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Traveltodo, première entreprise touristique à décrocher la certification MSI 20000

Traveltodo fait encore parler d’elle. L’agence de voyages spécialisée dans la réservation et la vente sur Internet de séjours hôteliers, touristiques et de produits de loisirs, a annoncé hier avoir obtenu la certification MSI 20000, dédiée à la qualité financière, qui lui a été délivrée par SGS, l’organisme suisse leader mondial des métiers de la certification.

Ce projet de certification, piloté par Maghreb Corporate (membre de IWK Corporate Group), avait été engagé par Traveltodo il y a près d’une année et sonne comme un signal fort envoyé au secteur du tourisme et du voyage en Tunisie puisqu’il apporte la preuve que la performance d’une entreprise opérant dans ce domaine est possible même en période de crise aigue.

La certification MSI 20000 atteste que l’entreprise repose sur une structure financière solide et saine, agissant selon les normes de bonne gouvernance en matière de gestion et de management financier. Le standard MSI 20000 se présente en effet comme un gage de confiance et un repère de qualité pour les acteurs économiques et opérateurs financiers à l’échelle nationale et internationale.

« Cette certification est un message au marché du tourisme, a déclaré Tarek Lassadi, directeur général de l’agence, lors de la cérémonie organisée pour la remise du certificat. Notre politique de rigueur dans la gestion de nos affaires et de fiabilité a payé ».

Le Team Traveltodo. Le directeur général de l'agence a tenu, lors de la cérémonie, a remercié toutes ses équipes.

Le Team Traveltodo. Le directeur général de l’agence a tenu, lors de la cérémonie, à remercier toutes ses équipes.

800.000 clients au total

L’obtention par Traveltodo de cette certification a été l’occasion d’en savoir plus sur l’agence, ses réalisations et ses chiffres. Elle a, selon son premier responsable, totalisé depuis sa création 800.000 clients avec une croissance à deux chiffres ces dernières années. « Ces performances, nous les devons tout d’abord à feu si Jalel Bouricha qui nous a inculqués les valeurs de la transparence a encore dit M. Lassadi. Sur les jalons qu’il a nous a tracés, nous continuons notre politique de développement tous azimuts, adossés à nos collaborateurs et nos partenaires ». Feu Jalel Bouricha était en effet le président de Splendid Tour, l’entité juridique officielle qui possède la marque Traveltodo.

En 2006 en effet, Traveltodo était devenue une marque de Splendid Tour SA et avait vu l’introduction du fonds d’investissement Africinvest. Arrivé aujourd’hui à maturité et après avoir réalisé d’excellents multiples, le fonds est sorti du capital de l’entreprise qui est détenu aujourd’hui notamment par Wassim Ben Jalel Bouricha et Tarek Lassadi.

Wassim Ben Jalel Bouricha (à dr.) et Tarek Lassadi.

Wassim Ben Jalel Bouricha (à dr.) et Tarek Lassadi.

Lors de la même cérémonie, Traveltodo a fait savoir qu’elle était tournée actuellement vers l’avenir avec des ambitions à l’international « en dépit des freins que constitue pour elle la réglementation en matière de changes » a déploré le responsable de l’agence qui n’a pas manqué de souligner combien cette certification venait la conforter dans sa stratégie de développement et d’expansion.

A l’échelle nationale, l’agence compte actuellement 34 points de vente répartis sur toute la Tunisie et a programmé 4 nouvelles ouvertures d’ici la fin de l’année.  « Traveltodo se développe grâce à ses innovations régulières. Je citerai à titre d’exemple notre offre Traveltodo Tickets qui a permis de vendre 500.000 pass pour divers événements en Tunisie en 2016 ».

Deuxième hôtel labellisé

L’autre produit phare de la marque, les hôtels labellisés Traveltodo Village, entièrement commercialisés par l’agence sur le marché local. Après la réussite du concept sur l’Africa Jade à Korba, un deuxième établissement portant le même label va ouvrir les prochains jours à Hammamet sur l’hôtel Le Président, tandis qu’un 3e hôtel est en cours de négociations.

Enfin il est à souligner que Traveltodo est devenu en 2016 le représentant exclusif pour le marché tunisien de la marque Club Med et qu’il est habilité à commercialiser ses 66 Clubs dans le monde.

La cérémonie a vu la présence de plusieurs personnalités du monde des affaires et de la finance. Ahmed Karam (au micro), président Association professionnelle tunisienne des banques et des établissements financiers) ou encore Wided Bouchamaoui, présidente de l'UTICA.

La cérémonie a vu la présence de plusieurs personnalités du monde des affaires et de la finance. Ahmed Karam (au micro), président de l’Association professionnelle tunisienne des banques et des établissements financiers, ou encore Wided Bouchamaoui, présidente de l’UTICA.

Quid des certificateurs

SGS est le leader mondial des métiers de la certification, de l’inspection, de la vérification et de l’analyse. SGS compte plus de 90 000 employés à travers le monde et un réseau de près de 2000 bureaux et laboratoires, dans 120 pays. L’organisme SGS est présent en Tunisie depuis 1970, avec 7 agences réparties sur l’ensemble du territoire.

La cérémonie a été marquée par la présence notamment de Fabrice Elgof, CEO SGS pour l'aFrique (cravate rouge), Elyès Dérouiche, Certification Manager (à dr.), et Souheil Skander (à g.) de Maghreb Corporate.

La cérémonie a été marquée par la présence notamment de Fabrice Elgof, CEO SGS pour l’Afrique (cravate rouge), Elyès Dérouiche, Certification Manager (à dr.), et Souheil Skander (à g.) de Maghreb Corporate (au premier plan).

MSI 20000 est la certification de la qualité financière des entreprises et des institutions. Elle est construite sur les axes de solidité et de performance financière. Ces deux axes sont considérés comme les fondamentaux assurant pérennité, solvabilité et rentabilité à toute entité économique. Le diagnostic MSI 20000® repose sur une approche mathématique et scientifique, encadrée par une composante technologique forte, ne laissant aucune place à la subjectivité et à l’hypothétique.

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