TripAdvisor s’associe à une chaîne d’hôtels pour récolter les avis des clients
18 novembre 2010TripAdvisor, premier site communautaire américain d’évaluation des hôtels et des voyages du monde entier, vient de s’associer au groupe hôtelier français Accor pour « donner accès aux évaluations clients les plus récentes de ses hôtels. Les internautes à la recherche d’un hôtel sur www.accorhotels.com sont maintenant directement informés des avis d’autres voyageurs déposés sur TripAdvisor ».
Pour pousser plus loin la démarche, la collecte des évaluations des voyageurs est encouragée par l’envoi d’un e-mail leur étant adressé huit jours après leur séjour. Les opinions et commentaires ainsi recueillis apparaîtront sur la fiche descriptive de chaque hôtel, sur le site accorhotels.com et sur le site TripAdvisor.
Romain Roulleau, directeur délégué Ventes Directes en charge du E-Commerce de Accor déclare : « grâce à ce partenariat, Accorhotels.com prouve son engagement de qualité en fournissant en toute transparence les évaluations d’hôtels postées par les clients via TripAdvisor. Accorhotels.com améliore ainsi le service offert à l’internaute en l’informant davantage avant sa réservation et en lui permettant de partager ses impressions avec les autres voyageurs après son séjour.»
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