En 2017, l’e-tourisme détenait en Tunisie 12,77% du nombre total d’opérations de paiement en ligne. A première vue, ce pourcentage est peu significatif par rapport au panier général de l’e-commerce du pays.

Mais le chiffre ne reflète pas vraiment la valeur réelle des opérations réalisées en ligne dans le secteur du tourisme, tous services confondus, puisqu’en fait, l’e-tourisme représentait 56,39% du montant total des transactions effectuées en ligne en 2017.

Ce contraste entre le nombre et la valeur se justifie certes par l’importance du coût de chaque opération dans le tourisme en comparaison avec d’autres secteurs. Ceci se constate particulièrement au niveau des services en ligne de transport aérien, terrestre et maritime qui ont généré 47,99% du montant global réalisé l’année précédente par tous les services en ligne.

Résultats contrastés

En détails, selon ces données fournies par Tunisie Monétique, ces pourcentages cachent d’autres contrastes entre les services de l’e-tourisme eux-mêmes. Le transport aérien, terrestre et maritime se taille en effet la part du lion avec 8,28% du nombre total des opérations effectuées en ligne l’année écoulée, l’équivalent de 47,99% du montant global de l’e-commerce, les services de santé et bien-être ont généré 1,27% en nombre et 2,40% du montant, les agences de voyages 1,22% en nombre et 2,76% du montant, les hôtels 0,40% en nombre et 1,61% du montant, la billetterie en ligne 1,37% en nombre et 1,11% du montant et la location de voitures 0,13% en nombre et 0,44% du montant.

Les deux maillons les plus faibles dans la chaîne sont la gastronomie-pâtisserie et l’artisanat avec respectivement, 0,09% en nombre et 0,04% du montant, et 0,01% en nombre et 0,03% du montant.