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SNDP-Agilair reçoit un trophée pour son activité refueling avions

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Les critères d’octroi de ce prix sont basés sur les avis des clients et l’audit des canaux de prise en charge de la clientèle.

La SNDP-Agilair a remporté le trophée de « Meilleur service client » grâce à son activité de refueling des avions. Ce prix a été remis au PDG de la SNDP, Nabil Smida, à l’occasion de la Fête de plaisance organisée le 12 juillet à la Marina Bizerte par Ismail Ben Miled, directeur général de l’entreprise Elu Produit de l’Année, éditrice du label « Meilleur service client ».

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« Nous dirigeons cette étude de service client sur deux parties. Il s’agit d’abord des opinions des clients et leur degré de satisfaction. La deuxième partie consiste en un audit des canaux de prise en charge de la relation client. Suite à cette étude, la SNDP-Agilair a remporté ce prix », a expliqué Ismail Ben Miled.

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Il est à noter qu’Agilair assure le ravitaillement de la plupart des avions appartenant aux grandes compagnies nationales et étrangères. Elle dispose de la plus grande capacité de stockage de kérosène répartie sur tous les dépôts aéroportuaires sis à Tunis-Carthage, Monastir, Djerba, Tabarka, Tozeur et Sfax.

SNDP-Agilair

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