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Thomas Cook claque la porte tunisienne

Le groupe touristique Thomas Cook a annoncĂ© avoir mis fin à  son partenariat avec le centre d’appel basĂ© en Tunisie qui Ă©tait chargĂ© jusqu’alors de la rĂ©ception des communications du voyagiste (notamment celles des agences externes au rĂ©seau intĂ©grĂ© et franchisĂ©). En cause, « une qualitĂ© de service insuffisante ». L’activitĂ© a donc Ă©tĂ© dĂ©finitivement rapatriĂ©e en France le 31 mars dernier. Dans un communiquĂ©, le groupe a rappelĂ© ses engagements et a dit assurer dĂ©sormais « un service d’assistance et de support aÌ€ la vente de qualité irréprochable » pour tous ses produits et pour toutes ses destinations.

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