; réviser le calendrier scolaire pour qu’il ne tombe pas systématiquement avec les pics d’affluence touristique ; les crédits de campagne accordés par les banques sont une solution pour avoir des prévisions quant à la saison à venir (chaque organisme passant par une agence de voyage demande tant de lits pour telle période) ; revoir les fondamentaux de l’infrastructure touristique ; acquérir le réflexe de passer par une agence de voyage ; faire en sorte que les hôtels, après les 30% de remise annoncée, s’alignent maintenant sur les prix des TO, etc.

Bref, vous l’aurez compris, beaucoup d’idées pour améliorer ce secteur- on ne peut plus à l’agonie-qui, comme l’a annoncé la ministre, verra cette année 3 campagnes publicitaires (juin, septembre et décembre) pour booster le tourisme local et pour inciter le Tunisien à prendre ses vacances à l’hôtel. Après tout, ce dernier, au fond, ne demande qu’à, lui aussi, voir et connaître son pays dans de bonnes conditions car l’important c’est de revenir !

Samantha Ben-Rehouma

Rencontre importante que celle qui a eu lieu hier à l’Assemblée des représentants du peuple. Les professionnels du tourisme -fédérations professionnelles en tête- ont en effet tenu une réunion en présence du président de l’ARP, Mohamed Ennaceur, et de plusieurs députés et présidents de commissions parlementaires dont notamment celles des Finances et de l’Agriculture en présence de représentants de divers secteurs (Fédération des restaurants touristiques, UTICA, Fédération de l’Artisanat…).

Le tableau brossé par les professionnels n’était pas reluisant avec énumération des milliers d’annulations de réservations touristiques européennes et évaluation des conséquences des décisions de certains pays qui ont déconseillé formellement à leurs ressortissants de se déplacer en Tunisie à l’image de la Grande-Bretagne, de l’Irlande, du Danemark et de la Belgique.

La président de la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV), Mohamed Ali Toumi, a mis le doigt sur la question soulignant que d’autres annonces similaires étaient à prévoir par d’autres pays, avec les conséquences qui en découleront sur l’économie tunisienne et les recettes en devises.

Mohamed Ali Toumi, qui a une nouvelle fois appelé à la création d’un Conseil supérieur du tourisme, a mis l’accent sur la nécessité d’une meilleure coordination entre le gouvernement et les professionnels afin de trouver des solutions urgentes pour renforcer le secteur.

Radhouane Ben Salah, président de la FTH, a demandé au cours de la rencontre que le gouvernement clarifie les contours des mesures prises au lendemain de l’attentat de Sousse en faveur du secteur de l’hôtellerie, notamment pour ce qui concerne la baisse des taux d’intérêt, le rééchelonnement des dettes et le report de paiement des taxes.

Le président de la FTAV a demandé à ce sujet que par l’emploi du terme « établissements financiers » dans les mesures annoncées, il soit bien spéficié que cela implique les banques mais aussi les sociétés de Leasing.

Le député et vice-président de la commission des finances à l’ARP, Mohsen Hassen (UPL), a souligné que les mesures annoncées par le gouvernement figureront dans la Loi de finances complémentaire de l’année 2015.

La députée Zohra Driss (Nidaa Tounès), qui est aussi propriétaire de l’hôtel touché par l’attentat, a estimé que, non seulement la saison 2015 était perdue, mais que 2016 était aussi compromis étant donné que les T.O sont en train de planifier l’année prochaine dès à présent et que la Tunisie est actuellement déconseillée.

Marché algérien: savoir gérer les choses

Pour tenter de sauver ce qu’il reste à sauver, les professionnels du tourisme attendent beaucoup du marché algérien qui devrait se déclencher au lendemain des fêtes de l’Aïd, soit à compter du 19/20 juillet environ. Cependant, tous les participants à la réunion à l’ARP se sont accordé à dire qu’il fallait pour cela leur offrir des conditions de séjour incitatives avec, notamment, l’acceptation du dinar algérien par les banques tunisiennes.

Les ministres des Affaires étrangères, Taïeb Baccouche, de l’Intérieur, Najem Gharsalli et du Tourisme, Selma Elloumi-Rekik, ont tenu hier une grande réunion avec les ambassadeurs de plusieurs pays étrangers pour parler de sécurité.

Les ministres ont en effet exposé les différentes mesures qui ont été prises afin de sécuriser les sites touristiques et les installations vitales du pays contre les potentiels actes de terrorisme.

Cette rencontre intervient suite à l’attentat de Sousse et à ses conséquences sur le plan économique et touristique.

Dans une déclaration rendue publique le 2 juillet courant et signée par son président, Abderrahman Lehdhili, le Forum Tunisien pour les Droits Economiques et Sociaux (FTDES), ONG créée en 2011 « dans le but de défendre les droits économiques et sociaux des populations sur le plan national et international », a pointé du doigt les décisions prises par l’Etat en faveur du secteur touristique au lendemain de l’attentat de Sousse.

Mesures déplorables

Le FTDES estime dans son communiqué « déplorable que les récentes mesures gouvernementales ne proposent que des solutions contextuelles à court terme sans aucune distinction quant aux instituions touristiques sérieuses, soucieuses des normes sectorielles ainsi que du respect de leurs engagements auprès de leurs différents partenaires et ce, dans un réel souci, de développer de meilleurs produits. Ces instituions, même, attendent d’avantage de mesures d’encouragements à travers certaines aides financières, des allégements fiscaux ainsi qu’une éventuelle annulation de la dette sectorielle. »

Le Forum considère que « ces mesures ne feront que transférer les difficultés du secteur vers les institutions et les secteurs partenaires comme le Trésor Public, la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, les Sociétés de Transport Aérien et Terrestre, etc. »

Compte tenu de ces différentes données, le Forum Tunisien pour les Droits Economiques et Sociaux propose un ensemble de mesures que nous reproduisons dans leur intégralité :

• La réalisation d’une étude sérieuse sur l’état du secteur touristique en mettant à contribution les différents acteurs et intervenants liés directement ou indirectement au dit secteur, ainsi que la mise en place d’une stratégie, à long terme, de soutien et de valorisation de son avantage concurrentiel, basée sur des relations partenariales et une définition des responsabilités et obligations de chaque acteur ;
• La réalisation d’une évaluation objective, de la rentabilité du secteur, de la gestion des coûts, des avantages accordés et des concessions que supporte la collectivité pour la promotion du tourisme tunisien ;
• La mise en place d’une aide afin de soutenir et d’encourager les institutions touristiques sérieuses caractérisées par une bonne gouvernance, veillant à respecter, scrupuleusement, leurs engagements financiers et l’amélioration de leurs situations par opposition, à celles qui ne font que bénéficier des aides, des avantages à des fins d’enrichissement personnel au dépend de la collectivité ;
• Le recours à des mesures ayant des conséquences monétaires déplorables sur les différentes institutions étatiques partenaires qui souffrent, de leur côté, de difficultés financières ;
• La prise en charge, à court terme, de la gestion des ressources humaines relative au secteur en développant un programme de formation, de parrainage et d’encadrement, en donnant la priorité à l’amélioration des services touristiques, de l’aspect des institutions en terme de propreté, d’esthétique, de maintenance et de sécurité ;
• L’adoption du Plan d’action de restructuration sectorielle et de mise en place de relations de coopération et de solidarité importantes entre les différents intervenants locaux, en réduisant les relations de pression et de dominance étrangères que subit le secteur touristique.